13年4000多天,這家企業(yè)主動(dòng)站在“陽光”下接受全社會(huì)監(jiān)督。
清晨4點(diǎn),南平市延平區(qū)。薄霧還未散去,空氣中彌漫著閩北山區(qū)特有的濕氣,凝結(jié)在冷空氣里,形成了刺骨的寒風(fēng),吹過了長富乳品的園區(qū)。一對(duì)車燈刺破薄霧,長富送檢專線車平穩(wěn)開出,將當(dāng)日生產(chǎn)的巴氏鮮奶樣本送往福州的國家加工食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(福州)進(jìn)行同步檢測。檢測報(bào)告出具后,再上傳長富網(wǎng)站公示。
長富送檢員工將每日產(chǎn)品置于保溫箱送檢
截至2025年3月,這場始于2012年的“品質(zhì)馬拉松”已經(jīng)持續(xù)13年,累計(jì)4000多天,行程超過58萬公里——這是地球到月球距離的1.5倍,也是長富通往品質(zhì)高原的攀登之路。
危難之中挺身而出,樹立奶業(yè)品質(zhì)大旗
企業(yè)自檢與官方機(jī)構(gòu)檢測每日同步進(jìn)行,在乳制品行業(yè),這是極為罕見的“雙檢制”,并且將檢測結(jié)果都進(jìn)行公示,更是在自己頭頂懸上了一柄達(dá)摩克利斯之劍。
長富主動(dòng)為難自己長達(dá)13年之久,意欲為何?
“每天同步送官方機(jī)構(gòu)檢測!”2012年,長富董事長蔡永康作出決定?!跋M(fèi)者不是不信檢測報(bào)告,而是不信我們企業(yè)自檢的報(bào)告。”他一針見血指出關(guān)鍵。“把官方機(jī)構(gòu)每日檢測的結(jié)果公布出來,讓老百姓放心!”
由此,長富樹立起一面品質(zhì)大旗,主動(dòng)將自己置于“陽光下”,透明公開,全面接受社會(huì)監(jiān)督!
堅(jiān)持13年的“品質(zhì)馬拉松”,連續(xù)4000多天檢測
牛奶,是保障國民健康的基礎(chǔ)性營養(yǎng)食品,它不同于一般食品,對(duì)人體健康有著重要作用。因此,牛奶品質(zhì)成為長富刻進(jìn)企業(yè)血脈的民生契約。每位長富人入職的第一課,都會(huì)聽到這句振聾發(fā)聵的箴言:“法律和道德規(guī)定的食品安全,從來都不是長富過關(guān)的終點(diǎn),僅僅是長富社會(huì)責(zé)任感的起點(diǎn)。奶業(yè)是公德事業(yè),容不得馬虎,更容不得虛假!”長富人對(duì)牛奶品質(zhì)的重視,都被記錄在數(shù)千份第三方檢測報(bào)告之中:
2016年8月14日的檢測報(bào)告邊緣還帶有水漬——那天臺(tái)風(fēng)“燦都”過境,福州持續(xù)大暴雨,國道316線近福州段,積水導(dǎo)致車輛堵塞,負(fù)責(zé)當(dāng)日送產(chǎn)品至國家加工食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(福州)檢測的長富送檢員李欣,焦慮地看著時(shí)間。若樣品無法準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá),必然會(huì)影響檢測結(jié)果。
“不能耽擱了,跑也得跑去?!彼屑?xì)地檢查了保溫箱的溫度,用雨衣將箱子裹緊,咬了咬牙沖進(jìn)雨幕。暴雨抽打著他的臉頰,橡膠雨靴在及膝深的水中艱難跋涉。這場與時(shí)間的競速,最終凝固成檢測報(bào)告邊緣的淡淡水漬。
長富質(zhì)量檢測中心
那些沉淀在檢測報(bào)告里的墨跡都是真實(shí)的時(shí)間切片,都是長富履行品質(zhì)承諾的見證。堅(jiān)持13年的品質(zhì)長跑,為整個(gè)行業(yè)照亮了前進(jìn)的方向:企業(yè)要學(xué)會(huì)用“透明”和“公開”與消費(fèi)者見面,從而提升企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控水平,高質(zhì)量發(fā)展才能找到最堅(jiān)實(shí)的支點(diǎn)。
時(shí)間是最好的檢測劑,良心是最準(zhǔn)的刻度尺
在急功近利的商業(yè)浪潮中,長富卻選擇遠(yuǎn)離“喧囂”,默默“耕耘”,用13年的堅(jiān)守為奶業(yè)刻下了全新的價(jià)值坐標(biāo),助力奶業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展:品牌應(yīng)該以質(zhì)為先,不能偏離牛奶本身的價(jià)值,去弄虛作假,去炒作概念。真正的安全,不在實(shí)驗(yàn)室的檢測報(bào)告里,而在牧場青草每日的露珠中;真正的信任,不在廣告詞的修辭堆砌間,而在全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)過程公開透明下;真正的品質(zhì),不在天花亂墜的營銷下,而在于悉心保護(hù)牛奶活性營養(yǎng)的全過程中。
長富全透明乳品生產(chǎn)車間
當(dāng)“雙檢制”的精密儀器與長富人的手掌溫度共同校準(zhǔn)牛奶品質(zhì)時(shí),人們讀懂了一句話:時(shí)間是最好的檢測劑,良心是最準(zhǔn)的刻度尺。