隨著人民群眾生活水平的不斷提高，黃金珠寶飾品的消費(fèi)熱度也隨之增長，為切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布黃金珠寶消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者：購買黃金珠寶首飾需理性，謹(jǐn)防陷入消費(fèi)陷阱。

01

購買黃金珠寶要選擇

證照齊全的正規(guī)商家和門店

黃金珠寶飾品屬于貴重物品，價(jià)值不菲，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇到正規(guī)的商場(chǎng)或門店購買，飾品的質(zhì)量和售后服務(wù)更有保障。網(wǎng)購金飾時(shí)，建議選擇支持七天無理由退換貨的商家。

02

黃金計(jì)價(jià)有差別

計(jì)價(jià)方式要看清

黃金飾品的黃金種類、含量不同，其計(jì)價(jià)方式也不同。有按克重計(jì)價(jià)，有“一口價(jià)”計(jì)價(jià)。近年來黃金飾品的“一口價(jià)”消費(fèi)糾紛較多。若消費(fèi)者欲了解黃金飾品的克重信息等細(xì)節(jié)，商家以按件銷售或“一口價(jià)”為由，拒絕告知，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎購買。

03

留意稱重計(jì)量工具

在購買黃金時(shí)，消費(fèi)者可要求商家對(duì)商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)稱，要注意查看商家所使用的計(jì)量器具（電子天平）是否張粘法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)檢合格標(biāo)志且在有效期內(nèi)，確認(rèn)稱重與標(biāo)簽標(biāo)注重量是否一致。

04

切勿輕信商家虛假宣傳

消費(fèi)者要小心商家的宣傳內(nèi)容，不要被商家的花言巧語欺騙，警惕“黃金免費(fèi)換”“零工費(fèi)換新款”等銷售話術(shù)，參加節(jié)日促銷、以舊換新等活動(dòng)前需詳細(xì)咨詢清楚活動(dòng)規(guī)則，以免上當(dāng)受騙。要高度警惕商家發(fā)布含有對(duì)未來效果、收益或者相關(guān)情況作出保證性承諾，明示或暗示保本、無風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等金融領(lǐng)域的違法廣告，如有發(fā)現(xiàn)可撥打12315電話舉報(bào)。

05

保存好發(fā)票等消費(fèi)憑證

在購買黃金首飾時(shí)，一定要仔細(xì)查看商品標(biāo)價(jià)簽、鑒定證書、售后質(zhì)保單等憑證資料是否齊全。要主動(dòng)索要發(fā)票等消費(fèi)憑證，并留意發(fā)票和相關(guān)憑證上是否明確商品名稱、品質(zhì)、價(jià)款、重量、質(zhì)地和有無蓋章等必要信息。同時(shí)要保管好發(fā)票等消費(fèi)憑證資料，做好證據(jù)留存。

最后

市場(chǎng)監(jiān)管部門告誡廣大經(jīng)營者

誠實(shí)守信樹立口碑

明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量

主動(dòng)保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)

提醒廣大消費(fèi)者

如遇到消費(fèi)糾紛

可先與商家協(xié)商解決

如雙方無法達(dá)成一致意見

消費(fèi)者可憑借

發(fā)票、付款記錄等消費(fèi)憑證

及時(shí)撥打12315、12345等熱線

依法維護(hù)自身合法權(quán)益