國家特種勞動防護用品質(zhì)量檢驗檢測中心（江蘇）組織專家技術(shù)服務(wù)團隊

圍著企業(yè)“轉(zhuǎn)” 有事馬上辦

本報訊 （張素芳 張吉祥）今年以來，國家特種勞動防護用品質(zhì)量檢驗檢測中心（江蘇）從企業(yè)急難愁盼出發(fā)，在需與供之間找準服務(wù)耦合點，在快與準之間追求服務(wù)實效性，在點與面之間實現(xiàn)服務(wù)全方位，組織專家技術(shù)服務(wù)團隊，一切從企業(yè)的實際需求出發(fā)，把脈問診，精心開出服務(wù)企業(yè)的“良方”。

“只要企業(yè)有訴求，我們的專家技術(shù)服務(wù)團隊就出現(xiàn)在那里?！痹撝行闹魅未魑谋笳f。江蘇省東臺市是呼吸器生產(chǎn)集聚地，但以小型企業(yè)為主，產(chǎn)品種類多，標準執(zhí)行不一，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。東臺市市場監(jiān)管部門請求幫助。該中心專家技術(shù)服務(wù)團隊隨即啟動調(diào)研工作，并為該市13家呼吸器生產(chǎn)企業(yè)進行技術(shù)指導(dǎo)。從產(chǎn)品種類、執(zhí)行標準、主要不合格項目、原材料控制、出廠檢驗等相關(guān)知識，到企業(yè)提出的呼吸器面罩質(zhì)量控制、標準等，專家們逐條進行解答，為規(guī)范當?shù)睾粑a(chǎn)品市場提升質(zhì)量水平送去了一劑“良方”。

為更好地服務(wù)企業(yè)訴求，該中心安排24小時值班電話，派專人負責(zé)接聽，記錄整理，專家技術(shù)服務(wù)團隊根據(jù)企業(yè)訴求，上門解決、實現(xiàn)了由“企業(yè)找服務(wù)”變?yōu)椤胺?wù)找企業(yè)”的模式轉(zhuǎn)變。無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無論是本地企業(yè)還是外地企業(yè)，無論是國企還是民企，哪里有需求，哪里就有該中心的服務(wù)團隊。

截至目前，該中心專家技術(shù)服務(wù)團隊已走訪150多家防護產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，幫助解決勞動防護用品質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量診斷、質(zhì)量方面疑難雜癥等問題近200個，為企業(yè)有效提升防護產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力的技術(shù)支撐。

《中國質(zhì)量報》