□ 閆勝勇

新疆維吾爾自治區(qū)阿勒泰地區(qū)富蘊縣始終堅持質(zhì)量第一的發(fā)展理念，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，深挖旅游產(chǎn)業(yè)，以提升旅游供給質(zhì)量為抓手，積極推進質(zhì)量強縣建設(shè)。

一、堅持高位推動。富蘊縣委、縣政府將質(zhì)量工作擺在中心位置，堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展。建立以政府主要負責(zé)人為組長的質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善質(zhì)量政策措施，研究推動整體工作，集合政府、旅游企業(yè)主體的共有力量來探索和實踐，通過建設(shè)全覆蓋、高效率的旅游服務(wù)體系，整頓、規(guī)范和提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

二、提升旅游資源質(zhì)量，加強文化宣傳。著力打造和創(chuàng)新旅游景觀和旅游線路，并形成成熟的常態(tài)化旅游線路，吸引規(guī)模性旅游團隊參觀。充分發(fā)揮特色民俗文化小鎮(zhèn)、景觀旅游度假區(qū)的帶動作用，突出展現(xiàn)景區(qū)自然風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色風(fēng)物等，從旅游資源質(zhì)量上提升旅游供給價值。

著力圍繞可可托海的優(yōu)勢資源，進一步加大對可可托海文化內(nèi)涵的推介力度，在擴大影響上求得新突破，“三大文化品牌”的打造和不斷完善，有力提升可可托海的品牌影響力和美譽度。

打造“山川文化”品牌，樹立“畫廊之色、山奇水秀”新形象。憑借得天獨厚的地質(zhì)資源和罕見的地貌特征，可可托海獲評世界地質(zhì)公園、國家5A級風(fēng)景區(qū)。富蘊縣通過深入研究分析，明確將“山川文化”作為可可托海對外宣傳樹形象和提升美譽度的重要內(nèi)容?？煽赏泻！吧酱ㄎ幕逼放埔詫ｎ}形式在媒體上進行集中大力宣傳，同時在機場、火車站等重點位置以風(fēng)光圖片、宣傳短片等形式進行全面展示，讓“畫廊之色、山奇水秀”的可可托海新形象走出新疆、邁向全國。

打造“民俗文化”品牌，樹立“牧色人文、世外風(fēng)情”新形象。結(jié)合塔拉特村常年舉辦的叼羊、賽馬、阿肯彈唱等典型哈薩克族民俗文化活動，富蘊縣通過詳細論證定位，明確將“民俗文化”作為可可托海對外宣傳樹形象和提升參與度的重要內(nèi)容。針對可可托海塔拉特村全面開展美麗鄉(xiāng)村、額河旅游特色村寨、少數(shù)民族特色村寨等建設(shè)項目，依托現(xiàn)有區(qū)位、自然資源、民俗風(fēng)情、農(nóng)牧業(yè)及勞動力資源等優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、建立屬于可可托海的哈薩克族特色民俗文化村落，逐步形成吃、住、行、游、購、娛“一條龍”服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?！懊袼孜幕逼放迫〉蔑@著成果，塔拉特村已成功入選第六批中國傳統(tǒng)村落名錄。

打造“紅色文化”品牌，樹立“鑄紅基因、精神傳承”新形象。富蘊縣把可可托海“三號礦坑”作為“功勛礦”，把“吃苦耐勞、艱苦奮斗、無私奉獻、為國爭光”作為可可托海“紅色文化”最具代表性的精神符號，在挖掘和宣傳可可托海文化資源過程中，始終將其作為核心內(nèi)容來抓。可可托海先后被授予國家工業(yè)旅游示范基地、全國歷史文化名鎮(zhèn)、“兩彈一星”愛國主義教育基地、新疆維吾爾自治區(qū)干部紅色教育基地、新疆維吾爾自治區(qū)國防教育示范基地等榮譽稱號。

三、完善基礎(chǔ)建設(shè)，保障服務(wù)供給質(zhì)量。旅游景觀資源、旅游道路、景區(qū)停車場、旅游廁所等是一個景區(qū)必備的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的好壞直接影響景區(qū)服務(wù)供給質(zhì)量。

富蘊縣加快建設(shè)旅游公路步伐，改善交通條件，增強公路通行能力和行車條件，保障旅游車輛均能直抵景區(qū)；定期開展旅游公路、路面維護和保養(yǎng)，確保道路暢通，持續(xù)改善旅游道路質(zhì)量。

富蘊縣還不斷拓寬停車場面積，擴大容量，布設(shè)易于辨識的標識，定期對停車標識線和標識牌進行再刷漆或更換，改善旅游停車環(huán)境，提升景區(qū)停車質(zhì)量。

在增加景區(qū)旅游廁所數(shù)量的同時，富蘊縣將原有廁所改造成為旅游星級廁所，大力實施旅游廁所標準化建設(shè)，推動旅游廁所創(chuàng)先爭優(yōu)，強化旅游廁所建設(shè)監(jiān)督考核，助推旅游景區(qū)提檔升級。

四、以標準化引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)水平。可可托海國際滑雪場具有雪期長、雪質(zhì)優(yōu)、落差大、雪道多、風(fēng)力小、體感佳的優(yōu)勢，是世界雪道海拔落差最大的滑雪度假區(qū)，成為冬奧會集訓(xùn)基地。為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，充分利用優(yōu)勢資源，富蘊縣成立實施標準化戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹落實《國家標準化發(fā)展綱要》，建立標準化獎勵機制，形成區(qū)、地、縣三級標準化工作合力，去年全年累計投入30余萬元標準化經(jīng)費編制《滑雪雪道雪質(zhì)風(fēng)險等級》《滑雪場所安全管理規(guī)范》《滑雪服務(wù)區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范》《滑雪服務(wù)區(qū)住宿服務(wù)規(guī)范》等地方和團體標準，加強產(chǎn)業(yè)標準化、精品化、品牌化發(fā)展，推動“冷資源”變?yōu)椤盁岙a(chǎn)業(yè)”。2018年以來，可可托海國際滑雪場累計投入完善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施資金達22.3億元?？煽赏泻H滑雪場榮獲國家體育旅游示范基地、5S滑雪場、國際冬季運動領(lǐng)先品牌TOP10等榮譽。

（作者單位：新疆阿勒泰地區(qū)富蘊縣市場監(jiān)管局）

《中國質(zhì)量報》