中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “你們窗口工作人員的辦事效率太高了！現(xiàn)在服務(wù)越來(lái)越暖心……”日前，在安徽省蕪湖市灣沚區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，一位巡游出租車司機(jī)談起辦事感受時(shí)贊不絕口。2023年9月以來(lái)，灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局窗口建立綠色通道，以有求必應(yīng)的速度和真心真情的態(tài)度為巡游出租車司機(jī)答疑解惑，當(dāng)場(chǎng)辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不僅促進(jìn)灣沚區(qū)巡游出租車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，更是灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)的成果展現(xiàn)。

2023年以來(lái)，灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦市場(chǎng)監(jiān)管審批服務(wù)、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法等領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)，全面排查整治灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題隱患和薄弱環(huán)節(jié)，以優(yōu)良行風(fēng)推動(dòng)監(jiān)管服務(wù)水平。

細(xì)耕行風(fēng)建設(shè)“責(zé)任田”。成立主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、各班子成員為副組長(zhǎng)的加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，梳理工作思路，明確職責(zé)分工。制定印發(fā)《灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》及《灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)2023年工作要點(diǎn)》,本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,整改問(wèn)題的原則，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)一步具體化、規(guī)范化。

抓牢思想根基“指揮棒”。堅(jiān)持每周召開局黨組會(huì)議或局長(zhǎng)辦公會(huì)，把理論學(xué)習(xí)作為固定議題；把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神作為重要政治任務(wù)，共開展黨組理論中心組學(xué)習(xí)15次。局黨組書記全年為全體黨員干部講黨課3次。持續(xù)用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、黨政干部“共讀計(jì)劃”等學(xué)習(xí)載體，一名同志獲“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)之星稱號(hào)。積極組織黨務(wù)工作者參加區(qū)直機(jī)關(guān)黨務(wù)工作者能力提升培訓(xùn)和區(qū)直機(jī)關(guān)黨務(wù)干部知識(shí)競(jìng)賽，并在競(jìng)賽中榮獲二等獎(jiǎng)。區(qū)局傾心打造的“蕪優(yōu)辦”服務(wù)品牌榮獲區(qū)直機(jī)關(guān)“沚爭(zhēng)朝夕”黨建特色品牌展示大賽“優(yōu)秀黨建品牌”稱號(hào)。

牽住行政審批“牛鼻子”。圍繞國(guó)家、省、市商事制度改革部署，持續(xù)深化“一改兩為”全面提升工作效能，“為民永不‘沚’,贏得天下商”案例榮獲省“‘一改兩為’支部/黨員見行動(dòng)”主題信息征集展示活動(dòng)優(yōu)秀案例。以信用蕪湖建設(shè)為驅(qū)動(dòng)，積極構(gòu)建信用信息公開環(huán)境，“信用信息早查詢經(jīng)營(yíng)主體辦證便利化”案例榮獲蕪湖市 2023 年度信用惠民便企應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)秀案例。全面排查窗口業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、辦事人員業(yè)務(wù)不熟、網(wǎng)上辦理系統(tǒng)不夠優(yōu)化、線上線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、“跨省通辦”合作機(jī)制不順等影響政務(wù)服務(wù)效能等問(wèn)題。

做對(duì)監(jiān)督管理“運(yùn)算符”。以制定年度監(jiān)督檢查計(jì)劃為抓手，在雙隨機(jī)抽查和網(wǎng)格化監(jiān)管工作中強(qiáng)化計(jì)劃管理，排查治理日常監(jiān)管領(lǐng)域檢查程序不規(guī)范、隨意擴(kuò)大重點(diǎn)監(jiān)管的領(lǐng)域和范圍、部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管不夠規(guī)范等問(wèn)題。健全完善“通用+專業(yè)”企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類管理機(jī)制，根據(jù)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)狀況合理確定監(jiān)管重點(diǎn)、監(jiān)管措施、抽查比例和頻次等，持續(xù)提升差異化監(jiān)管措施運(yùn)用率。貫徹實(shí)施《法治市場(chǎng)監(jiān)管建設(shè)評(píng)價(jià)辦法》，開展普法宣傳教育100余次，推動(dòng)法治思維入腦入心、走深走實(shí)。

用足文明執(zhí)法“工具箱”。充分發(fā)揮職能作用，優(yōu)化協(xié)調(diào)服務(wù)，聚焦民生關(guān)切，強(qiáng)化重點(diǎn)治理，全力推動(dòng)打擊侵權(quán)假冒工作落地見效，榮獲“全省打擊侵權(quán)假冒工作先進(jìn)集體”。對(duì)重大復(fù)雜或跨區(qū)域案件實(shí)行掛牌督辦，強(qiáng)化案件會(huì)商、聯(lián)合辦案、行刑銜接，進(jìn)一步提高案件查辦質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)各類違法行為的震懾。健全監(jiān)管與執(zhí)法辦案銜接機(jī)制、違法線索信息互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)案件全過(guò)程可追溯控制管理。區(qū)局主辦的“蕪湖XX購(gòu)食品銷售有限公司違反計(jì)量規(guī)定案”在全省各地推薦的52份行政處罰文書中脫穎而出，獲評(píng)全省4件優(yōu)秀市場(chǎng)監(jiān)管行政處罰文書之一。

出準(zhǔn)廉政教育“殺手锏”。成立督察小組，以“三品一特”安全生產(chǎn)為重點(diǎn)內(nèi)容，常態(tài)化開展全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域全方位、多維度的“一線工作法”督查活動(dòng) 163次。安排工作人員定期對(duì)全局各部門開展效能巡查并實(shí)時(shí)通報(bào)。在單位公示欄設(shè)置意見箱，公開監(jiān)督電話，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。在服務(wù)群眾的各窗口擺放“共產(chǎn)黨員先鋒崗”標(biāo)識(shí)牌，將每名黨員姓名、崗位、黨內(nèi)職務(wù)等詳細(xì)標(biāo)明，引導(dǎo)黨員干部在為民服務(wù)窗口等一線亮出身份。定期召開黨風(fēng)廉政專題會(huì)議，集中觀看警示教育片，以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)重違紀(jì)違法典型案例為鏡鑒；定期組織全體干部參觀學(xué)習(xí)廉政教育基地，不斷增強(qiáng)干部職工的自律意識(shí)和拒腐防變能力。

藍(lán)圖繪就千般景，揚(yáng)帆破浪正當(dāng)時(shí)。灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將聚焦市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)任務(wù)，持續(xù)排查整治行風(fēng)突出問(wèn)題，傾力營(yíng)造便捷的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境、公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。（汪媛媛）