中國質量新聞網(wǎng)訊 近年來，甘肅省張掖市民樂縣市場監(jiān)管局以“高效審批+智慧監(jiān)管+滴灌服務”三輪驅動為抓手，全面優(yōu)化政務服務流程。通過簡化審批環(huán)節(jié)、強化數(shù)字賦能、創(chuàng)新服務模式等舉措，推動企業(yè)辦事成本下降，經(jīng)營主體滿意度上升，為經(jīng)濟高質量發(fā)展注入新動能。

“高效審批”促發(fā)展，特事特辦解企憂。持續(xù)提升企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”效能，實現(xiàn)全流程“1個環(huán)節(jié)”，營業(yè)執(zhí)照即收即辦，全面落實企業(yè)開辦“零費用”。針對招商引資項目，工作人員主動靠前，啟動“急事急辦、特事特辦”服務機制，開設綠色通道，主動服務，耐心細致解釋和答疑，全程幫助準備材料，迅速助其辦結注冊登記業(yè)務及免費刻制印章。變“企業(yè)群眾跑”為“政府幫忙跑”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿的次數(shù)，企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度持續(xù)提升。至目前，全縣實有各類經(jīng)營主體21238戶，戶數(shù)比去年同期增長4.31%。

“智慧監(jiān)管”提效能，執(zhí)法有“力”更有“溫”。梳理市場監(jiān)管行政法規(guī)，著力構建以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎的新型監(jiān)管機制，推進實現(xiàn)“進一次門、查多項事、無事不擾”常態(tài)化。推行柔性執(zhí)法，對輕微違法行為實行“首違不罰”，事后改進提升。今年以來，作出不予處罰案件3件，從輕處罰66件，減輕處罰案件44件。積極推進企業(yè)信用分級分類管理，實現(xiàn)精準監(jiān)管、有效監(jiān)管。同時，嚴格落實好公平競爭審查制度，消除各種市場壁壘，確保各類經(jīng)營主體機會平等、公平進入、有序競爭。

“滴灌服務”強保障，真情服務助發(fā)展。圍繞“高效辦成一件事”，以系統(tǒng)集成、協(xié)同高效為目標，以制度創(chuàng)新、流程再造為抓手，持續(xù)壓縮審批時限，刪繁就簡，能優(yōu)化的流程全部優(yōu)化，大力簡政放權，讓審批再“瘦身”，踐行“一線工作法”，新建“企業(yè)回訪制度”，將“保姆式”“店小二”服務升級為對企業(yè)全方位、全生命周期的“媽媽式”服務，變“群眾跑腿”為“代辦員跑腿”，努力打造“服務優(yōu)、效率高、群眾滿意”的便民服務品牌，打通服務群眾和企業(yè)“最后一米”。（來源：甘肅省市場監(jiān)督管理局）