中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2020年，廣州市市場監(jiān)管局按照全市疫情防控工作總體部署，結(jié)合市場監(jiān)管領(lǐng)域掃黑除惡行業(yè)治理，認(rèn)真落實“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ魅蝿?wù)，圍繞減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，增進(jìn)民生福祉的工作目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊哄抬物價、不正當(dāng)競爭等違法行為，開展了疫情防控期間防疫物資及重要民生商品價格監(jiān)督檢查專項行動、涉企收費專項整治行動、醫(yī)療教育領(lǐng)域收費檢查專項整治等一系列重點工作，取得良好成效。截至目前，共立案查處價格違法及不正當(dāng)競爭案件521宗，實施經(jīng)濟(jì)制裁金額4834萬元。

廣州市市場監(jiān)管局綜合案件典型性、查辦質(zhì)量、社會效應(yīng)等多方因素，向社會發(fā)布價格監(jiān)督檢查與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法領(lǐng)域“十大典型案例”。此次發(fā)布的典型案例涉及人民群眾最為關(guān)心的教育醫(yī)療及房地產(chǎn)價格收費、哄抬防疫物資價格、涉企收費、市場混淆、虛假宣傳、商業(yè)賄賂、商業(yè)詆毀、不正當(dāng)有獎銷售等多種類型，具有較強(qiáng)的典型性和代表性。

【案例一】廣州市某房地產(chǎn)開發(fā)公司未按規(guī)定明碼標(biāo)價案

某房地產(chǎn)開發(fā)公司未在商品房交易場所醒目位置公示價格及相關(guān)信息，并通過虛假原價、虛假打折的方式銷售商品房，構(gòu)成價格欺詐及不明碼標(biāo)價違法行為。越秀區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正，并按照當(dāng)事人未明碼標(biāo)價的商品房套數(shù)作出罰款80萬元的行政處罰。

商品房是最大宗的消費品之一，一個百分點的價格變動都是幾萬元的利益，個別房地產(chǎn)開發(fā)商、銷售中介往往通過不明標(biāo)價，隱瞞真實價格和房源信息，從而實施欺詐行為。市場監(jiān)管部門敢于對房地產(chǎn)領(lǐng)域價格違法行為“亮劍”，嚴(yán)厲打擊商品房價格違法行為，對維護(hù)消費者權(quán)益，提高人民群眾的幸福感、獲得感具有重大的意義。

【案例二】廣州某某數(shù)碼科技有限公司虛假宣傳案

廣州某某數(shù)碼科技有限公司通過組織刷單人員對其網(wǎng)店的部分商品進(jìn)行虛假交易，虛構(gòu)商品的銷售狀況、用戶評價，構(gòu)成《反不正當(dāng)競爭法》第八條所指的虛假宣傳違法行為。增城區(qū)市場監(jiān)管局依法對其作出罰款39萬元的行政處罰。

隨著消費者購物方式逐漸從線下向線上轉(zhuǎn)移，電商平臺的信用評價體系對消費者購物行為的影響作用愈發(fā)突顯。大部分消費者在網(wǎng)購時習(xí)慣先看搜索排名，排名靠前的再看銷量，銷量大的再看好評，許多不法商家也正是基于這一點，企圖通過刷單炒信虛構(gòu)交易信息擾亂視聽，這不僅欺騙了消費者，也破壞了市場公平競爭秩序。查處電商企業(yè)刷單炒信違法行為，有利于嚴(yán)厲打擊電商行業(yè)的刷單炒信“潛規(guī)則”，切實維護(hù)消費者和其他商家的合法權(quán)益，營造公平競爭的市場環(huán)境。

【案例三】廣州某物業(yè)公司違規(guī)收取物業(yè)費案

當(dāng)事人在調(diào)整小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費過程中，未經(jīng)法定調(diào)價程序即以新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，違反了廣州市物業(yè)管理關(guān)于物業(yè)公司調(diào)整物業(yè)管理費的相關(guān)程序規(guī)定，構(gòu)成價格違法行為。荔灣區(qū)市場監(jiān)管局依法要求當(dāng)事人改正未按法定程序提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的行為并退還多收價款81.77萬元。

《廣州市物業(yè)管理條例》將于2021年1月1日起施行。新的管理條例從增加操作可行性、增強(qiáng)業(yè)主自主管理等角度，對包括物業(yè)服務(wù)費調(diào)價在內(nèi)的規(guī)定作出了一定調(diào)整，市場監(jiān)管部門將繼續(xù)立足職能，依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)。

【案例四】廣州某供能公司不執(zhí)行政府定價案

廣州某大型供能公司通過用戶委托的的施工單位違規(guī)收取帶氣接駁作業(yè)費，構(gòu)成不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的行為。天河區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令其退還多收款項372.4萬元，并沒收其違法所得。

為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障降費政策紅利足額足量惠及企業(yè)，廣州市場監(jiān)管部門認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院及市委、市政府關(guān)于推進(jìn)減稅降費的部署，開展了疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段水電氣價格檢查，持續(xù)加大涉企違規(guī)收費行為查處力度，確保各項減稅降費政策落到實處，共推動落實國家降費政策紅利逾20億元，對違規(guī)收費主體實施經(jīng)濟(jì)制裁金額0.25億元。

【案例五】廣州某某貿(mào)易有限公司不正當(dāng)有獎銷售案

廣州某某貿(mào)易有限公司在進(jìn)行有獎銷售時，未在抽獎券上標(biāo)明所設(shè)獎的種類、兌獎條件、獎金金額、中獎概率或者獎品等有獎銷售信息，構(gòu)成《反不正當(dāng)競爭法》第十條所指的不正當(dāng)有獎銷售違法行為。番禺區(qū)市場監(jiān)管局依法對其作出罰款8萬元的行政處罰。

在市場經(jīng)營活動中，商家為提高產(chǎn)品銷量，往往會采用有獎銷售等經(jīng)營手段刺激市民的消費欲望。但部分商家通過虛構(gòu)獎項、獎品、獎金金額等手段，利用消費者不了解有獎銷售規(guī)則的信息差，牟取不當(dāng)利益。嚴(yán)厲打擊商家不正當(dāng)有獎銷售違法行為，不僅維護(hù)了參加有獎銷售活動的市民的合法權(quán)益，也規(guī)范了商家的有獎銷售規(guī)則，營造了公平競爭的市場秩序。

【案例六】陳某川哄抬熔噴布價格案

陳某川在疫情防控期間，通過賄送“好處費”1萬元，買通熔噴布生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人員，以“廣州市荔灣區(qū)X軒商行”名義，購得熔噴布，隨后加價至每噸76萬元賣出，損害了其他經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，導(dǎo)致眾多下游買家損失巨大。鑒于陳某川從事非法經(jīng)營活動，擾亂市場秩序，且情節(jié)嚴(yán)重，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局依法對其立案并移送公安機(jī)關(guān)偵查。該案是廣州市市場監(jiān)管部門和公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)價格執(zhí)法領(lǐng)域行刑銜接，建立聯(lián)合辦案工作機(jī)制以來成功告破的首宗刑事案件。

2020年疫情防控關(guān)鍵時期，廣州市場監(jiān)管部門密切關(guān)注口罩、熔噴布等防疫物資供應(yīng)及價格情況，對防疫物資價格開展生產(chǎn)銷售全流程監(jiān)管，持續(xù)加大對哄抬防疫物資價格違法行為的查處力度，加強(qiáng)行刑銜接，迅速查處了一批哄抬防疫物資價格案件，案件查辦數(shù)量位居全省第一，有力震懾哄抬價格違法行為，有效維護(hù)了防疫物資價格及供應(yīng)秩序穩(wěn)定。

【案例七】廣州某網(wǎng)絡(luò)科技公司從事傳銷違法行為案

某網(wǎng)絡(luò)科技公司通過要求會員認(rèn)購指定產(chǎn)品，鼓勵會員發(fā)展他人繼續(xù)加入，形成上下線多層次關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，獲得網(wǎng)購平臺推廣傭金的經(jīng)營模式，構(gòu)成《禁止傳銷條例》第七條第（二）項規(guī)定所指的傳銷違法行為。白云區(qū)市場監(jiān)管局依法對其作出罰款70萬元的行政處罰。

社交電商作為新興業(yè)態(tài)，近年來行業(yè)發(fā)展迅猛。但部分不法分子為牟取不當(dāng)利益，會利用傳銷、虛假宣傳等違法手段開展經(jīng)營活動，進(jìn)而嚴(yán)重影響市場正常競爭秩序。嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷違法行為，有利于規(guī)范社交電商行業(yè)健康發(fā)展，營造公平競爭的市場環(huán)境，維護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

【案例八】廣州市增城某某奶茶飲品店商業(yè)混淆案

廣州市增城區(qū)某某奶茶飲品店在吧臺設(shè)計、員工服飾、奶茶杯身設(shè)計、塑料袋外包裝設(shè)計等方面使用了與武漢熠匯飲科技有限公司旗下“益禾堂”品牌店面裝潢近似的裝潢設(shè)計，構(gòu)成《反不正當(dāng)競爭法》第六條所指的商業(yè)混淆違法行為。增城區(qū)市場監(jiān)管局依法對其作出罰款8萬元的行政處罰。

近年來，隨著快消品市場的迅猛發(fā)展以及年輕一代對奶茶飲品的偏好，市面上涌現(xiàn)了一大批有一定影響的奶茶品牌。為便于區(qū)分其他品牌的奶茶，不同品牌的奶茶店，除了在招牌上有所區(qū)分外，還通過獨特的店面設(shè)計、奶茶杯身造型等強(qiáng)化自身品牌形象。因此，部分不法分子為了“搭便車”“傍名牌”，往往會通過仿冒他人有一定影響的商業(yè)標(biāo)識，誤導(dǎo)消費者誤以為其與品牌方有特定聯(lián)系，從而牟取不當(dāng)利益。嚴(yán)厲打擊商家仿冒混淆違法行為，不僅維護(hù)了權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益，也利于形成創(chuàng)新創(chuàng)造的社會風(fēng)氣，促進(jìn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)健康發(fā)展，營造公平競爭的市場秩序。

【案例九】從化區(qū)某學(xué)校自立項目違規(guī)收費案

當(dāng)事人違規(guī)向新招收的初一和高一新生收取軍訓(xùn)費、床上用品費和軍服費共計85.9萬元，其行為屬于自立收費項目。從化區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違規(guī)收費行為，并處違法所得1倍的罰款。

2020年5月25日，全市中小學(xué)校全面復(fù)課。為進(jìn)一步規(guī)范疫情防控期間學(xué)校收費行為，著力解決人民群眾“痛點”“堵點”，廣州市市場監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)組織開展了疫情防控期間學(xué)校收費檢查專項行動，重點查處各級各類學(xué)?？鐚W(xué)年或?qū)W期預(yù)收學(xué)費（保教費）或住宿費的違規(guī)收費行為、借疫情防控名義在規(guī)定的服務(wù)性收費和代收費項目范圍外擅自增設(shè)其他收費項目、擴(kuò)大收費范圍或采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大范圍等方式提高收費標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)收費行為，共立案查處學(xué)校違規(guī)收費案件4件，退還金額998.8萬元，罰沒金額128.5萬元。

【案例十】天河區(qū)百某園大藥房哄抬口罩價格案

2020年春節(jié)期間，多個社交媒體上反映天河區(qū)百某園大藥房高價銷售口罩的視頻被廣泛傳播，引發(fā)多起群眾投訴舉報。廣州市市場監(jiān)管部門迅速反應(yīng)，于大年初一對當(dāng)事人立案調(diào)查。當(dāng)事人借疫情之機(jī)大幅哄抬口罩銷售價格，商品進(jìn)銷差率高達(dá)2329%，天河區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令停止違法行為并作出相應(yīng)行政處罰。該案是全省疫情防控期間查處的哄抬口罩價格第一案，對借疫情之機(jī)發(fā)“國難財”的不法分子產(chǎn)生極大法律震懾。（來源：廣州市場監(jiān)管）