中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （楊雙 郭云斌）近日，市民白先生將一面寫有“及時為民排困難 熱情為民辦實事”的錦旗送到山西省朔州市朔城區(qū)市場監(jiān)督管理局，表達(dá)其感激之情。

5月2日，朔城區(qū)市場監(jiān)督管理局值班人員接到白先生的現(xiàn)場投訴，稱其在大運蔬菜批發(fā)市場某商家購買的肉品存在質(zhì)量問題，請求市場監(jiān)管部門幫助維權(quán)。接到投訴后，值班人員反復(fù)細(xì)致了解事情原委后，并立即組織人員對所涉經(jīng)營戶開展詳細(xì)調(diào)查，通過說服教育，協(xié)商調(diào)解，雙方達(dá)成和解，為白先生挽回經(jīng)濟(jì)損失500余元，群眾投訴圓滿解決。白先生非常感激執(zhí)法人員在節(jié)假日期間，能夠及時、快捷處理問題的工作態(tài)度，并表示執(zhí)法人員是生動踐行了“我為群眾辦實事”。

朔城區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長盧建宙表示，群眾利益無小事，維護(hù)消費者合法權(quán)益，為人民服務(wù)是市場監(jiān)管人義不容辭的責(zé)任，白先生送來“及時為民排困難 熱情為民辦實事”的錦旗既是對市場監(jiān)管工作的一種肯定，也是一種鼓勵和鞭策，下一步，該局將不負(fù)眾望，再接再厲，一如既往地做好消費者維權(quán)工作，營造良好的消費環(huán)境。