□ 張 東

四川省成都市東部新區(qū)開展質(zhì)量基礎設施“一站式”服務取得階段性成效。

據(jù)了解，自去年5月獲批四川省首批質(zhì)量基礎設施“一站式”線下服務試點區(qū)域以來，成都東部新區(qū)依托簡州新城政務商務綜合服務中心，聯(lián)合成都市標準化研究院打造全省首個“NQI+N”質(zhì)量綜合服務中心，為全區(qū)企業(yè)提供質(zhì)量基礎設施“一站式”服務。

該中心充分發(fā)揮信息樞紐作用，撮合服務對象與服務資源高效匹配，實施線下“健康管理+專家問診”，貫穿企業(yè)需求收集與評估、服務咨詢答疑、服務資源協(xié)調(diào)、服務實施與跟進、服務效果評價等全流程，深入診斷，分企施策，逐漸形成“全科醫(yī)生分診”服務模式，支撐企業(yè)全經(jīng)營周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條服務，凸顯成都東部新區(qū)“NQI協(xié)同、零距離服務”的特色。

截至目前，該中心投入建設經(jīng)費100余萬元，儲備服務機構30余家、技術專家110余人，通過電話服務、微信服務、上門服務、線上服務等方式累計收集企業(yè)需求300余條，實施質(zhì)量基礎服務500余次，定制化、精細化服務100余次，共計解決質(zhì)量問題80余個，受到相關企業(yè)一致好評。

《中國質(zhì)量報》