中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，石家莊元氏縣聚焦縣域優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)提質(zhì)增效提供便捷、高效和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)，以“五辦”新模式，全面開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作，有效推進(jìn)元氏縣質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌建設(shè)、融合發(fā)展、信息共享、綜合運(yùn)用和協(xié)同服務(wù)，大力優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

深入開展“聯(lián)合辦”。建設(shè)“三?！眻F(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)縣域資源大循環(huán)，推動(dòng)“一站式”服務(wù)聯(lián)動(dòng)辦理無障礙。成立以質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組成員為主的工作專班，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)一站式服務(wù)工作開展情況，引導(dǎo)多方力量共參共建，實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)資源外循環(huán)。組建市場監(jiān)管全要素服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有機(jī)融合計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理等要素資源，推動(dòng)多部門內(nèi)部協(xié)作，實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管體系內(nèi)循環(huán)。同時(shí)，聯(lián)合河北冠卓檢測有限公司設(shè)立元氏縣冠卓檢測質(zhì)量驛站，組成包括食品生產(chǎn)許可專家、檢驗(yàn)檢測專家以及食品安全質(zhì)量管理體系專家等省內(nèi)權(quán)威人士在內(nèi)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，形成專業(yè)人才智囊團(tuán)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。通過“三專”團(tuán)隊(duì)，組建好服務(wù)企業(yè)后備資源，多部門齊發(fā)力，助推企業(yè)質(zhì)量提升。

全力推行“簡化辦”。明確幫扶流程、加強(qiáng)組織保障、完善監(jiān)管措施，持續(xù)簡化企業(yè)審批流程，明確各個(gè)內(nèi)部服務(wù)人員的工作職責(zé)，壓縮工作時(shí)間，提升工作效率；加強(qiáng)對政策的宣傳和解讀工作，讓企業(yè)更好地了解監(jiān)管重點(diǎn)和要求，建立健全政務(wù)服務(wù)投訴和建議制度，充分聽取企業(yè)意見，提升政務(wù)服務(wù)工作效率。

全面推進(jìn)“智能辦”。推動(dòng)線上一站式服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，為企業(yè)提供“知心智能”服務(wù)。大力推廣平臺(tái)應(yīng)用，為全縣主體穿上“智能化”外衣。要求一站式服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)入駐，吸引縣內(nèi)220家企業(yè)、21家機(jī)構(gòu)入駐，為企業(yè)建檔留底，形成線上工作新流線。充分發(fā)揮平臺(tái)作用，為全縣工作增添“智能化”工具。通過線上端實(shí)現(xiàn)政企溝通零距離，形成“流程線上批，問題線上答”的工作方式。政務(wù)團(tuán)隊(duì)直面企業(yè)提出的問題，對企業(yè)進(jìn)行“智能”問診，實(shí)時(shí)解決企業(yè)問題共20起，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

高效推進(jìn)“按需辦”。始終堅(jiān)持企業(yè)需求優(yōu)先，通過線上一站式服務(wù)平臺(tái)、入企幫扶等多渠道收集企業(yè)需求，歸納企業(yè)需求大類，形成企業(yè)需求清單。針對清單內(nèi)容進(jìn)行逐級、逐個(gè)攻破，依照“由共性到個(gè)性、由行業(yè)到個(gè)別”的原則，優(yōu)先解決共性發(fā)展問題，通過培訓(xùn)為企業(yè)構(gòu)建管理意識(shí)、傳播先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)“自省”“自糾”，自主解決矛盾。截至目前，針對行業(yè)問題共性和企業(yè)發(fā)展難題，共組織開展企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)14次，累計(jì)200余家企業(yè)參與，為企業(yè)加強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

大力推進(jìn)“精準(zhǔn)辦”。針對企業(yè)發(fā)展過程中的個(gè)性需求實(shí)行精準(zhǔn)幫扶，推動(dòng)“一企一策”，構(gòu)建長效幫扶機(jī)制。要求一站式服務(wù)政務(wù)工作團(tuán)隊(duì)定期走訪企業(yè)，為企業(yè)提供上門“體檢”，挖掘企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)。搭建專家與企業(yè)的溝通橋梁，聯(lián)合冠卓檢測質(zhì)量專家，針對企業(yè)痛點(diǎn)，制定個(gè)性化解決方案，推動(dòng)專家與企業(yè)建立長效幫扶。后續(xù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系專家進(jìn)行定期回訪，為企業(yè)整改保駕護(hù)航，謹(jǐn)防“舊疾復(fù)發(fā)”，根除企業(yè)發(fā)展病根。目前冠卓檢測和河北正尊食品、美仙子食品、燕趙驛行、良興食品、綠潔食品5家食品企業(yè)簽訂食品檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議，為這些企業(yè)開展定期服務(wù)，追蹤企業(yè)后續(xù)改進(jìn)和發(fā)展情況。

下一步，元氏縣將把質(zhì)量“一站式”服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣的一項(xiàng)重要舉措，圍繞解決企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中遇到的突出問題，持續(xù)推進(jìn)“五辦”深入開展，為元氏縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。（王姍 焦強(qiáng)）