中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 新年到，穿新衣戴新帽！看著“全網(wǎng)爆款”“人氣穿搭”“仙女必備”你心不心動？“網(wǎng)紅博主”一致“好評”是不是又想“種一波草”？實際上你掉入了商家的“圈套”……

商家利用消費者對網(wǎng)購產(chǎn)品選購心理——“內(nèi)容評判”，聯(lián)系博主合作返現(xiàn)，通過新媒體平臺給產(chǎn)品“打廣告”，誘導(dǎo)消費者“不理性種草”。江蘇省揚(yáng)州市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不同于一般的好評返現(xiàn)2-5元紅包，商家與博主的合作是返還訂單全款，這實質(zhì)上是“好評返現(xiàn)”的“包裝升級”，利用“網(wǎng)紅博主”的流量進(jìn)行內(nèi)容營銷，作虛假宣傳。

2021年11月29日，高郵市市場監(jiān)管局城南分局接蘇州市吳中區(qū)市場監(jiān)管局案件線索移送函，反映轄區(qū)內(nèi)某商貿(mào)有限公司涉嫌存在利用小紅書APP部分博主“種草推廣”的形式，對商品的銷售狀況、用戶評價作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳的行為。

經(jīng)查，該公司在網(wǎng)店銷售過程中制定了與小紅書APP博主合作的營銷方案，具體方案為：在APP上尋找“優(yōu)質(zhì)”博主，聯(lián)系并建議博主購買店鋪心儀的服裝；收到訂單號后再將訂單全款微信返還博主，并按訂單照常發(fā)貨；博主收貨進(jìn)行穿搭體驗評價（該公司建議博主使用高熱度詞語編輯文案在小紅書APP上推廣發(fā)布，并先發(fā)給該公司審核）。這類訂單有200多單，返還金額37000元左右。

根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款：“用戶不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售情況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者?！痹摴镜男袨榭此普＝灰?，但其實質(zhì)是用全款返現(xiàn)利誘博主對店鋪商品作出虛假的用戶評價，追求“網(wǎng)紅博主”帶來的流量，從而提升產(chǎn)品市場競爭力、提升產(chǎn)品好評率，其通過“好評返現(xiàn)”的方式進(jìn)行虛假宣傳，誘導(dǎo)消費者沖動消費的行為已違反上述法律規(guī)定。

在執(zhí)法人員查處過程中，該公司態(tài)度誠懇、積極配合，主動提供相關(guān)材料，及時停止與小紅書博主的合作。2022年1月24日，高郵市市場監(jiān)管局根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款、《行政處罰法》第三十二條第一項規(guī)定，對該公司作出了行政處罰。這是全市查處的首例虛假“種草”網(wǎng)絡(luò)違法案件。

市場監(jiān)管部門提醒：“種草”本質(zhì)是好物分享與評價，是出于個人消費體驗所做的分享，但網(wǎng)絡(luò)一些“種草”筆記暗藏貓膩，異化成商業(yè)宣傳、商業(yè)廣告。

針對這一異化現(xiàn)象，市場監(jiān)管總局積極響應(yīng)社會關(guān)切?！痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法（公開征求意見稿）》規(guī)定，“通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，以競價排名、新聞報道、經(jīng)驗分享、消費測評等形式，或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品、服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告’”?！督咕W(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定（公開征求意見稿）》明確，經(jīng)營者不得采取下列方式，對經(jīng)營者自身或者其商品的性能、功能、質(zhì)量、曾獲榮譽(yù)、資格資質(zhì)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者或者相關(guān)公眾：通過網(wǎng)站、自媒體等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行展示、演示、說明、解釋、推介或者文字標(biāo)注；通過直播營銷、話題營銷、平臺推薦、網(wǎng)絡(luò)文案等方式，實施商業(yè)營銷活動；其他網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。

“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。該起案件的立案查處，對虛假“種草”網(wǎng)絡(luò)違法行為敲響了警鐘。市場監(jiān)管部門將持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，堅決向違法違規(guī)行為亮劍。希望廣大消費者睜開慧眼，理性購物，謹(jǐn)防上當(dāng)，并積極舉報身邊的網(wǎng)絡(luò)違法線索。（唐漢林 龍瑛婕）