貴州拓展線下購物無理由退貨覆蓋面

實(shí)現(xiàn)線下無理由退貨城市全覆蓋

本報(bào)訊 （李 嘉）截至目前，貴州省9個(gè)市州均組織開展了經(jīng)營戶線下七日無理由退貨承諾活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)線下無理由退貨城市全覆蓋，參與開展該活動(dòng)的實(shí)體店2690家，退貨114371件，退貨金額1530.54余萬元。

貴州省市場監(jiān)管局堅(jiān)持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”原則，把推進(jìn)線下購物七日無理由退貨，作為放心消費(fèi)創(chuàng)建的重要內(nèi)容。

據(jù)悉，該局大力拓展活動(dòng)覆蓋面，充分讓消費(fèi)者行使線下購物“后悔權(quán)”，進(jìn)一步促使經(jīng)營者誠信經(jīng)營、壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提升商品供給品質(zhì)。在一定程度上減少購物糾紛，推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)文明建設(shè)，助推“文明在行動(dòng) 滿意在貴州”活動(dòng)順利實(shí)施。

據(jù)了解，貴陽市將此項(xiàng)工作納入2022年政府綜合目標(biāo)考核，并結(jié)合工作實(shí)際制定《貴陽市線下購物無理由退貨工作指引（試行）》，推動(dòng)貴陽市開展放心消費(fèi)創(chuàng)建，將參與線下無理由退貨承諾，作為評選放心消費(fèi)示范單位的重要條件，通過以點(diǎn)帶面，營造良好的線下消費(fèi)環(huán)境；黔南州市場監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，與都勻市優(yōu)質(zhì)商家簽定線下七日無理由退貨承諾書，發(fā)放“線下購物無理由退貨承諾單位”牌匾，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)線上線下退貨全覆蓋的實(shí)現(xiàn)；黔東南州早在2020年，在全州旅游商品集中購物場所全部自愿承諾，并實(shí)行30日內(nèi)線下無理由退貨，凡在旅游商品集中購物場所購買的商品，遇消費(fèi)投訴舉報(bào)，旅游商品集中購物場所市場主體一律退款給消費(fèi)者。

貴州省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，貴州省將持續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)工作，把其作為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全面消費(fèi)的有力舉措，更好滿足消費(fèi)者需求，培育消費(fèi)增長點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放，帶動(dòng)消費(fèi)平穩(wěn)增長。

《中國質(zhì)量報(bào)》