中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為維護(hù)旅游良好形象，近日，貴州省六盤水市市場監(jiān)管局以提升游客旅游體驗(yàn)感和滿意度為出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)開展“旅游窗口”經(jīng)營單位價(jià)格檢查，切實(shí)為消費(fèi)者?！皟r(jià)”護(hù)航。

加強(qiáng)監(jiān)管力度，維護(hù)價(jià)格市場秩序。檢查中，執(zhí)法人員以景區(qū)、機(jī)場、高鐵站、客運(yùn)站、高速公路服務(wù)區(qū)等“旅游窗口”為重點(diǎn)，緊盯酒店住宿、旅游購物、餐飲等涉旅重點(diǎn)領(lǐng)域，對超市價(jià)簽及酒店住宿、餐飲單位價(jià)格透明和公示情況、價(jià)格波動調(diào)整以及是否存在價(jià)格欺詐、不履行價(jià)格承諾等行為進(jìn)行全面檢查。要求酒店、住宿行業(yè)清晰、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，切實(shí)履行價(jià)格承諾，不得在訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價(jià)格，不得誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。截至目前，共檢查景區(qū)、機(jī)場、高鐵站、客運(yùn)站、高速公路服務(wù)區(qū)等“旅游窗口”各類經(jīng)營戶75戶次，責(zé)令整改各類問題25個(gè)，針對發(fā)現(xiàn)問題均要求商家立行立改。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任。執(zhí)法人員耐心詳細(xì)地向商家講解價(jià)格相關(guān)法律知識規(guī)定以及處罰內(nèi)容，要求其自覺維護(hù)旅游市場價(jià)格秩序穩(wěn)定，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范旅游市場秩序，引導(dǎo)守法經(jīng)營，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

暢通投訴渠道，做優(yōu)維權(quán)服務(wù)。依托12315、12345平臺，建立健全消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對游客投訴舉報(bào)的處理，規(guī)范旅游服務(wù)行為。對旅游消費(fèi)投訴舉報(bào)做到受理快、出動快、查處快、反饋快，全力維護(hù)游客的合法權(quán)益，確保游客“游之舒心”。

下一步，市市場監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營秩序，依法查處違法違規(guī)行為，為消費(fèi)者營造良好的消費(fèi)環(huán)境，為該市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。（來源：涼都市場監(jiān)管）