浙江省將實(shí)施消費(fèi)品召回管理工作暫行辦法

進(jìn)一步擴(kuò)大缺陷信息收集覆蓋面

本報訊 （張 律 記者曹吉根）消費(fèi)品缺陷信息不僅依靠監(jiān)管與監(jiān)測收集，還可以由生產(chǎn)者、經(jīng)營者主動提供，由消費(fèi)者投訴信息中獲得。這是將于近期正式實(shí)施的《浙江省消費(fèi)品召回管理工作暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）中的相關(guān)規(guī)定。

1月1日，市場監(jiān)管總局制定發(fā)布《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》。此次發(fā)布的《辦法》是其在浙江省的實(shí)施細(xì)則?！掇k法》覆蓋浙江省、市、縣三級市場監(jiān)管部門職責(zé)，打破了上下級的垂直指揮，更關(guān)注橫向溝通協(xié)商。同時，《辦法》規(guī)定市、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局應(yīng)當(dāng)確定專人收集消費(fèi)品缺陷相關(guān)信息，對三大類情況直接報送浙江省市場監(jiān)管局?！掇k法》特別明確了缺陷信息收集、缺陷調(diào)查、召回監(jiān)督等方面的工作內(nèi)容，消費(fèi)品召回監(jiān)管職能進(jìn)一步下沉。值得一提的是，根據(jù)各部門、機(jī)構(gòu)、監(jiān)測點(diǎn)的不同職能，適用的信息收集方式也各有不同，普通消費(fèi)者可以通過投訴或相關(guān)熱線電話提供信息，生產(chǎn)者或者經(jīng)營者可以主動提供信息。

“產(chǎn)品召回并不是產(chǎn)品‘不合格’的信號。實(shí)際上，通過消費(fèi)召回制度，能夠有效提升企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中的質(zhì)量管理水平，增加企業(yè)的責(zé)任心，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)勝劣汰，這正是一個倒逼企業(yè)升級的過程。”浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。2019年，在義烏水晶泥產(chǎn)品缺陷技術(shù)約談會上，該局質(zhì)量發(fā)展處聯(lián)合浙江省質(zhì)科院技術(shù)專家主動為企業(yè)分析缺陷風(fēng)險，提供整改技術(shù)建議，會后22家參會企業(yè)立即行動起來確定主動召回15萬盒相關(guān)產(chǎn)品，同時決定在符合最新標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品開發(fā)出來之前相關(guān)產(chǎn)品暫停銷售。

據(jù)統(tǒng)計，2013年以來，浙江省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處在全省范圍內(nèi)對兒童床護(hù)欄、學(xué)生文具、平衡車等近40種涉及民生的熱點(diǎn)消費(fèi)品重點(diǎn)開展召回監(jiān)管，對可能產(chǎn)生傷害、容易引發(fā)火災(zāi)、觸電等危險的304家企業(yè)生產(chǎn)394批次4611504件（套）缺陷消費(fèi)品實(shí)施了召回，取得了良好成效。為健全并完善全省消費(fèi)品召回工作體制機(jī)制、指導(dǎo)各級市場監(jiān)管部門開展消費(fèi)品召回管理工作，2018年初《辦法》制定被提上日程，此后該處室聯(lián)合浙江省產(chǎn)品質(zhì)量安全科學(xué)研究院成立暫行規(guī)范課題調(diào)研組，召開立法調(diào)研座談會收集基層建議，最終使《辦法》成型并順利出臺。

據(jù)介紹，浙江將開展面向市場監(jiān)管工作人員及企業(yè)負(fù)責(zé)人的《辦法》培訓(xùn)和宣貫，增強(qiáng)企業(yè)自查意識，為企業(yè)提供更為有效、更為精準(zhǔn)的幫扶，進(jìn)一步聯(lián)動優(yōu)化消費(fèi)品市場環(huán)境。

《中國質(zhì)量報》