中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化地方營商環(huán)境，方便企業(yè)群眾創(chuàng)業(yè)發(fā)展，安徽省蕪湖市灣沚區(qū)市場監(jiān)管局灣沚所組織成立黨員干部便民服務(wù)隊(duì)，走訪調(diào)查群眾需求，準(zhǔn)確錨定服務(wù)“堵點(diǎn)”，探索形成“證前指導(dǎo)”新舉措，精準(zhǔn)“滴灌”，直達(dá)需求，切實(shí)提升食品經(jīng)營許可證等證件辦理效率，極大地節(jié)約了食品經(jīng)營企業(yè)時(shí)間成本和經(jīng)營成本，獲得食品經(jīng)營主體的廣泛稱贊。

問需于民，知群眾之難，解群眾之憂。灣沚所便民服務(wù)隊(duì)在走訪調(diào)查群眾需求，與辦事群眾深入交談過程中發(fā)現(xiàn)，部分食品經(jīng)營主體，特別是小微餐飲個(gè)體工商戶，由于對(duì)食品經(jīng)營領(lǐng)域的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)知曉不清，從而出現(xiàn)選址不合理、布局不科學(xué)、裝修不達(dá)標(biāo)、設(shè)備不齊全的情況，導(dǎo)致食品經(jīng)營許可審核及勘驗(yàn)不通過，使申請(qǐng)人還未正式開展經(jīng)營活動(dòng)就承擔(dān)了損失。

問計(jì)于民，聽群眾之言，汲群眾之智。針對(duì)上述情況，灣沚所便民服務(wù)隊(duì)召開“窗口解憂”座談會(huì)，邀請(qǐng)部分有上述困難的食品經(jīng)營主體參會(huì)，共同商討解決辦法。會(huì)上，發(fā)證勘驗(yàn)人員首先向與會(huì)食品經(jīng)營主體簡要介紹了《中華人民共和國食品安全法》《食品經(jīng)營許可管理辦法》《安徽省食品經(jīng)營許可審查實(shí)施細(xì)則（試行）》等法律法規(guī)，告知其食品勘驗(yàn)的嚴(yán)肅性和標(biāo)準(zhǔn)尺度。參會(huì)干部群眾暢所欲言，集思廣益，提出了很多建設(shè)性意見和建議，共同形成“證前指導(dǎo)”新辦法，切實(shí)尋得解決問題新途徑。

問效于民，受群眾之贊，感群眾之喜。灣沚所組織登記注冊(cè)、現(xiàn)場勘驗(yàn)、監(jiān)督檢查方面的工作人員，成立食品經(jīng)營許可證“證前指導(dǎo)”方案攻堅(jiān)專班，細(xì)化“證前指導(dǎo)”方案，最終形成“信息收集——證前指導(dǎo)——現(xiàn)場勘驗(yàn)”三步走方略。該“證前指導(dǎo)”方案依托網(wǎng)格化監(jiān)管體系、辦事窗口服務(wù)體系，從地址選擇、經(jīng)營項(xiàng)目、整體布局、店面裝修、設(shè)備選購等方面替辦證群眾省工、省時(shí)、省錢，切切實(shí)實(shí)的解決了食品經(jīng)營領(lǐng)域辦證難的問題。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，灣沚所“證前指導(dǎo)”試行半年以來，共指導(dǎo)辦證150余戶，每次至少讓辦事群眾少跑1趟路，其中指導(dǎo)地址選擇2次，指導(dǎo)經(jīng)營項(xiàng)目10余次，指導(dǎo)布局裝修50余次，指導(dǎo)設(shè)備選購100余次，提前發(fā)現(xiàn)各類問題200余處，獲得了辦事群眾的廣泛稱贊。（安徽省蕪湖市灣沚區(qū)市場監(jiān)管局 張仁文）