創(chuàng)品牌標(biāo)桿 樹行業(yè)典范

廣西南寧市新增3個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目

本報(bào)訊 （馬 霞 何正君）近日，國家標(biāo)準(zhǔn)委下達(dá)的176項(xiàng)2022年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中，由廣西壯族自治區(qū)南寧市市場監(jiān)管局組織申報(bào)的廣西南寧青秀山旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、廣西華保盛集團(tuán)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、廣西朋宇組醫(yī)院物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)3個項(xiàng)目位列其中。目前，南寧市共有國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目30個，已建成24個。

據(jù)了解，廣西南寧青秀山旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)由南寧青秀山風(fēng)景名勝旅游開發(fā)有限責(zé)任公司承擔(dān)。該公司始終堅(jiān)持“生態(tài)造園、植物造園、文化造園”的理念，秉承“生態(tài)優(yōu)先，以綠色為主體，保護(hù)自然環(huán)境和風(fēng)景名勝資源，構(gòu)建城市‘綠肺’，把風(fēng)景區(qū)打造成為文明、和諧、一流的生態(tài)旅游景區(qū)”的宗旨。該公司于2016年開啟標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對企業(yè)基礎(chǔ)管理、景區(qū)服務(wù)模式進(jìn)行提升改進(jìn)，構(gòu)建了涵蓋景區(qū)入園、接待服務(wù)以及景區(qū)安全設(shè)施管理等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。

廣西華保盛集團(tuán)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)由廣西華保盛物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司承擔(dān)。在開展自治區(qū)級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建期間，該公司建立健全了包含通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系共70項(xiàng)，其中47項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋物業(yè)服務(wù)及管理各個環(huán)節(jié)。同時，該公司參與制定了廣西地方標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)會議服務(wù)規(guī)范》《黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》。通過標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建，該公司服務(wù)質(zhì)量水平顯著提升，2022年第4季度有164個項(xiàng)目參加滿意度評分，平均分值達(dá)97.60分；多次榮登廣西物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力榜單榜首，2022年獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)等榮譽(yù)，標(biāo)準(zhǔn)化影響力不斷擴(kuò)大。

廣西朋宇組醫(yī)院物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)由廣西朋宇組物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司承擔(dān)。在開展自治區(qū)級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建期間，該公司構(gòu)建了涵蓋醫(yī)院保潔、保安、護(hù)工、陪護(hù)、醫(yī)用制衣與織物洗滌、綠化、工程等領(lǐng)域高質(zhì)量星級化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊30本，覆蓋物業(yè)服務(wù)五大類及36個細(xì)分工種、120項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)文件，并嚴(yán)格實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化典范。疫情防控期間，該公司主動承擔(dān)廣西小湯山醫(yī)院后勤工作，承接新冠定點(diǎn)醫(yī)院的外圍安保、醫(yī)療布草洗滌任務(wù)，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。該公司先后榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”“全國政府采購50強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)商”“廣西服務(wù)業(yè)品牌”“廣西優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)，多個服務(wù)項(xiàng)目獲評國家典型案例和省、市級優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、紅色物業(yè)示范點(diǎn)等。

接下來，南寧市市場監(jiān)管局將與文廣旅、住建等行業(yè)主管部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，共同指導(dǎo)項(xiàng)目承擔(dān)單位落實(shí)國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)創(chuàng)新，建立與完善結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、分類科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)打造專屬品牌、創(chuàng)建行業(yè)典范。

《中國質(zhì)量報(bào)》