□ 魯清遠(yuǎn)

今年的央視3·15晚會(huì)，曝光和揭露了網(wǎng)絡(luò)主播直播市場(chǎng)亂象、校園抽獎(jiǎng)陷阱、酸菜和粉條生產(chǎn)真相、個(gè)人信息竊取隱患、電動(dòng)車和電線電纜質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)美服務(wù)黑幕等諸多問題。雖然很多屬于老問題，但集中深度地進(jìn)行曝光，也頗讓人感到震驚。

近年來的3·15晚會(huì)，可以說與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一路同行，見證了我國(guó)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)、產(chǎn)品類型、服務(wù)內(nèi)涵、質(zhì)量狀況、消費(fèi)模式等的嬗變迭代，并通過堅(jiān)守消費(fèi)者立場(chǎng)、披露消費(fèi)領(lǐng)域問題，有力有效地督促了政府部門執(zhí)法監(jiān)督，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，倒逼促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不斷提高了我國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。我國(guó)市場(chǎng)的購(gòu)銷兩旺，人民群眾的放心消費(fèi)，乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)的勃勃生機(jī)，都離不開對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的積極維護(hù)，也離不開3·15晚會(huì)的不懈呼告。

市場(chǎng)環(huán)境的種種亂象，特別是消費(fèi)領(lǐng)域的諸多頑疾，固然有發(fā)展階段、歷史傳承、監(jiān)管機(jī)制、生產(chǎn)模式、收入水平、消費(fèi)理念等多方面復(fù)雜原因，但說到底都是不法商家見利忘義、想賺昧心錢造成的。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，需要用“賺錢”這一指揮棒調(diào)動(dòng)各方面的積極性，引導(dǎo)大家想著辦法賺錢，創(chuàng)造條件多賺錢，進(jìn)而就促進(jìn)了財(cái)富增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)循環(huán)發(fā)展。但賺錢必須“取之有道”，靠誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)，絕不能走“歪門邪道”，靠坑蒙拐騙、假冒偽劣手段去達(dá)成。所有的違法違規(guī)行為，特別是3·15晚會(huì)曝光的問題，表面上看是不遵守法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，深層次看都是為了賺錢不講職業(yè)道德、不講社會(huì)公德、不講個(gè)人品德，背棄了最基本的道義和良心。

保障消費(fèi)維權(quán)、規(guī)范市場(chǎng)亂象，首當(dāng)其沖的是要建立完善相關(guān)的制度法規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違法行為嚴(yán)厲處罰，使違法分子望而生畏、不敢作奸犯科。但客觀地講，當(dāng)前我們的法律規(guī)制總體上滯后于違法違規(guī)行為，法律法規(guī)實(shí)施受限于宏觀環(huán)境和執(zhí)法能力素質(zhì)。從現(xiàn)實(shí)情況看，大有“道高一尺魔高一丈”之勢(shì)，特別是隨著新產(chǎn)品新技術(shù)新模式的快速涌現(xiàn)，各種作假欺騙手段也層出不窮，而相應(yīng)的法律法規(guī)和執(zhí)法裝備很難及時(shí)跟進(jìn)，這就影響了有關(guān)監(jiān)管和處罰的力度和效果。此外，各種違法違規(guī)行為手段越來越隱蔽、復(fù)雜和多變，導(dǎo)致查證和處罰的難度也越來越大。

因此，在加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和嚴(yán)格執(zhí)法處罰的同時(shí)，要突出強(qiáng)化對(duì)“正確義利觀”的宣教和貫徹，在企業(yè)公開承諾的基礎(chǔ)上推行個(gè)人宣誓活動(dòng)，強(qiáng)化各行各業(yè)的職業(yè)道德和社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)各界守住良心底線。對(duì)于嚴(yán)格守法遵規(guī)、履行社會(huì)責(zé)任的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，給予公開合理的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于見利忘義、昧著良心賺錢、違背經(jīng)營(yíng)承諾的，在給予嚴(yán)厲處罰的同時(shí)，要把他們列入“黑名單”，寫進(jìn)行業(yè)反面教材，進(jìn)行媒體曝光和大眾監(jiān)督，形成強(qiáng)大的法律規(guī)制、輿論壓力和道德約束。要讓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者充分認(rèn)識(shí)到，只要不違法違規(guī)，不昧良心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將得到有效保障，企業(yè)的發(fā)展也將會(huì)“一路綠燈”。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【質(zhì)量時(shí)評(píng)】