□ 譚友誼 本報(bào)記者 謝 旺

在新冠肺炎疫情防控行動中，應(yīng)該做什么、怎么做，才是一個合格的志愿者？重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局的志愿者用行動回答了這個問題。

近期，南岸區(qū)出現(xiàn)了輸入性疫情。南岸區(qū)市場監(jiān)管局堅(jiān)決扛起人民至上、生命至上的使命擔(dān)當(dāng)，用真情實(shí)意的實(shí)際行動，在群眾中搭起了一座“連心橋”，多次被當(dāng)?shù)卣洼爡^(qū)人民表揚(yáng)和稱贊。

模范帶頭，榜樣力量“感染人”。南岸區(qū)市場監(jiān)管局接到任務(wù)后，第一時間組建了一支由黨員、退役軍人為骨干力量的青年突擊隊(duì)。在疫情防控行動中，這支力量點(diǎn)亮身份做表率，扛起使命勇?lián)?dāng)，全力守護(hù)人民群眾生命健康?！拔沂屈h員，我必須上！”“向黨組織報(bào)到，請讓我沖在前面！”張桂豪是該局的一名黨員干部，也是團(tuán)支部書記和青年突擊隊(duì)隊(duì)長。接到命令后，他第一時間帶領(lǐng)黨員志愿者和突擊隊(duì)員，分赴明佳園社區(qū)、騾子堡社區(qū)、埡口村支援社區(qū)核酸采樣。該局先后有52名黨員干部擔(dān)任志愿者，頂烈日、冒酷暑，工作在維持現(xiàn)場秩序、采樣人員登記等多個崗位。

宣傳引導(dǎo)，傳遞抗疫正能量?！靶麄饕彩菓?zhàn)斗力”。疫情發(fā)生以來，該局志愿者通過在涉疫社區(qū)周邊懸掛橫幅，張貼標(biāo)語、通告，手持小喇叭喊，微信群宣講等多種形式，提高群眾對疫情防控的認(rèn)識。在臨時管控區(qū)，該局組建多個小分隊(duì)，把住小區(qū)每個出入口，筑牢織密入口道口防控網(wǎng)。同時，他們分門別類、耐心細(xì)致做好解釋勸導(dǎo)工作，引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)認(rèn)識疫情，增強(qiáng)依法防疫意識，理解和支持政府的各項(xiàng)防控措施，積極配合衛(wèi)生健康部門做好預(yù)防、控制等疫情防控措施。通過防疫知識宣傳，有效化解了臨時管控區(qū)群眾生產(chǎn)生活中遇到的矛盾和問題。

精準(zhǔn)服務(wù)，爭做群眾“貼心人”。疫情防控工作是一項(xiàng)綜合工作，方方面面都必須考慮周全、準(zhǔn)備充分、服務(wù)周到，群眾才能真心實(shí)意支持工作。為此，該局志愿者在長生橋鎮(zhèn)的疫情防控工作是這樣做的：一是開展“敲門行動”，逐門逐戶查看健康碼摸清底數(shù)，建立人員信息臺賬，做到心中有數(shù)；二是協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好核酸檢測信息登記、現(xiàn)場秩序維護(hù)工作和電話核實(shí)“紅黃碼”人員通信行程卡，勸導(dǎo)“紅黃碼”人員足不出戶，安心靜心等待醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)；三是分門別類做好生活用品登記統(tǒng)計(jì)，盡量縮短人員取件取物逗留時間，避免扎堆現(xiàn)象發(fā)生，杜絕交叉感染的可能性，同時針對“紅黃碼”特殊人群，準(zhǔn)確登記信息，精準(zhǔn)服務(wù)到家；四是重點(diǎn)關(guān)注孕產(chǎn)婦和有基礎(chǔ)疾病的老年人等特殊人群，派出專業(yè)人員認(rèn)真傾聽他們的需求，耐心細(xì)致做好防疫政策宣傳，專門建賬立卡，提前對接接收醫(yī)院，安排好轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，滿腔熱情做好服務(wù)保障工作，贏得了老百姓的廣泛認(rèn)可。

《中國質(zhì)量報(bào)》