□ 唐毓敏

7時(shí)25分，揚(yáng)子江藥業(yè)上海海尼藥業(yè)首席質(zhì)量官劉衛(wèi)來(lái)到公司食堂，吃完一碗熱乎乎的面后，匆匆趕往辦公室；8時(shí)，根據(jù)備忘錄計(jì)劃，劉衛(wèi)利落地?fù)Q好工作服，與車間主任來(lái)到包裝線，查看市場(chǎng)上反饋的部分產(chǎn)品外包裝封箱問(wèn)題的解決情況。

“找到原因了嗎？”在裝箱碼垛機(jī)器人工段觀察了好一會(huì)兒，劉衛(wèi)緊鎖著眉頭問(wèn)。聽完生產(chǎn)班長(zhǎng)總結(jié)出的所有可能性后，劉衛(wèi)到物料間抽取了一板紙箱，模擬機(jī)器推手合并箱面的狀態(tài)?！皢?wèn)題應(yīng)該出在封箱這一步，沒(méi)有壓實(shí)，膠帶才會(huì)覆蓋不平整?！眲⑿l(wèi)叮囑從源頭確認(rèn)根本原因，防止零星意外再次發(fā)生。

“她平時(shí)講話總是笑盈盈的，一旦涉及工作，就立馬進(jìn)入‘鐵面無(wú)私’狀態(tài)。”談及劉衛(wèi)，大伙兒都十分敬佩。剛開始和劉衛(wèi)打交道，大家總有一絲絲“怵”，但幾番交流下來(lái)，劉衛(wèi)總能憑專業(yè)敏銳地發(fā)覺問(wèn)題所在，幫助車間將精益質(zhì)量管理落在實(shí)處。

10時(shí)半，劉衛(wèi)趕往下一場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì)。作為主講人，劉衛(wèi)從質(zhì)量投訴率、無(wú)效OOS率、偏差閉環(huán)率等方面，詳細(xì)分析了公司的質(zhì)量管理狀況?！暗侥壳盀橹梗覀儧](méi)有發(fā)生過(guò)一起質(zhì)量投訴?！眲⑿l(wèi)對(duì)近兩個(gè)月的工作總結(jié)道。

12時(shí)10分，會(huì)議結(jié)束，已經(jīng)過(guò)了公司食堂最繁忙的用餐時(shí)間，劉衛(wèi)趁著吃飯空隙，確定好了下午企業(yè)文化培訓(xùn)和偏差討論會(huì)的行程。

“有人能不查資料說(shuō)出公司的質(zhì)量文化和愿景嗎？”13時(shí)半，培訓(xùn)會(huì)上劉衛(wèi)提出這個(gè)問(wèn)題，臺(tái)下有人立即搶答。作為企業(yè)首席質(zhì)量官，培育以質(zhì)量為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力是劉衛(wèi)的職責(zé)之一。

15時(shí)20分，結(jié)束培訓(xùn)回到辦公室的劉衛(wèi)，喝了口水潤(rùn)潤(rùn)嗓子，又拿起偏差分析材料趕往下一個(gè)討論會(huì)。

“這是真實(shí)的嗎？”“你有明確的佐證證據(jù)嗎？”劉衛(wèi)說(shuō)話不僅語(yǔ)速很快，還總能直戳要點(diǎn)。A原料是公司參照《中國(guó)藥典》標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品，出具的自檢報(bào)告數(shù)據(jù)雖與公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)相差僅0.1個(gè)百分點(diǎn)，但劉衛(wèi)依舊行使了“一票否決權(quán)”，對(duì)這批原料不予放行。

18時(shí)，辦公室的人陸續(xù)下班。劉衛(wèi)連軸轉(zhuǎn)了一整天，終于有空伏案逐句逐段地審核產(chǎn)品放行的質(zhì)量信息。

“我得為我簽下的每一個(gè)字負(fù)責(zé)?！睍r(shí)鐘指向21時(shí)50分，劉衛(wèi)簽完了最后一份報(bào)告。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【揚(yáng)子江藥業(yè)質(zhì)量巡禮】