去西單大悅城逛街，找不到想去的店鋪？獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人來解決！平安夜，新上崗的12名獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人閃耀西單大悅城，擔(dān)當(dāng)智能客服，幫助消費(fèi)者找美食、找店鋪、找新品，人機(jī)協(xié)作及近場(chǎng)營銷，攜手商場(chǎng)共同打造智慧商業(yè)綜合體。

資料顯示，西單大悅城以“青年潮流文化中心”為細(xì)分定位，是國內(nèi)購物中心的先行者、消費(fèi)品牌的同行者。只要有人從身邊走過，獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼。哪些店鋪有優(yōu)惠、哪些店鋪是網(wǎng)紅店、洗手間在哪......這些消費(fèi)者關(guān)心的問題通過AI被匯總在這位“資深顧問”的“大腦”中，消費(fèi)者只需語音跟機(jī)器人說話，或者點(diǎn)擊機(jī)器人的屏幕就可了解這些信息，以此來決定是否前往。不止如此，機(jī)器人內(nèi)部存儲(chǔ)有更精準(zhǔn)的商場(chǎng)地圖，還可以規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)的最優(yōu)路徑來幫助顧客找到店鋪。

據(jù)悉，除了西單大悅城，目前12000名獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人已進(jìn)駐全國41個(gè)城市，上崗1200家商場(chǎng)，成為龍湖、萬達(dá)、凱德、華潤等中國知名商場(chǎng)集團(tuán)的共同選擇。

上崗的獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人，一方面可以承擔(dān)迎賓接待、問題咨詢等許多簡單重復(fù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，為顧客帶來愉悅美好的購物體驗(yàn)，提高顧客黏性，帶動(dòng)商場(chǎng)消費(fèi)人氣，拉高消費(fèi)頻次，進(jìn)而幫助商場(chǎng)緩解客流高峰時(shí)段，面臨的人手不足、接待服務(wù)能力不足等問題。數(shù)據(jù)顯示，在深圳壹方城，60臺(tái)獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人上崗擔(dān)任智能客服，單月智能問詢7萬次。

另一方面，還可以通過獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人引流服務(wù)，商場(chǎng)機(jī)器人近場(chǎng)營銷引流到店、官方小程序遠(yuǎn)場(chǎng)營銷引流入場(chǎng)，為場(chǎng)內(nèi)商家創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)，滿足業(yè)績?cè)鲩L的可能性，也助商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收入增長、提升商戶續(xù)租率。數(shù)據(jù)顯示，獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人引流服務(wù)，已為商場(chǎng)內(nèi)1000多個(gè)餐飲品牌帶來生意，其中全國連鎖品牌漢堡王，通過獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人引流服務(wù)，一個(gè)月售賣套餐15000份。

2021年8月，北京出臺(tái)《北京培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市實(shí)施方案(2021—2025年)》。圍繞西單商圈的天然區(qū)位優(yōu)勢(shì)，西單大悅城在AI、大數(shù)據(jù)等科技賦能下，借助獵豹移動(dòng)商場(chǎng)機(jī)器人，可以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，幫助商家開展促銷推薦，助力商場(chǎng)更加有效鏈接商戶和消費(fèi)者，在進(jìn)一步打造消費(fèi)新地標(biāo)、引領(lǐng)消費(fèi)新模式、釋放消費(fèi)新潛力的同時(shí)，進(jìn)一步助力北京培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市。