創(chuàng)新從客戶需求開始

浙江杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心落實(shí)服務(wù)增值化改革出實(shí)效

本報訊 （盧輝珈 記者曹吉根）近日，記者從浙江省杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心獲悉，今年以來，該中心已經(jīng)辦理專利預(yù)審申請4026件，助力企業(yè)新技術(shù)新產(chǎn)品早日投放市場，提前超額完成杭州市政府“為企辦實(shí)事”年度工作目標(biāo)，并入選市委“深化改革、強(qiáng)基固本”典型事例。

該中心成立3年來已累計面向高端裝備制造業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域備案創(chuàng)新主體3741家，辦理專利預(yù)審10018件，將相關(guān)企業(yè)發(fā)明專利平均授權(quán)周期縮短到80天以內(nèi)。

今年年初，針對支付寶“碰一下”支付系統(tǒng)項(xiàng)目專利需求，杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心專門組織工作組上門對接，從早期商業(yè)秘密醞釀保護(hù)到專利快速申請授權(quán)，協(xié)助企業(yè)開展全過程知識產(chǎn)品保護(hù)工作，支撐企業(yè)在所有終端實(shí)體硬件發(fā)布之前布局相關(guān)專利120余項(xiàng)，其中，最快授權(quán)的發(fā)明專利僅用時31天。專利保護(hù)有力支撐支付寶“碰一下”支付系統(tǒng)向市場全面推廣。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅用3個月時間，相關(guān)產(chǎn)品已覆蓋全國100多個城市，接入超過1000家特大商超綜合體和逾100萬家餐飲零售商店。

一家跨境電商企業(yè)在業(yè)務(wù)“出?！边^程中多次遭遇知識產(chǎn)權(quán)困擾。杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心了解情況后，在企業(yè)專利快速預(yù)審服務(wù)基礎(chǔ)上開展深度服務(wù)。該中心圍繞企業(yè)國內(nèi)外專利侵權(quán)訴訟情況，比對其主要競爭對手的風(fēng)險專利，科學(xué)合理設(shè)置預(yù)警評價指標(biāo)體系，運(yùn)用數(shù)字智能預(yù)警分析模塊進(jìn)行綜合評分，出具企業(yè)專利數(shù)據(jù)統(tǒng)計與競爭分析報告，指導(dǎo)該公司與保險機(jī)構(gòu)簽訂杭州首單知識產(chǎn)權(quán)海外侵權(quán)責(zé)任保險保單，支撐企業(yè)進(jìn)一步實(shí)施“出海”風(fēng)險管理。

在記者采訪中，受訪企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)人員紛紛給杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心的服務(wù)工作點(diǎn)贊，很大一個原因就是在落實(shí)政府服務(wù)增值化改革中，該中心堅持以企業(yè)需求為工作指揮棒，服務(wù)企業(yè)從傳統(tǒng)“有什么，給什么”向“要什么，努力去提供”轉(zhuǎn)變。

今年7月，該中心承建的杭州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心提前通過國家驗(yàn)收，正式開通全國唯一數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)專利預(yù)審服務(wù)，并設(shè)立全國首個國家級數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)專利服務(wù)工作站，核定批復(fù)123個國際專利分類號，全面覆蓋杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)和高端裝備制造兩大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，專利預(yù)審授權(quán)周期提速超80%。

與此同時，杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心聚焦跨境電商、特許經(jīng)營、商業(yè)秘密等新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域健全糾紛多元化解體系，3年來已快速辦理知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助案件5500余件、涉案金額近3800萬元，電商維權(quán)案件平均辦理周期縮短至1.48天、糾紛處理周期同比壓縮10%以上。

今年以來，該中心在主要國家及地區(qū)建立公益服務(wù)點(diǎn)9個，指導(dǎo)海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件31件，重點(diǎn)涉外知識產(chǎn)權(quán)案件維權(quán)指導(dǎo)率達(dá)100%。該中心上線的“海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛監(jiān)測平臺”，入庫專家律師45名、服務(wù)機(jī)構(gòu)5家，海外知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)對指導(dǎo)企業(yè)庫收錄企業(yè)95家，發(fā)布海外商標(biāo)監(jiān)測報告81份。

為探索知識產(chǎn)權(quán)一站式綜合服務(wù)，杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心創(chuàng)新推出全國首個產(chǎn)業(yè)類知識產(chǎn)權(quán)“六合一”集成服務(wù)模式，集成專利、商標(biāo)、版權(quán)等涉企綜合服務(wù)事項(xiàng)104個，實(shí)現(xiàn)“一窗受理，一窗通辦”。該項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)被評為國家首批知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并獲國家知識產(chǎn)權(quán)局通報表揚(yáng)。