來自湖南衡陽的網(wǎng)民“無助的新能源車主”說：

目前一些高速公路服務區(qū)的充電車位數(shù)量不足，只要高速服務區(qū)車流量稍稍增加，常常發(fā)生排長隊充電的現(xiàn)象，還可能因此發(fā)生爭執(zhí)。建議增加高速服務區(qū)充電車位的配備數(shù)量。

交通運輸部回復：

近年來，高速公路新能源汽車流量呈快速增長態(tài)勢，節(jié)假日期間高速公路服務區(qū)充電問題日益受到公眾關(guān)注，我部深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，聯(lián)合國家能源局等相關(guān)部門印發(fā)通知，部署各地按照“適度超前”原則，加快推進公路沿線充電基礎(chǔ)設施體系建設。今年，又將推動公路沿線充電設施建設列入交通運輸更貼近民生實事，指導各地進一步優(yōu)化高速公路服務區(qū)充電基礎(chǔ)設施布局，持續(xù)加密優(yōu)化設施點位布局，更好滿足電動汽車發(fā)展需要。截至2024年8月底，全國高速公路服務區(qū)（含停車區(qū)）累計建成充電樁2.88萬個。針對部分車流量較大的高速公路服務區(qū)出現(xiàn)充電排隊嚴重的情況，我部在督促地方進一步加快充電設施，特別是超充、快充充電設施建設的同時，還指導地方適當引進移動充電設施，滿足高峰時段充電需求，并加強信息發(fā)布和排隊引導，引導公眾合理選擇充電場所。我部已開發(fā)“e路暢通”微信小程序，向公眾提供高速公路充電設施“隨手查”服務，留言人可通過小程序提前規(guī)劃出行路線、選擇充電場所，減少排隊等候時間。下一步，我部將繼續(xù)督促指導各地不斷優(yōu)化服務區(qū)充電設施布局，做好充電設施設備安全檢查及管理，保障充電基礎(chǔ)設施狀態(tài)完好、安全可用。同時，加強公路沿線充電設施位置及實時使用情況等信息的采集與發(fā)布，為公眾提供準確的實時信息查詢服務，更好服務公眾便捷出行。（交通運輸部 公路局）