□ 李 青

電商通過在商品詳情頁面上掛出第三方檢測機構出具的檢測報告，來證明商品的質量有保障，傳遞消費者可以放心選購的信息，這本來是網(wǎng)購市場向規(guī)范化經營前進的一大步。然而，部分商家為了追逐利益最大化，偽造檢測報告或者通過非常規(guī)途徑“獲得”檢測報告，殊不知，他們已經走上了違法道路。

7月初，有媒體反映部分網(wǎng)絡交易平臺存在買賣假冒檢驗檢測報告等違法行為。為全力維護消費者權益，守護公平有序的市場環(huán)境，市場監(jiān)管總局組織執(zhí)法力量調查核實，回應社會關切，并在全國范圍內部署開展打擊網(wǎng)售假冒檢驗檢測報告違法行為專項整治行動，重點督促網(wǎng)絡交易平臺核查經營者資質、清理整頓虛假廣告宣傳信息，依法嚴查相關違法行為。各地市場監(jiān)管部門聞令而動、積極響應，共查辦網(wǎng)絡交易平臺冒用檢驗檢測機構資質、偽造或者變造檢驗檢測報告案件13起，查處虛假廣告宣傳案件14起、檢驗檢測機構相關違法違規(guī)案件4起。市場監(jiān)管總局從各地查辦的案件中，選出7起典型案例，并于11月22日通過官網(wǎng)向社會公布。這充分表明了政府部門對冒用、偽造和變造檢測報告“零容忍”的態(tài)度。

可以看到，在這7起典型案例中，平臺內經營者或中介公司涉嫌冒用檢驗檢測資質、偽造或變造檢驗檢測報告、發(fā)布虛假廣告宣傳信息等就有6起，問題直指平臺、經營者和中介公司。在整個過程中，中介公司敢出（虛假檢測報告），經營者敢要（虛假檢測報告），平臺不想管（虛假檢測報告）。摸清平臺的想法后，中介公司和經營者就更加肆無忌憚。

另外，筆者發(fā)現(xiàn)，隨便點開一個網(wǎng)頁查看商品詳情，在檢測報告部分，大部分是以圖片形式展現(xiàn)，而且，部分圖片模糊不清根本看不到具體信息。即使找客服索要檢測報告，他們也只是提供一個檢測報告樣本（即給消費者“隨便看看”的樣本，不能發(fā)真的檢測報告，以防盜圖）。只有購買了商品后，經營者才會提供相應產品真實的檢測報告。也就是說，只有消費者就相關內容進行投訴，監(jiān)管部門才能夠針對這一問題進行檢查，這給監(jiān)督檢查設置了重重障礙，不利于日常監(jiān)督。

由此可見，把好檢測報告關，首先還是在平臺。平臺應該落實主體責任，在經營者入駐平臺或者經營者上新產品時進行嚴格把關，建起維護消費者合法權益的第一道屏障。平臺可以要求商家將檢測報告相關信息以文字的形式呈示在商品詳情頁，便于檢索，或者將檢測報告網(wǎng)址鏈接掛在商品詳情頁，便于消費者查看和監(jiān)管部門監(jiān)督檢查。平臺和經營者是綁定在一起的，兩者一榮俱榮、一損俱損，平臺應發(fā)揮審核把關功能，不能形同虛設。

《中國質量報》【你評我議】