□ 本報(bào)記者 彭 燮

今年全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)人大代表、小米董事長(zhǎng)雷軍準(zhǔn)備了3份議案，其中有一份格外“接地氣”——建議運(yùn)用智能技術(shù)幫助老年人更好融入數(shù)字生活。

據(jù)預(yù)測(cè)，“十四五”期間，我國(guó)老年人口規(guī)模將以每年超過(guò)1000萬(wàn)人的速度快速增長(zhǎng)，到2025年60歲及以上人口或?qū)⑼黄?億人。相比快速增加的老年人口數(shù)量，我國(guó)60歲及以上網(wǎng)民占比卻僅為11.2%。雷軍認(rèn)為，我國(guó)老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題亟待解決，最直觀的一個(gè)例子就是，去年以來(lái)，很多老年人因?yàn)椴粫?huì)用“健康碼”而遭遇到買(mǎi)票難、就醫(yī)難、出行難。他建議，要全面提升智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的適老性，讓更多老年人更順利地融入數(shù)字生活。

雷軍就此提出了4點(diǎn)建議，其中之一就是建立智能技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)體系。他認(rèn)為，目前，我國(guó)尚未建立智能技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)體系，同類產(chǎn)品適老程度參差不齊，軟硬件產(chǎn)品適老化改造不同步、不匹配，嚴(yán)重影響老年人對(duì)智能產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。他建議有關(guān)部門(mén)制定智能技術(shù)適老標(biāo)準(zhǔn)的總體要求，政府部門(mén)、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體群策群力，共同建立專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系。

雷軍還建議，盡快將推動(dòng)老年人數(shù)字化服務(wù)納入國(guó)家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定智能技術(shù)適老化的中長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，明確重點(diǎn)建設(shè)方向和發(fā)展階段，加大配套資金投入，推動(dòng)各級(jí)公共數(shù)字平臺(tái)及服務(wù)體系率先完成適老化改造。優(yōu)先解決老年人網(wǎng)上預(yù)約、交通出行、智能掃碼等涉老高頻服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)老年人生活應(yīng)用場(chǎng)景的適老化開(kāi)發(fā)全面落地。鼓勵(lì)社會(huì)力量共同參與，重點(diǎn)引導(dǎo)老年人智能應(yīng)用高頻領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)積極發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。同時(shí)，健全法律法規(guī)，做好老年人數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作。

雷軍呼吁，要推動(dòng)智能技術(shù)適老場(chǎng)景與新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。引導(dǎo)技術(shù)適老與智能家居、智慧社區(qū)、智慧出行、智慧醫(yī)療等新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)為抓手，牽引智能技術(shù)適老化的應(yīng)用推廣。例如，加強(qiáng)老年人智能家居數(shù)據(jù)與智慧社區(qū)數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)，充分運(yùn)用人工智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，快速響應(yīng)主動(dòng)需求，及時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別被動(dòng)需求（例如，摔倒、火災(zāi)、煤氣泄漏等），提升社區(qū)老年人幫扶服務(wù)的統(tǒng)籌與管理能力。

與此同時(shí)，雷軍還建議，要引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會(huì)共同助力智能技術(shù)適老化的宣傳推廣。智能技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的適老化發(fā)展，既能提高老年人數(shù)字生活體驗(yàn)，又是應(yīng)對(duì)人口老齡化的關(guān)鍵舉措，還有助于社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的深入開(kāi)展。建議在智能技術(shù)適老化建設(shè)過(guò)程中，加大全社會(huì)的宣傳力度，鼓勵(lì)企業(yè)和公益團(tuán)體有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)教程；鼓勵(lì)社區(qū)、村（居）委會(huì)、老年大學(xué)、老年協(xié)會(huì)等為老年人使用智能化產(chǎn)品提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)；對(duì)在智能技術(shù)適老化工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；在加強(qiáng)智能技術(shù)建設(shè)和應(yīng)用的同時(shí)，還要保留各項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)手段和方式，做好老年人兜底保障工作。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【兩會(huì)·企業(yè)之聲】