“確認收貨+五星好評+曬圖”

截屏后發(fā)客服立返現金

網購中，您收到過這樣的卡片嗎？

近期，上海市場監(jiān)管部門在執(zhí)法檢查中發(fā)現，本市專營輕食外賣的某品牌門店在提供外賣服務過程中，隨餐發(fā)放紙質卡片，誘導消費者對其在外賣平臺店鋪以“文字+圖片”形式進行五星好評，并通過當事人客服微信給予進行好評的消費者相應的現金紅包獎勵，獎勵金額標準為2元、3元、4元不等。

截止案發(fā)，當事人共計發(fā)放“好評返現”紅包總計21832人次，金額6萬余元。

當事人涉嫌采用“好評返現”的促銷方式，誘導消費者作出好評，違反相關法律法規(guī)，遂依法對當事人予以立案調查。

市場監(jiān)管總局發(fā)布《網絡反不正當競爭暫行規(guī)定》，要求經營者不得編造用戶評價，不得以返現、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為。

經營者違反本規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門依照《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條規(guī)定，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

溫馨提示

經營者

采用發(fā)放“好評返現卡”的方式進行促銷，以求提高網店評分，提高網店曝光排名，已越過法律紅線。此種促銷手段實質就是變相的刷單行為，不僅對行業(yè)內其他商家構成不正當競爭，同時還侵害了消費者的知情權、選擇權等合法權益。

消費者

在網絡消費和購物時，應理性地作出綜合判斷，基于真實感受給與評價。

讓我們共同營造一個

更健康、良好的營商環(huán)境

一個更為誠信、公平的市場氛圍