中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，江西省分宜縣市場監(jiān)管局在全國12315平臺接到多名消費(fèi)者投訴，反映某影城在提供3D電影放映服務(wù)時，要求消費(fèi)者額外付費(fèi)購買或租賃3D眼鏡才能觀影，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。接到投訴后，分宜縣市場監(jiān)管局高度重視，立即組織執(zhí)法人員展開調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)調(diào)查，該影城在微信小程序訂票系統(tǒng)中直接標(biāo)明 “影城不提供免費(fèi)3D眼鏡，請自備或到前臺購買”，且未在購票頁面、影院顯著位置公示3D眼鏡收費(fèi)信息，導(dǎo)致部分消費(fèi)者因不知情而額外付費(fèi)。執(zhí)法人員指出，影院作為3D電影服務(wù)的提供者，理應(yīng)為消費(fèi)者提供符合觀影條件的配套設(shè)備，影院以單獨(dú)售賣或租賃3D眼鏡為由，把服務(wù)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于“公平交易權(quán)”和“知情權(quán)”的規(guī)定。

分宜縣市場監(jiān)管局針對群眾反映的 “觀影3D眼鏡需額外付費(fèi)” 問題，迅速行動，對轄區(qū)內(nèi)三家影城進(jìn)行行政約談并下發(fā)《行政建議書》，責(zé)令其立即整改。在規(guī)范文化消費(fèi)市場、強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管方面再出 “實(shí)招”，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，贏得群眾廣泛好評。（來源：新余市場監(jiān)管）