企業(yè)“醫(yī)生”上門“對癥下藥”

山東省青島市質(zhì)檢院落實服務(wù)型工作理念助企發(fā)展

□ 本報記者 朱文達(dá)

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營主體活力，大力提振市場信心，賦能助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，山東省青島市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院（以下簡稱“青島質(zhì)檢院”）積極發(fā)揮檢驗檢測技術(shù)優(yōu)勢，深入落實服務(wù)型工作理念，開展事前“體檢式”服務(wù)，事后“康復(fù)式”回訪，為企業(yè)提供“一企一策”“一需一案”定制化技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)解決在研發(fā)、生產(chǎn)和市場推廣中的實際困難。

“我們始終將服務(wù)型工作理念深深嵌入到檢驗檢測工作中，為企業(yè)排憂解難，為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！鼻鄭u質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，今年以來，根據(jù)行業(yè)及產(chǎn)品特點，該院組成了電線電纜、電子電器、建材家居、機(jī)械、消防、輪胎橡膠、輕工、食品、紡織品、電氣、化工11個領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)小組，深入100多家企業(yè)“把脈問診”，進(jìn)行質(zhì)量診斷和技術(shù)幫扶。

在服務(wù)企業(yè)過程中，針對企業(yè)的差異化需求，青島質(zhì)檢院從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、原材料零部件、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制過程等方面入手，幫助企業(yè)查找存在的問題，并提出有效的解決方案和優(yōu)化措施，指導(dǎo)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)競爭力。

在青島長城電纜集團(tuán)有限公司面對青島“青春足球場”場館建設(shè)配套用電纜技術(shù)難題時，青島質(zhì)檢院組織電線電纜檢測領(lǐng)域的技術(shù)專家，與該企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深入交流，詳細(xì)了解企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)過程中遇到的難點、堵點，幫助其攻克了陶瓷化硅橡膠隔離型柔性礦物絕緣電纜研發(fā)遇到的有關(guān)技術(shù)難題，順利通過了場館供貨驗收。

記者從青島質(zhì)檢院了解到，針對監(jiān)督抽查的不合格產(chǎn)品，該院積極開展事后“康復(fù)式”跟蹤服務(wù)，有針對性地送政策、送技術(shù)、送服務(wù)，做好監(jiān)督抽查“后半篇文章”，推動企業(yè)健康成長。對不合格產(chǎn)品涉及的企業(yè)進(jìn)行“日常隨診”，通過對問題逐個“診斷”，查找“病因”，開出“處方”?！搬槍栴}比較集中的冰箱、冷柜產(chǎn)品領(lǐng)域，我們組織50多家企業(yè)召開了產(chǎn)品質(zhì)量安全提升會，對30多家企業(yè)進(jìn)行了‘一對一’技術(shù)幫扶，現(xiàn)場指導(dǎo)整改不合格項目，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。我們還為即墨?；钒b容器制造集聚區(qū)的生產(chǎn)企業(yè)分析產(chǎn)品不合格原因，提出綜合性質(zhì)量改進(jìn)方案，幫助企業(yè)提升了產(chǎn)品質(zhì)量?！鼻鄭u質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

而針對企業(yè)質(zhì)控技術(shù)人員存在的薄弱環(huán)節(jié)，青島質(zhì)檢院則是采取“菜單”模式精準(zhǔn)培訓(xùn)，開展法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、檢驗檢測技能等方面的公益培訓(xùn)2000余人次，增強(qiáng)從業(yè)人員質(zhì)量意識，提高企業(yè)質(zhì)控技術(shù)水平，并幫助企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合相關(guān)方積極參與制定國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)在行業(yè)中的影響力。

“我們將繼續(xù)秉持服務(wù)型工作理念，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，聚焦企業(yè)實際需求，建立‘一對一’幫扶清單，深入企業(yè)送技術(shù)、送服務(wù)，為更多的企業(yè)提供檢驗檢測、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量控制等一站式技術(shù)服務(wù)，助力產(chǎn)品質(zhì)量提升?！鼻鄭u質(zhì)檢院有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

《中國質(zhì)量報》