一企一策 一需一案

山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心深耕服務(wù)紓困解憂助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

□ 本報(bào)記者 朱文達(dá)

“現(xiàn)在我們公司學(xué)生服和學(xué)生床上用品年生產(chǎn)能力達(dá)200余萬(wàn)件，比2018年提高了30%以上，產(chǎn)品研發(fā)能力、質(zhì)量把控能力和售后服務(wù)水平獲得了客戶的一致好評(píng)。這多虧了他們長(zhǎng)期以來(lái)的幫助?！苯?，在山東省濰坊尚德服飾有限公司生產(chǎn)車間，該企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心的技術(shù)支持和專業(yè)幫扶表示由衷感謝。

一直以來(lái)，山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心立足職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以黨建引領(lǐng)、技改升級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、定向施策、改革創(chuàng)新等方式引導(dǎo)企業(yè)縮短轉(zhuǎn)型路徑，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

為提高服務(wù)方式的精準(zhǔn)性、有效性，山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心工作人員撲下身子、深入基層強(qiáng)化調(diào)研，全面調(diào)研察實(shí)情。該中心問(wèn)需于企，覆蓋全省學(xué)生服、紡織面料、絮用纖維制品等多領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研，充分了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、真實(shí)需求和問(wèn)題瓶頸，強(qiáng)化服務(wù)的問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，真正為企業(yè)排憂解難。

“疫情防控初期，我們調(diào)研了40余家企業(yè)、機(jī)構(gòu)，第一時(shí)間摸清全省紡織面料尤其是口罩用非織造布企業(yè)情況，給予口罩生產(chǎn)最有力的支持。尤其在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之前，對(duì)省內(nèi)54家學(xué)生服生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)展質(zhì)量保證條件調(diào)查，掌握學(xué)生服生產(chǎn)質(zhì)量狀況。并通過(guò)問(wèn)卷方式，開(kāi)展學(xué)生服和絮用纖維制品企業(yè)發(fā)展質(zhì)量需求調(diào)研，分析企業(yè)需求集中點(diǎn)，研判謀劃學(xué)生服和絮用纖維制品企業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)措施。為探索開(kāi)展纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)方式，區(qū)分環(huán)節(jié)、時(shí)節(jié)開(kāi)展了棉花生產(chǎn)、蠶繭種植等方面的調(diào)研，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為后期的質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作掌握前情、扎實(shí)發(fā)力?！痹撝行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心在重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織開(kāi)展“大練兵”活動(dòng)，加強(qiáng)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，強(qiáng)筋壯骨，不斷提高檢驗(yàn)檢測(cè)水平，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。他們通過(guò)持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)宣貫培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)重要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀，提升企業(yè)質(zhì)量主體意識(shí)和技術(shù)水平。該中心連續(xù)5年開(kāi)展全省學(xué)生服質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)，跟蹤掌握學(xué)生服總體質(zhì)量狀況，摸清學(xué)生服質(zhì)量薄弱點(diǎn)，瞄準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)，實(shí)施質(zhì)量提升服務(wù)活動(dòng)，穩(wěn)固質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，增進(jìn)質(zhì)量提升成效。該中心還開(kāi)展絮用纖維制品和紡織面料質(zhì)量監(jiān)測(cè)，探索“拉高線、促中線、保底線”的監(jiān)測(cè)模式，精準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展；試點(diǎn)開(kāi)展蠶繭生絲質(zhì)量監(jiān)測(cè)，分析監(jiān)測(cè)結(jié)果和趨勢(shì)，客觀評(píng)估、科學(xué)研判，促進(jìn)本區(qū)域蠶繭生絲質(zhì)量整體提升。

疫情防控期間，山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心每天都會(huì)接到企業(yè)很多咨詢電話，該中心創(chuàng)新方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)“云上會(huì)診”，建立了“山東纖監(jiān)服務(wù)微信群”，針對(duì)企業(yè)所困擾的問(wèn)題逐一作出解答，隨時(shí)在線幫助企業(yè)出點(diǎn)子、想對(duì)策，研討方案、攻克難題70多項(xiàng)次，為企業(yè)發(fā)展送去“及時(shí)雨”。通過(guò)深入實(shí)施“一線工作法”，貼近企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”定向施策。中心成立專家技術(shù)服務(wù)隊(duì)，下沉一線，走進(jìn)企業(yè)，與企業(yè)建立技術(shù)幫扶機(jī)制，多層次、廣角度、全面細(xì)致地把脈企業(yè)發(fā)展需求，立體幫扶求實(shí)效。靶向定位路徑措施，想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難。

“一企一策、一需一案”推動(dòng)改革舉措落地見(jiàn)效。山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心確定山東金號(hào)家紡集團(tuán)有限公司、山東圣地龍帛服飾有限公司等基層企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)8家，主動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行溝通對(duì)接，為企業(yè)量身打造精準(zhǔn)化幫扶方案，做好跟蹤指導(dǎo)，與企業(yè)同頻共振，以點(diǎn)帶面助力纖維制品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。該中心積極與山東省派淄博“千名干部下基層”民企服務(wù)隊(duì)對(duì)接，深入服務(wù)隊(duì)所駐企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)的發(fā)展情況，就產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行座談交流，提出對(duì)接服務(wù)措施，充分發(fā)揮服務(wù)隊(duì)駐企聯(lián)系員的溝通協(xié)調(diào)作用，緊密跟進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，架起共助企業(yè)發(fā)展的“橋梁”，攜手合作為企業(yè)紓難解困。

山東省纖維質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)供給補(bǔ)短板。該中心先后指導(dǎo)企業(yè)制定《可水洗無(wú)網(wǎng)棉被》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，滿足消費(fèi)者的質(zhì)量需求；聯(lián)合企業(yè)制定《醫(yī)護(hù)級(jí)孕嬰用純棉毛巾》標(biāo)準(zhǔn)，并獲得團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和高質(zhì)量產(chǎn)品的推廣；聯(lián)合教育部門起草《山東省學(xué)生床上用品技術(shù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，方便學(xué)校采購(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)。企業(yè)表示，提升標(biāo)準(zhǔn)化能力是企業(yè)尤其是中小企業(yè)構(gòu)建質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的需要，標(biāo)準(zhǔn)代表著規(guī)則話語(yǔ)權(quán)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，在邁向高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用。

“黨建，抓實(shí)了就是生產(chǎn)力，抓強(qiáng)了就是競(jìng)爭(zhēng)力。我們中心第三黨支部按照‘進(jìn)企業(yè)、優(yōu)服務(wù)、抓黨建、促發(fā)展’的思路，深入企業(yè)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，打造了‘黨建+一線幫扶’品牌。通過(guò)黨支部共建交流活動(dòng)，進(jìn)一步提升企業(yè)基層黨組織的組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)發(fā)展加注動(dòng)力，注入溫暖活力，以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，開(kāi)展學(xué)生服質(zhì)量提升服務(wù)，積極推進(jìn)落實(shí)小微企業(yè)‘雙升’戰(zhàn)略，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！痹撝行呢?fù)責(zé)人表示。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》