中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，陜西省漢中市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)中心收到鎮(zhèn)巴縣高遠(yuǎn)達(dá)出租汽車客運(yùn)有限公司送來的一面錦旗，“服務(wù)真誠(chéng)貼心，辦事效率快捷”的字樣表達(dá)了他們對(duì)質(zhì)檢中心工作人員“急客戶之所急，想客戶之所想”服務(wù)態(tài)度的高度肯定和贊揚(yáng)。

據(jù)了解，鎮(zhèn)巴縣高遠(yuǎn)達(dá)出租汽車客運(yùn)有限公司一行四人于當(dāng)天下午臨近下班時(shí)趕來提交設(shè)備報(bào)檢事宜。由于近期疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，客戶出縣非常麻煩，而車輛的年審和計(jì)價(jià)器即將到期，經(jīng)過嚴(yán)格審核才得以出縣來漢辦理事務(wù)，當(dāng)天必須返回。鎮(zhèn)巴縣距離漢中市區(qū)近150公里路程，該經(jīng)辦人早上五點(diǎn)出發(fā)直到下午五點(diǎn)多才完成審車手續(xù)，隨即趕到市質(zhì)檢中心辦理設(shè)備報(bào)檢。此時(shí)臨近下班，他們?cè)诰W(wǎng)上申報(bào)的預(yù)約單信息不全，重新申報(bào)辦理會(huì)耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，趕在下班前辦理報(bào)檢及檢定幾乎不可能完成整個(gè)流程，經(jīng)辦人心急如焚……

了解情況后，業(yè)務(wù)受理科負(fù)責(zé)人張旭東熱情接待。隨后，專業(yè)技術(shù)科室仙鵑、肖葉萍耐心向客戶講解強(qiáng)檢系統(tǒng)的操作及出現(xiàn)問題的解決辦法。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的努力，幫助客戶線上完善了信息，成功完成本次業(yè)務(wù)報(bào)檢，并安排檢定人員加班加點(diǎn)進(jìn)行檢定，客戶當(dāng)晚八點(diǎn)拿到檢定證書。該公司被質(zhì)檢中心工作人員扎實(shí)的工作作風(fēng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度深深感動(dòng)，利用有限的時(shí)間派人專程制作一面錦旗送達(dá)。（來源：漢中市場(chǎng)監(jiān)管）