講好“入市第一課”

浙江溫州市計量院打造計量服務品牌為初創(chuàng)企業(yè)保駕護航

□ 孫 劍 本報記者 曹吉根

“我們初次踏入眼鏡制配行業(yè)，缺乏計量知識，心里沒底。計量工作人員的上門輔導使我們對眼鏡制配行業(yè)的計量管理要求、線上計量服務平臺操作方式以及計量法律法規(guī)有了全新認知。這既有助于我們合法合規(guī)經營，也能夠幫助我們更好地服務消費者。”近日，聽完浙江省溫州市計量院專家團隊的“入市第一課”后，溫州大學創(chuàng)業(yè)園“云朵眼鏡”大學生創(chuàng)業(yè)團隊的成員們感覺前途豁然開朗。

為優(yōu)化民營經濟發(fā)展環(huán)境，激發(fā)經營主體活力，幫助中小微企業(yè)在成立之初規(guī)避風險、茁壯成長，今年以來，溫州市計量院結合落實浙江省市場監(jiān)管局部署開展“入市第一課”行動，采取現(xiàn)場走訪、專題輔導、人員培訓、惠企服務等多種形式服務初創(chuàng)企業(yè)，創(chuàng)新打造“保姆式”“管家式”計量服務品牌，為初創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。

在線下，溫州市計量院推出“企業(yè)計量管家”“中小微企業(yè)計量服務包”等舉措，為中小微企業(yè)提供專人面企、專人對接、專人調研的“一企一策”差異化服務。在線上，該院面向經營主體增設計量網絡培訓、實驗室線上預約、計量問題線上會診等服務項目，暢通溝通渠道，拉近服務距離，讓企業(yè)“零跑腿”解決問題。對中小微企業(yè)難以解決的計量共性難題，該院協(xié)調相關部門優(yōu)先立項支持，并以橫向課題、科技成果轉化等方式給出“實”對策。

為更有效地服務初創(chuàng)企業(yè)聚集產業(yè)，溫州市計量院發(fā)揮產業(yè)計量測試中心作用，打造“全溯源鏈、全產業(yè)鏈、全壽命周期”的公共技術服務平臺，探索先進的檢測裝備和數(shù)字化測量手段，以及在電工儀表和汽車零部件領域初創(chuàng)企業(yè)的應用前景和實現(xiàn)路徑，助力產業(yè)鏈上下游、中小微企業(yè)協(xié)同達產。

為助力初創(chuàng)企業(yè)綠色發(fā)展、降本增效，該院立足溫州實際為企業(yè)“把脈問診”，對企業(yè)用能設備和能源臺賬進行交叉驗證，并對用能設備維護和校準情況及總量誤差過大、歷史數(shù)據不真實等情況進行核實，幫助企業(yè)擦亮計量這雙“工業(yè)的眼睛”。

為提升服務質量，溫州市計量院堅持以問題為導向，以初創(chuàng)企業(yè)評價為“度量衡”，消除企業(yè)急難愁盼問題。該院從器具如何送檢、結果如何查詢、電子證書如何下載等初創(chuàng)企業(yè)關心最多的問題中發(fā)現(xiàn)癥結，改進服務，打造計量檢測動態(tài)服務平臺，實現(xiàn)全過程智能服務；對初創(chuàng)企業(yè)有緊急檢測需求的，統(tǒng)籌技術資源，開通綠色通道，加急做好“即送即檢即取”服務；初創(chuàng)企業(yè)有計量標準器具建標考核需求的，指派相應專業(yè)技術人員進行輔導。

參加溫州市計量院舉辦的“我與企業(yè)面對面”計量管理公益培訓后，溫州華旭環(huán)境檢測有限公司有關負責人表示，培訓從企業(yè)計量管理人員視角出發(fā)，以系統(tǒng)化、場景化方式傳授計量管理知識和經驗，并進行現(xiàn)場互動、答疑，把企業(yè)面臨的計量難點、堵點都解開了。

現(xiàn)場走訪、專題輔導、人員培訓、惠企服務……在收到來自溫州市計量院的“入市大禮包”后，初創(chuàng)企業(yè)對未來發(fā)展充滿信心。

《中國質量報》【市場監(jiān)管科技之窗】