中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 按照內(nèi)蒙古自治區(qū)“六個(gè)行動(dòng)”和赤峰市“十大行動(dòng)”工作部署，內(nèi)蒙古赤峰市市場監(jiān)管局扎實(shí)推進(jìn)助企行動(dòng)，著力破解企業(yè)群眾辦事“兩地跑”“往返跑”等審批效率問題，在全市范圍內(nèi)推行“證前指導(dǎo)”服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)助企行動(dòng)落地見效。

一是編制“便民”清單。從方便企業(yè)群眾辦事角度，圍繞經(jīng)營主體開辦、變更、延續(xù)、注銷各個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，梳理編制了《赤峰市市場監(jiān)管領(lǐng)域推行“證前指導(dǎo)”提升助企行動(dòng)工作清單》。企業(yè)群眾可結(jié)合清單、根據(jù)自身需求提出點(diǎn)單式“證前指導(dǎo)”服務(wù)申請(qǐng)，獲得由市市場監(jiān)管局提供的全面辦事指引服務(wù)。

二是提供靠前服務(wù)。從提升政務(wù)服務(wù)時(shí)效角度，建立“靠前服務(wù)”工作機(jī)制，在申請(qǐng)人前期咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，通過窗口接待、電話解答、視頻交流、郵箱發(fā)送等多種方式提供“證前指導(dǎo)”，主動(dòng)為企業(yè)答疑解惑，就政策要求、申報(bào)流程、材料填報(bào)、法律法規(guī)文本查詢等進(jìn)行講解，幫助企業(yè)紓困解難。

三是提前介入幫扶。針對(duì)經(jīng)營主體經(jīng)營范圍中涉及需現(xiàn)場核查的許可事項(xiàng)，在企業(yè)籌備階段可依據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，由核查人員提前上門服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)，將申請(qǐng)材料、生產(chǎn)場所、設(shè)備設(shè)施、人員配備、管理制度等重點(diǎn)注意事項(xiàng)和現(xiàn)場需要整改的事項(xiàng)一次性精準(zhǔn)告知企業(yè)，避免盲目選址不合理、車間布局不合規(guī)、生產(chǎn)工藝不科學(xué)、設(shè)備設(shè)施不滿足、人員配置不符合、管理制度不適用等情況出現(xiàn)，進(jìn)一步助力企業(yè)健康發(fā)展。

四是精準(zhǔn)上門指導(dǎo)。在企業(yè)預(yù)約“證前指導(dǎo)”服務(wù)后，審批窗口將與現(xiàn)場核查聯(lián)動(dòng)，為企業(yè)提供申請(qǐng)準(zhǔn)備、輔助申報(bào)、材料審查、材料補(bǔ)正、核查改正等全流程上門服務(wù)，并根據(jù)現(xiàn)場核查情況出具《推行“證前指導(dǎo)”提升助企行動(dòng)告知書》，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營條件進(jìn)行“預(yù)檢”，直至申請(qǐng)材料、現(xiàn)場核查符合要求。

五是全力高效辦結(jié)。針對(duì)企業(yè)群眾“不會(huì)辦、辦不好、辦不成”等問題，設(shè)置全程“證前指導(dǎo)”幫辦代辦專窗，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上辦結(jié)。對(duì)經(jīng)“證前指導(dǎo)”符合辦理要求的經(jīng)營主體，做到第一時(shí)間申報(bào)，第一時(shí)間受理，第一時(shí)間審核，第一時(shí)間發(fā)證。

下一步，赤峰市市場監(jiān)管局將通過“全鏈條指導(dǎo)+全周期服務(wù)”，推動(dòng)政策助企、審批助企、服務(wù)助企等工作落地見效，實(shí)現(xiàn)政務(wù)供給從“被動(dòng)審批”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升企業(yè)群眾辦事的體驗(yàn)感、獲得感、幸福感。（來源：赤峰市市場監(jiān)管局）