本報訊 （孫 浩 記者 孫中杰）近日，河南省漯河市市場監(jiān)管局電梯應急處置服務指導中心接到一起電梯困人報警電話，電話中一名男子聲稱自己是該市召陵區(qū)某小區(qū)居民，電梯發(fā)生故障，自己正被困于其中。

96333電梯應急處置平臺立即響應，第一時間協(xié)調(diào)并派遣維保人員前去現(xiàn)場救援。13分鐘后，維保人員抵達報警人所述的小區(qū)電梯，并未發(fā)現(xiàn)電梯困人情況。經(jīng)現(xiàn)場全面核查確認無誤后，維保人員向96333電梯應急處置熱線接警人員反饋報警人所稱電梯運行正常，未發(fā)生電梯困人事件。于是，96333電梯應急處置熱線接警人員致電該男子核實安全狀況，該男子稱打過電話后電梯又恢復正常了，自己已經(jīng)安全出電梯回家。然而，在隨后的一個小時內(nèi)，該男子又多次撥打96333電梯應急救援熱線。漯河市市場監(jiān)管局電梯應急處置服務指導中心遂與該小區(qū)物業(yè)部門取得聯(lián)系，派人現(xiàn)場說服教育后，該名男子未再撥打96333電話。

河南永力律師事務所律師張偉峰表示，96333熱線屬于公共資源，供市民群眾在遇到電梯故障或需要救援、投訴、咨詢時求助使用。無正當理由反復撥打、長時間占用或干擾96333熱線正常運行的，或騷擾、侮辱、威脅96333熱線工作人員的，涉嫌影響社會公共安全和社會治安，行為人將承擔相應的法律責任。

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