本報訊 （記者 岳 倩）針對歐拉好貓“車機(jī)芯片與宣傳不符”事件，日前長城汽車進(jìn)行官方致歉回應(yīng)，推出相關(guān)用戶權(quán)益方案。

據(jù)悉，歐拉“芯片事件”起因是有使用蘋果手機(jī)的車主在使用好貓車機(jī)互聯(lián)功能時發(fā)現(xiàn)沒有CarPlay功能，隨后發(fā)現(xiàn)車機(jī)搭載的是英特爾主芯片，而非“宣稱”的高通芯片。從今年11月開始，有大量車主開始在公開渠道控訴長城歐拉好貓車機(jī)芯片虛假宣傳。

對此，歐拉品牌方向中國質(zhì)量報記者表示，歐拉從未主動對外著力宣傳好貓將使用高通芯片一事，給用戶造成的困擾，是好貓沒有將參數(shù)配置表中涉及的芯片信息全部寫上而造成的。據(jù)悉，歐拉官方在官網(wǎng)與產(chǎn)品型錄“咖啡智能車控系統(tǒng)”和“智能服務(wù)處理平臺”參數(shù)中，只標(biāo)注使用了高通芯片。實際上，歐拉好貓整車用到的芯片的供應(yīng)商還包括了英特爾、瑞薩等廠家。

據(jù)悉，歐拉品牌推出的用戶權(quán)益方案提出，2021年12月31日前下定的歐拉好貓車主，贈送價值7200元權(quán)益包，此外，在公告下發(fā)日前提車及下定的“歐拉好貓”首任車主，品牌方將為“權(quán)益包”中所提供的三電終身質(zhì)保升級為整車終身質(zhì)保，以及1萬元的充電權(quán)益。方案發(fā)出后，有歐拉車主表示，希望補(bǔ)償早日到位，也有部分歐拉好貓的車主表示還是想換回高通八核芯片。

《中國質(zhì)量報》