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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省巢湖市亞父市場監(jiān)管所接到消費(fèi)者張某的投訴稱，前段時間在某電動車店購買一輛電動車，現(xiàn)因坐墊滲水嚴(yán)重，聯(lián)系商家換車無果，要求退貨退款。
秉持化解矛盾糾紛、為人民群眾排憂解難的理念，亞父市場監(jiān)管所工作人員第一時間聯(lián)系消費(fèi)者了解相關(guān)情況。消費(fèi)者表示，近日天降大雨，雨后發(fā)現(xiàn)新買的電動車滲水嚴(yán)重，雨水甚至流入電動車坐墊下儲物箱。其認(rèn)為這是電動車坐墊滲水導(dǎo)致，聯(lián)系商家希望更換車輛，但被拒絕。
工作人員隨即聯(lián)系電動車店，并就退貨退款問題進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)耐心處理，最終商家同意消費(fèi)者退車退款訴求，消費(fèi)者感到滿意并向工作人員致謝。至此，該電動車退款糾紛圓滿解決。（劉鴻）
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