曝光臺 | 公布10起網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法領(lǐng)域典型案例！

為營造誠實守信、公平競爭的網(wǎng)絡(luò)交易市場環(huán)境，助力首都經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，2024年北京市市場監(jiān)管部門聚焦民生領(lǐng)域，開展網(wǎng)絡(luò)交易專項執(zhí)法行動，依法打擊電子商務(wù)、虛假宣傳、違法廣告等領(lǐng)域違法行為，截至10月底，全系統(tǒng)共查辦各類網(wǎng)絡(luò)交易案件4700余件。“雙十一”期間，為進(jìn)一步發(fā)揮典型案例警示教育作用，震懾不法商家，規(guī)范經(jīng)營行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益和網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序，現(xiàn)將部分案例公布如下：

案例一

融托（北京）網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司未亮證亮照和未提供評價途徑案

【案情簡介】

2024年6月，北京市市場監(jiān)督管理局根據(jù)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的違法線索，對融托（北京）網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人為電子商務(wù)平臺“融托優(yōu)選”的平臺經(jīng)營者，自平臺上線以來至2024年5月期間未在平臺首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息和與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，未為消費者設(shè)置評價途徑，構(gòu)成未亮證亮照、未為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處罰款2萬元。

【典型意義】

當(dāng)事人作為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，其未為消費者設(shè)置評價途徑的行為既剝奪了消費者對所購買商品或者服務(wù)評價的權(quán)利，也剝奪了其他消費者全面了解商品情況和質(zhì)優(yōu)價廉的平臺內(nèi)經(jīng)營者獲得更多交易機會的權(quán)利。

通過本案的查處，能夠有效維護(hù)消費者和平臺內(nèi)經(jīng)營者的合法權(quán)益，在行業(yè)內(nèi)起到警示教育作用。

案例二

北京穿啥都好看服裝有限公司銷售違背公序良俗的商品案

【案情簡介】

2024年1月，東城區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)舉報線索，對北京穿啥都好看服裝有限公司網(wǎng)絡(luò)銷售商品名稱涉嫌違背公序良俗行為立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人通過某平臺線上銷售“我想泡”系列咖啡，在產(chǎn)品名稱中使用了“我想當(dāng)皇帝”“我想泡XX（明星）”等字樣，且在咖啡的表面放置明星藝人的棉花糖頭像，上述產(chǎn)品名稱以店內(nèi)二維碼掃碼電子菜單以及某平臺線上菜單形式呈現(xiàn)，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者銷售違背公序良俗的商品的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款5000元。

【典型意義】

經(jīng)營主體營銷用語應(yīng)當(dāng)注重使用場景及受眾對象，不應(yīng)以犧牲對他人及對社會主流價值觀的尊重為代價。本案中，當(dāng)事人為了追求獨特性和個性化，在商品名稱中使用了看似幽默獨特實際隱含了色情、低俗的內(nèi)容，違背了社會主義核心價值觀和公序良俗。

執(zhí)法機關(guān)通過打擊上述“無底線營銷”行為，對保護(hù)未成年人身心健康、維護(hù)市場公平競爭秩序、保障消費者權(quán)益起到了促進(jìn)作用。

案例三

北京暢享人生網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司利用快遞空包單號進(jìn)行虛假宣傳案

【案情簡介】

2024年10月，豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局對北京暢享人生網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司利用快遞空包單號進(jìn)行虛假宣傳的行為進(jìn)行處罰。

經(jīng)查，當(dāng)事人在經(jīng)營網(wǎng)店過程中，為了提高禮品卡、提貨卡等商品銷量和用戶評價，將自空包網(wǎng)站非法獲取的快遞空包單號投入網(wǎng)店經(jīng)營，共計使用4303個快遞空包單號，累計虛構(gòu)16666件商品的銷售量，構(gòu)成虛假宣傳的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處罰款5萬元。     

【典型意義】

銷售數(shù)量、用戶評價等信息是消費者在電商平臺消費的重要參考因素，“刷單”行為侵犯了消費者的知情權(quán)，破壞了電商平臺公平交易規(guī)則，擾亂了網(wǎng)絡(luò)交易市場競爭秩序。

本案有效打擊了“刷單炒信”不正當(dāng)競爭違法行為，切實保護(hù)了消費者的合法權(quán)益，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)交易市場環(huán)境。

案例四

北京澤瑩商貿(mào)有限公司商業(yè)混淆案

【案情簡介】

2024年7月，北京市市場監(jiān)督管理局會同平谷區(qū)、豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)違法線索對北京澤瑩商貿(mào)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查并由平谷區(qū)市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人在直播帶貨過程中，未經(jīng)授權(quán)擅自使用印有“國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品”“平谷+圖形”證明商標(biāo)及“GI中國地理標(biāo)志”等標(biāo)識的大桃包裝箱，其行為構(gòu)成商業(yè)混淆。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處罰款1000元。

【典型意義】

平谷大桃是北京市同時擁有原產(chǎn)地證明商標(biāo)和馳名商標(biāo)的農(nóng)副產(chǎn)品。

本案查處過程中，市場監(jiān)管部門綜合考慮當(dāng)事人違法行為持續(xù)時間較短、違法情節(jié)輕微等因素予以從輕處罰，既體現(xiàn)了嚴(yán)格公正執(zhí)法，又宣傳了地理標(biāo)志專用權(quán)保護(hù)知識，起到維護(hù)首都地理標(biāo)志產(chǎn)品品牌形象的效果。

案例五

北京吉象萬合科技有限公司作虛假和引人誤解的宣傳案

【案情簡介】

2024年6月，朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局對北京吉象萬合科技有限公司作虛假和引人誤解的宣傳行為立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人運營“講真”手機短視頻剪輯“0元5天手機剪輯線上訓(xùn)練營”客戶微信群運營過程中，在群中發(fā)布“老師帶你第一視角逛講真集團總部”“老師抖音賬號總收益69萬多一點”的視頻，實際不存在“講真集團總部”，賬號也非老師本人賬號。此外，當(dāng)事人發(fā)布的“寶媽月平均掙5-6w”“老太太11月份收入過萬”等視頻無法提供真實出處。當(dāng)事人上述行為構(gòu)成虛假宣傳的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處罰款45萬元。

【典型意義】

近年來，部分經(jīng)營者采用虛構(gòu)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)者收入等虛假宣傳的方式開展?fàn)I銷并進(jìn)行賣課，嚴(yán)重侵犯了消費者的合法權(quán)益。

通過查處此類違法行為，有效打擊了違法經(jīng)營者的囂張氣焰，凈化了成人教培市場環(huán)境。同時，此案也提醒了廣大消費者審慎選擇線上課程，切忌高薪誘惑。

案例六

北京文奧國際拍賣有限公司對拍賣標(biāo)的作引人誤解的虛假宣傳案

【案情簡介】

2024年2月，大興區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)北京市文物局移交的違法線索對北京文奧國際拍賣有限公司立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人在2023年共舉辦兩次拍賣會，拍賣會涉及的全部拍賣標(biāo)的均未經(jīng)文物行政部門的文物標(biāo)的審核，即所有參展品均為普通藝術(shù)品。但當(dāng)事人為提高成交率，在其自設(shè)網(wǎng)站的拍品名稱中使用“乾隆款”“雍正款”“永樂款”“宣德款”“嘉靖款”“官窯”等內(nèi)容，在其宣傳畫冊書中使用“康熙御制”“徐悲鴻”“李可染”“張大千”等標(biāo)注拍賣標(biāo)的信息，構(gòu)成對拍賣標(biāo)的作引人誤解的虛假宣傳的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《拍賣監(jiān)督管理辦法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處罰款5萬元。

【典型意義】

隨著人民生活水平的富足，競買收藏藝術(shù)品在一般大眾的生活中已不鮮見。雖然競買人在拍賣活動中需要自己對拍賣標(biāo)的作出判斷并自行承擔(dān)后果，但本案當(dāng)事人的這種宣傳行為會干擾競拍人的判斷，致使競拍人作出錯誤的決定。

本案的查辦打擊了拍賣活動中的違法行為，保障了競買人的知情權(quán)，規(guī)范了拍賣市場秩序。

案例七

北京萬維之道信息技術(shù)有限公司發(fā)布含有迷信內(nèi)容的廣告案

【案情簡介】

2024年6月，北京市市場監(jiān)督管理局根據(jù)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的違法線索對北京萬維之道信息技術(shù)有限公司立案檢查。

經(jīng)查，當(dāng)事人在推廣“3天零基礎(chǔ)風(fēng)水實戰(zhàn)課”的廣告中發(fā)布“趨吉避兇、化解厄運”“一起趨吉避兇，改變?nèi)松\勢”等內(nèi)容，構(gòu)成發(fā)布含有迷信內(nèi)容廣告的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，并處罰款8萬元。

【典型意義】

本案中當(dāng)事人在推廣課程時人為設(shè)定、使用沒有科學(xué)依據(jù)的場景和用語，宣傳家居環(huán)境與健康、事業(yè)、財富有必然聯(lián)系，并以破解、避險、轉(zhuǎn)運等方式驅(qū)兇避害達(dá)到所需要的美好期望來推銷商品，混淆公眾思想認(rèn)識和價值觀。

通過查處此類違法案件，警示震懾了違法經(jīng)營者，凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

案例八

北京孔商經(jīng)濟文化發(fā)展中心發(fā)布虛假廣告案 

【案情簡介】

2024年5月，豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)監(jiān)督檢查線索，對北京孔商經(jīng)濟文化發(fā)展中心發(fā)布虛假廣告行為立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人在2024年2月至5月期間利用自設(shè)網(wǎng)站發(fā)布廣告，廣告中含有“舉杯，中國！一帶一路特供酒、中國白、文化傳承，醬香典范、一帶一路特供酒（醬香型）53°茅臺”等內(nèi)容。當(dāng)事人以營利為目的，虛構(gòu)“一帶一路特供酒”發(fā)布廣告來吸引顧客，構(gòu)成發(fā)布虛假廣告的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，并處罰款1000元。

【典型意義】

當(dāng)前全國市場監(jiān)管部門正在開展“特供酒”清源打鏈專項行動，執(zhí)法機關(guān)嚴(yán)厲查處此類違法行為，維護(hù)了社會公共利益和市場經(jīng)營秩序，有效鏟除“特供酒”滋生蔓延土壤，助力市場經(jīng)濟良性健康發(fā)展。

案例九

黃某未經(jīng)登記通過微信經(jīng)營用非食品原料生產(chǎn)的食品案

【案情簡介】

2024年1月，通州區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)慈溪市市場監(jiān)督管理局移送的案件線索對黃某進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人自2020年3月至2022年1月，從李某某（已被公安機關(guān)處理）處購買“減肥藥”，自己服用見效后通過微信代發(fā)貨方式銷售含麻黃堿成分“韓國處方減肥藥”3次，涉案貨值金額8400元，違法所得6000元，構(gòu)成經(jīng)營用非食品原料生產(chǎn)的食品的違法行為。

執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處罰款3萬元。因當(dāng)事人已將違法所得退繳至公安機關(guān)，通州區(qū)市場監(jiān)督管理局不再予以沒收。

【典型意義】

愛美之心人皆有之，但要警惕“美麗的陷阱”，崇尚科學(xué)健身，不可盲目相信來源不明的減肥產(chǎn)品。

在本案中，執(zhí)法機關(guān)充分考慮到當(dāng)事人為首次違法，且自身也服用了涉案產(chǎn)品、影響范圍小、主觀惡性小等因素，本著處罰與教育相結(jié)合的執(zhí)法理念，依法給予當(dāng)事人減輕處罰，同時也告誡廣大經(jīng)營者和消費者切忌經(jīng)營、購買、使用來源不明的商品，維護(hù)自身合法權(quán)益。

案例十

范某某銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品案

【案情簡介】

2024年7月，順義區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)違法線索，對范某某立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人在2021年4月至2023年12月期間，為牟取非法利益，伙同主犯楊某（已判處刑罰）通過某平臺銷售明顯低于市場價格的假冒“迪士尼”注冊商標(biāo)的玩偶、掛件等商品，未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人授權(quán)，構(gòu)成銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的違法行為。

因其具有坦白、從犯等從輕、減輕處罰情節(jié)，犯罪情節(jié)輕微且自愿認(rèn)罪認(rèn)罰，檢察機關(guān)決定對其不起訴。執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定， 對當(dāng)事人處罰款1.8萬元。

【典型意義】

本案通過行刑銜接，對網(wǎng)上銷售假冒侵權(quán)商品的違法行為開展全鏈條打擊，進(jìn)而有效震懾違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。同時也提醒廣大消費者在網(wǎng)購時要抵制低價誘惑，合理選擇消費途徑，避免上當(dāng)受騙。