中國質量新聞網(wǎng)訊 認證作為合格評定手段在經(jīng)濟高質量發(fā)展中的作用日益凸顯，在打造企業(yè)品牌的作用越來越受到重視，2021年，山東省臨沂市市場監(jiān)管局結合本地實際探索認證服務高質量發(fā)展的實踐路徑，推動沂蒙革命老區(qū)振興發(fā)展，實現(xiàn)新突破。

截至目前，臨沂市各類組織共獲得有效認證證書10672張，質量管理體系認證證書2389張，環(huán)境管理體系認證證書1235張，服務認證證書131張，森林認證195張，節(jié)能認證40張，環(huán)保產(chǎn)品認證30張，環(huán)境標志產(chǎn)品認證80張，推動了標準實施和管理水平提高，認證推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的作用初見成效。

推動小微企業(yè)高質量發(fā)展

2021年，臨沂市建立了由分管市長任召集人的認證認可檢驗檢測工作聯(lián)席會議制度，加強認證工作部門統(tǒng)籌協(xié)調，形成工作合力。臨沂市局將小微企業(yè)質量管理體系提升行動作為推動傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級和高質量發(fā)展的重要抓手，一對一精準幫扶，助力小微企業(yè)提質增效。按照總局、省局統(tǒng)一部署，制定分步實施方案，率先開展了小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動省級試點、市級試點工作，列入市政府本年度工作重點，成為山東省試點數(shù)量最多、技術支撐機構最多的市，共有市外10多家認證機構，近200家企業(yè)參與到提升試點工作中來，組織召開全市推進會1次、觀摩會1次，各縣區(qū)分區(qū)域召開工作啟動會10次，組織集中式現(xiàn)場培訓20次、在線培訓4期，共培訓企業(yè)1000多家，企業(yè)負責人、質量負責人、生產(chǎn)技術骨干等近2000人，建立小微企業(yè)質量提升一體化服務平臺，按照一企一策精準幫扶，認證供給質量明顯提升，編撰形成優(yōu)良實踐案例60個，制作專題宣傳片2個，工作取得明顯成效。

提升行動重點圍繞降低企業(yè)成本、提高產(chǎn)品合格率、提升企業(yè)效益三個重點，政府、企業(yè)和技術機構聯(lián)動，逐一“解剖麻雀”，幫助企業(yè)彌補“弱點”、攻克“難點”、暢通“堵點”。結合本地產(chǎn)業(yè)集群特點和傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級需要，編制了《膠合板行業(yè)企業(yè)質量管理核心過程實施指南》，帶動7000家木業(yè)企業(yè)質量提升。幫助博士愛玩具有限公司建立ISO9001質量管理體系，參編全國首個《玩具造型粘土和凝膠》團體標準，生產(chǎn)產(chǎn)品達到“泰山品質”認證要求，推動制定行業(yè)實施指南，帶動全市玩具企業(yè)質量提升。

提升行動從政府層面上，強化質量提升宏觀思維，始終將小微企業(yè)質量管理體系提升與質量基礎設施建設、品牌臨沂等工作同步推進，統(tǒng)籌相關職能，實現(xiàn)一體推進，改變以往分頭開展提升、不能形成工作合力的局面。從企業(yè)層面上，克服“為認證而認證”的思想，真正將質量管理體系認證落實到生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，形成用制度管人、用制度管事的理念，逐步由“靠人管理”向“靠體系管理”轉變，從而形成可復制、可推廣的長效機制，利于企業(yè)發(fā)展和擴張，帶動了當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

市場監(jiān)管總局調研組來臨沂市調研時充分肯定了臨沂市的經(jīng)驗做法，《中國質量報》頭版頭條作了報道，山東電視臺對臨沂市小微企業(yè)質量提升工作做了專題報道，臨沂市局在全省認證監(jiān)管業(yè)務培訓會議上做了典型經(jīng)驗交流。

推動商貿服務業(yè)高質量發(fā)展

開展“認證進市場”試點工作，健全服務質量標準體系，以認證為手段強化標準執(zhí)行，大力推廣服務認證，推動服務的規(guī)范化和標準化，打造服務品牌，解決消費者后顧之憂，營造放心消費環(huán)境。鼓勵在商貿行業(yè)開展商品售后評價服務認證，實現(xiàn)放心消費創(chuàng)建、商品售后服務認證、商貿服務品牌一體化推進，助力臨沂商城轉型升級。在調研12家商品售后服務認證獲證企業(yè)基礎上，根據(jù)市場監(jiān)管總局的統(tǒng)一部署，啟動商品售后服務認證升級版-《良好售后服務規(guī)范》認證試點工作，推薦9家企業(yè)參加試點，7家企業(yè)通過認證，其中1家企業(yè)獲得全國首批試點企業(yè)唯一的A+級認證，制作了專題宣傳片，成為全國試點數(shù)量、獲證數(shù)量最多的市，服務認證作為提升服務質量、打造企業(yè)品牌的工具逐漸被商貿企業(yè)所認識。

市場監(jiān)管總局在臨沂市舉辦了“全國服務認證體驗周”活動啟動儀式，交流服務認證經(jīng)驗，開展體驗活動，市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司司長劉衛(wèi)軍、認證認可技術研究中心副書記鐘玉祥出席活動，劉衛(wèi)軍講話時指出，認證的本質是“傳遞信任、服務發(fā)展”，近年“臨沂規(guī)?！卑l(fā)展十分迅速，這將有效推動臨沂商城未來轉型升級和高質量發(fā)展。

推動特色產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展

積極推動出臺財政激勵政策，推動綠色產(chǎn)品認證工作的開展，臨沂市級財政加大了對認證工作經(jīng)費的支持力度，費縣等縣區(qū)出臺了針對綠色產(chǎn)品認證的財政支持政策。臨沂市召開全市綠色產(chǎn)品認證政策宣貫和培訓會議，宣傳普及綠色產(chǎn)品認證知識，主動靠前服務，送政策進企業(yè)，精準對接，大力推廣綠色產(chǎn)品認證。2021年，市委、市政府將綠色產(chǎn)品認證推動木業(yè)轉型升級的措施列入出臺的《臨沂市傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級實施方案》，著力推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，重點在木業(yè)行業(yè)推廣綠色產(chǎn)品認證，3家人造板企業(yè)獲得全省人造板行業(yè)首批綠色產(chǎn)品認證證書，召開了綠色產(chǎn)品認證現(xiàn)場觀摩會，其他還有10多家企業(yè)具備認證意向，計劃以木業(yè)行業(yè)為突破口，打造綠色產(chǎn)品認證示范區(qū)。一系列活動旨在增加綠色產(chǎn)品供給，培育綠色市場，引導綠色消費，增加消費者的獲得感，建立綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟體系，為實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標提供技術支持，為推進生態(tài)文明建設提供有力支撐，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，提振革命老區(qū)發(fā)展提供新路徑。

臨沂是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游大市，圍繞鄉(xiāng)村振興“三步走”戰(zhàn)略，制定《建立完善生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制實施方案》，探索以認證方式推動生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品品牌價值實現(xiàn)，策劃“臨沂品質”認證，打造長三角中心城市農(nóng)產(chǎn)品供應基地。經(jīng)過多年發(fā)展，臨沂現(xiàn)有綠色產(chǎn)品認證證書5張，有機產(chǎn)品認證有效證書71張，涉及61家獲證組織，綠色食品認證343張，涉及154家獲證組織，在全省排名位居前列。臨沂市鼓勵有機產(chǎn)品認證，持續(xù)加大宣傳，開展培訓活動，以“力助產(chǎn)業(yè)之興 樂享生態(tài)之美”為主題舉辦有機產(chǎn)品認證宣傳周活動、有機產(chǎn)品展覽會，開展有機產(chǎn)品現(xiàn)場品鑒，讓消費者直觀地感受有機產(chǎn)品，展示臨沂市有機產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果，讓發(fā)展有機、消費有機的理念深入人心，不斷滿足人民群眾高品質消費需求。

通過認證，當?shù)夭簧倨髽I(yè)受益，得到迅速發(fā)展，企業(yè)感受很深。如山東吉諾爾體育器材有限公司，通過了質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、商品售后服務認證等，一家企業(yè)擁有有效認證證書73張，每年公司用在認證方面的投入超過了200萬元，認證帶動企業(yè)產(chǎn)品質量的提高，管理水平的提升，市場擴大，效益增加，進一步堅定了企業(yè)做好認證的決心和信心。臨沂亮美嘉燈飾有限公司是當?shù)責麸椥袠I(yè)的一家龍頭企業(yè)，在商品售后服務認證試點工作中，市場監(jiān)管部門工作人員曾經(jīng)前后溝通不下十次，從企業(yè)拒絕認證到接受認證，再到認可認證，并在認證后感受到它的巨大作用后積極推廣認證，過程中認識、思想上變化的故事足以證明認證在高質量發(fā)展中的重要價值。（來源：臨沂市場監(jiān)管）