精益無止境 最是匠心人

東阿阿膠堅持以顧客為導(dǎo)向 視質(zhì)量為企業(yè)發(fā)展的“生命線”

阿膠是中醫(yī)藥的瑰寶，是具代表性的中藥品類，具有近3000年的歷史，文化底蘊(yùn)極其豐厚。東阿阿膠股份有限公司（以下簡稱東阿阿膠）是全國大型阿膠及系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，作為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的載體和傳承者，東阿阿膠始終以振興中醫(yī)藥、弘揚(yáng)民族文化為己任，質(zhì)量始終被其視為發(fā)展壯大的“生命線”。

原料保障 用心確保來源純正

2020年12月9日，國際著名權(quán)威學(xué)術(shù)刊物《Nature》的子刊《Nature Communications》發(fā)表了學(xué)術(shù)文章《成功破譯中國特色的德州驢的基因組》。文章表示，東阿阿膠與合作單位歷時6年，利用目前先進(jìn)的測序技術(shù)，獲得國際首個組裝到染色體水平的家驢基因組參考圖譜。這不僅代表著道地中藥材東阿阿膠的驢皮原料多了一把“質(zhì)量安全鎖”，更意味著中國在全球率先掌握驢基因資源，成為科學(xué)界繼牛、雞、豬、馬基因組測序之后，畜禽生命科學(xué)又一里程碑式的貢獻(xiàn)。

消費(fèi)者爭相體驗東阿阿膠新產(chǎn)品與新吃法

種質(zhì)資源研發(fā)是關(guān)鍵基礎(chǔ)研究，種質(zhì)資源是保障國家重要產(chǎn)品供給的戰(zhàn)略性資源，也是農(nóng)業(yè)科技原始創(chuàng)新與現(xiàn)代種業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。據(jù)了解，由東阿阿膠主導(dǎo)的首例驢基因組項目研究于2014年11月啟動，這也是世界上較早開展的驢比較基因組測序工作。該項目經(jīng)過6年的研究，利用二代測序、三代測序和染色體構(gòu)象捕獲技術(shù)取得了重要科技突破，為德州驢的“永存永生”提供了保障，為驢遺傳資源保護(hù)、利用及家驢基因組育種和遺傳改良提供了重要理論支撐，并率先在世界上明確了影響驢毛色、皮、肉、奶、生長速度、繁殖力、抗病性等性狀的DNA標(biāo)記，為建立具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的驢全基因組選擇育種技術(shù)和國際標(biāo)準(zhǔn)，從分子水平上解碼物種的遺傳、進(jìn)化規(guī)律及保護(hù)驢資源、培育優(yōu)良的“東阿黑毛驢新品系”，奠定了重要的理論基礎(chǔ)。

品質(zhì)為本 細(xì)心打造極致阿膠

核心產(chǎn)品實現(xiàn)在線、多維質(zhì)控。東阿阿膠煉膠集控技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)了煉膠全過程842個工藝點(diǎn)控制和自動化運(yùn)行。另外，近紅外在線檢測和微機(jī)集控系統(tǒng)共實現(xiàn)967個參數(shù)控制點(diǎn)精確控制，產(chǎn)品生產(chǎn)過程精細(xì)化和可控化的實現(xiàn)，有效保證了產(chǎn)品指標(biāo)的穩(wěn)定。

“為了助推阿膠產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，我們建立了東阿阿膠生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制體系。例如，在驢皮前處理方面，我們開發(fā)了東阿阿膠原料驢皮動態(tài)泡洗技術(shù)，創(chuàng)新采用‘動態(tài)泡洗、嵌入分割、光伏控溫’等泡洗技術(shù)及專用設(shè)備，解決了驢皮‘易打卷、絞團(tuán)、油脂多’，不易泡透、洗凈的技術(shù)難題，并實現(xiàn)了驢皮處理‘智能化、密閉化、清潔化’創(chuàng)新?！睎|阿阿膠股份有限公司研究院副院長劉海濱表示，“在阿膠精制過程中，采用近紅外技術(shù)建立東阿阿膠生產(chǎn)過程濃縮提雜過程多維監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)水分、灰分、pH、顏色等多指標(biāo)實時監(jiān)控，從而使成品的顏色值標(biāo)準(zhǔn)差由1.15降低到0.93，大大縮小了阿膠批次間品質(zhì)差異?！?/p>

傳承創(chuàng)新 精心呵護(hù)千年珍存

筑牢產(chǎn)品質(zhì)量“生命線”的同時，以顧客需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略和IP化傳播創(chuàng)新營銷策略也迅速落實到位。以“健康小金條”東阿阿膠粉為代表的系列即食化新產(chǎn)品的問世，不僅讓東阿阿膠這一百年老品牌，向年輕消費(fèi)群體展現(xiàn)出了其產(chǎn)品功能，還以品牌化、年輕化和IP化向年輕消費(fèi)群體展現(xiàn)出其時尚方便的產(chǎn)品特點(diǎn)以及自由美好的產(chǎn)品特性。

東阿阿膠生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制

“近年來，針對不同的消費(fèi)者服用場景，我們創(chuàng)新推出的多種東阿阿膠粉配套吃法，例如，東阿阿膠酸奶杯，將東阿阿膠粉倒入酸奶杯中，攪拌后即可服用，口感非常純粹。此外，東阿阿膠牛乳茶、東阿阿膠檸檬蜂蜜飲，這些都深受消費(fèi)者的喜愛?！睎|阿阿膠品牌與市場部副總經(jīng)理王俊生說。

屢獲殊榮 匠心樹立行業(yè)標(biāo)桿

一方面產(chǎn)品品質(zhì)過硬，另一方面產(chǎn)品又有市場和買點(diǎn)，所以這幾年來，東阿阿膠不僅成了市場和消費(fèi)者的寵兒，更是屢獲殊榮。去年12月19日，2020年度山東省“品質(zhì)魯藥”品牌建設(shè)發(fā)布會在濟(jì)南舉行，會上發(fā)布了2020年度山東省“品質(zhì)魯藥”品牌建設(shè)示范企業(yè)和優(yōu)秀產(chǎn)品。老牌藥品生產(chǎn)企業(yè)東阿阿膠在發(fā)布會上取得“雙豐收”，除斬獲“品牌建設(shè)示范企業(yè)”稱號外，旗下產(chǎn)品“東阿阿膠”和“復(fù)方阿膠漿”均獲評優(yōu)秀產(chǎn)品。還是去年年底，在北京召開的2020南方周末年度盛典品牌峰會上，東阿阿膠粉榮獲年度創(chuàng)新案例獎。公開資料還顯示，隸屬央企華潤集團(tuán)的東阿阿膠，是國家高新技術(shù)企業(yè)、國家創(chuàng)新型企業(yè)、國家創(chuàng)新型示范企業(yè)、中華老字號，先后榮獲國家質(zhì)量金獎3次，全國質(zhì)量獎、中國質(zhì)量獎提名獎2次，并摘得全球卓越績效最高獎的桂冠。

成為行業(yè)領(lǐng)跑者的同時，東阿阿膠還成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和提供者。據(jù)悉，東阿阿膠參與了自85版《中國藥典》以來的歷次阿膠標(biāo)準(zhǔn)制定；其氨基酸含量測定方法納入2010版《中國藥典》，DNA標(biāo)記技術(shù)鑒別驢皮方法被收載入《山東省中藥材》標(biāo)準(zhǔn)，驢皮源鑒別方法納入2015版《中國藥典》，驢皮源含量測定方法納入2020版《中國藥典》。

質(zhì)量是企業(yè)生存的根基，是品牌成長的“生命線”，是永續(xù)發(fā)展的核心競爭力。東阿阿膠始終堅守質(zhì)量關(guān)，以顧客需求為導(dǎo)向，不斷守正創(chuàng)新，抓住發(fā)展“生命線”，走出了一條以質(zhì)取勝、以質(zhì)求強(qiáng)的內(nèi)涵式發(fā)展之路。 （桑麗君） 

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《中國質(zhì)量報》【中國質(zhì)量（杭州）大會特刊】