今年，省消委受理老年消費(fèi)者有關(guān)保健品會銷投訴時發(fā)現(xiàn)，如今一些保健品會銷銷售的產(chǎn)品已嚴(yán)重威脅老人身體健康，昂貴的“高科技保健品”竟是“三無”產(chǎn)品，甚至向老人身體注射沒有任何質(zhì)量保證的產(chǎn)品。

免費(fèi)健康講座布下“連環(huán)套”

體檢、問診讓老人“不得不信”

3月，成都市81歲的楊女士向省消委投訴稱，自己于2020年7月被某生物醫(yī)學(xué)有限公司的銷售人員電話邀請參加免費(fèi)聚餐和健康講座，期間接受免費(fèi)體檢后被告知免疫力低下，可通過注射干細(xì)胞增強(qiáng)免疫力，楊女士對此深信不疑，便在銷售人員陪同下到銀行取錢，支付39800元接受“干細(xì)胞”注射，但同年9月到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)身體各項指標(biāo)沒有變好，懷疑被騙。省消委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，楊女士提供的收據(jù)事由僅注明“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”，且沒有保留注射產(chǎn)品相關(guān)信息。經(jīng)多次調(diào)查調(diào)解，楊女士收到了全部退款。

（楊女士提供▲）

去年9月，84歲的戴先生到省消委投訴稱，夫妻二人去年6月參加某老人工作站組織的洪雅七里坪三日免費(fèi)游活動，期間參加“腸道菌群”健康講座，后經(jīng)一對一詢問、診治后，二人共購買三個療程調(diào)節(jié)腸道的膠囊，共計50400元，一個療程16800元，只有16粒膠囊。繳費(fèi)當(dāng)日二人被采集了大便樣本，先后收到兩次《腸道菌群健康評估報告》，期間被通知去工作站各服用16粒膠囊，但實(shí)際沒有達(dá)到宣稱效果，且膠囊是“三無”產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查調(diào)解，老人工作站的經(jīng)營主體成都某生物科技公司退還了消費(fèi)者全部費(fèi)用。

（戴先生提供▲）

三無產(chǎn)品威脅老人身體健康

省消委：當(dāng)心“免費(fèi)講座”謀財害命

老人屢屢被騙，花高價買保健品的根本原因是什么？省消委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這類案例中，經(jīng)營者往往利用老年人對健康的渴望心理，用高科技包裝產(chǎn)品，夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)老年人“花錢買健康”，實(shí)際可能是“三無”產(chǎn)品，銷售過程也不出示經(jīng)營資質(zhì)、不開發(fā)票，不同環(huán)節(jié)由不同主體負(fù)責(zé)，很難鎖定背后真正的經(jīng)營者。發(fā)生糾紛維權(quán)時，老年人只能提供銷售人員基本信息，一旦人員離職就會維權(quán)遇阻。

對此，省消委提醒老年消費(fèi)者，不要相信“健康講座、免費(fèi)旅游、免費(fèi)體檢”等噱頭，“免費(fèi)講座”實(shí)際不免費(fèi)，銷售的產(chǎn)品也沒有質(zhì)量保證，甚至威脅身體健康。身體不適要及時就醫(yī)，接受正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查。如果要購買產(chǎn)品或接受服務(wù)，最好先與家人商量，對產(chǎn)品進(jìn)行查證，務(wù)必復(fù)印或拍照留存經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明，保管好支付憑證及發(fā)票，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題或使用無效時，保留好產(chǎn)品包裝，以便成功維權(quán)。

科學(xué)認(rèn)識“益生菌、干細(xì)胞”等概念

專家：直接輸注細(xì)胞須納入臨床研究項目

“益生菌”“干細(xì)胞”等相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)在健康講座，加上銷售人員“吹捧”，讓老年消費(fèi)者趨之若鶩。四川上錦醫(yī)院臨床營養(yǎng)科主任景小凡介紹，中老年人隨著年齡增長體內(nèi)菌群容易出現(xiàn)失調(diào)，適當(dāng)補(bǔ)充益生菌確實(shí)有助于“年輕”腸道，但益生菌不是萬能的，主要起輔助保健作用，患病還是要靠藥物或手術(shù)治療。購買益生菌口服液、片劑、膠囊、粉末劑等，要選擇安全、高活性、經(jīng)臨床驗(yàn)證功效的產(chǎn)品，可以進(jìn)入市場監(jiān)管總局官網(wǎng)“特殊食品信息查詢平臺”查詢。

有關(guān)干細(xì)胞的騙局也由來已久，有的不法分子甚至將其包裝成“包治百病”。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院輸血研究所劉魚教授介紹，干細(xì)胞的功效和使用方法仍處于科學(xué)研究層面，除臨床造血干細(xì)胞的使用以及獲批的CAR-T藥物的使用外，我國還未批準(zhǔn)其它細(xì)胞的銷售和直接臨床使用。劉魚教授提醒消費(fèi)者，使用細(xì)胞要查證經(jīng)營者是否有臨床研究資質(zhì)，因?yàn)橹苯虞斪⒓?xì)胞須納入相應(yīng)的臨床研究項目才能進(jìn)行；要選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估和檢測，查詢細(xì)胞來源及技術(shù)保障。此外，細(xì)胞使用存在一定風(fēng)險，不正確的注射干細(xì)胞可能會造成身體內(nèi)部負(fù)擔(dān)加重，導(dǎo)致免疫系統(tǒng)出現(xiàn)異常，尤其輸注過程可能出現(xiàn)過敏反應(yīng)、細(xì)胞因子風(fēng)暴等，雖然發(fā)生幾率比較低，但如果處理不當(dāng)就會造成嚴(yán)重后果甚至死亡。

此外，國家藥監(jiān)局也曾發(fā)文提醒，“干細(xì)胞化妝品”是個偽概念，目前干細(xì)胞技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域大多仍處于臨床研究階段，在衛(wèi)生健康部門備案的干細(xì)胞臨床研究中，尚無干細(xì)胞在美容、抗衰方面的研究。