中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（許創(chuàng)業(yè)）3月14日下午，深圳市龍崗區(qū)龍城萬科里商圈，一場主題為“優(yōu)化消費環(huán)境，共筑滿意消費，助力龍崗有意思、有商機、有得住、有品質(zhì)城區(qū)建設(shè)”的消費者權(quán)益普法宣傳活動受到了廣大商家和消費者群體的熱烈歡迎。當(dāng)天，深圳市市場監(jiān)管局龍崗局（以下簡稱“龍崗市場監(jiān)管局”）會同區(qū)消委會舉辦一年一度“3?15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，動員社會各界協(xié)同建設(shè)誠信、公平、便捷、安全的消費環(huán)境，相關(guān)職能部門、企業(yè)代表和消費者等約200余人參與其中。

活動為龍崗區(qū)2024年消費維權(quán)衛(wèi)士授予“十大最美消費維權(quán)人物”榮譽稱號、為龍城萬科里頒發(fā)“預(yù)付無憂商圈”牌匾，并由商圈商戶代表、預(yù)付無憂“教培機構(gòu)”“食品經(jīng)銷商”做放心消費承諾。龍崗市場監(jiān)管局指導(dǎo)發(fā)布《深圳市龍崗區(qū)寵物領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議格式合同》和自律公約，并指導(dǎo)寵物門店代表做領(lǐng)養(yǎng)服務(wù)放心消費承諾。

龍崗市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，消費環(huán)境是城市競爭力、吸引力的重要體現(xiàn)。過去一年，在龍崗區(qū)委區(qū)政府的部署下，在龍崗區(qū)放心消費環(huán)境建設(shè)小組辦公室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，龍崗區(qū)各職能部門協(xié)同推動消費產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費環(huán)境優(yōu)化等各項工作，成效良好。

其中，2024年，龍崗市場監(jiān)管局處置約38萬宗糾紛，區(qū)消費會秘書處調(diào)處約9.1萬宗糾紛，各街道也高效全領(lǐng)域化解基層消費矛盾糾紛；2024年，龍崗在全市率先推動校園配餐行業(yè)全覆蓋應(yīng)用數(shù)幣，推動605家預(yù)付經(jīng)營主體應(yīng)用數(shù)幣監(jiān)管，排名全市第2，監(jiān)管金額排名全市第3；推動332家商戶簽訂放心消費承諾書，推動21家商業(yè)綜合體上線“一碼當(dāng)先”系統(tǒng)，推動設(shè)立消費者權(quán)益服務(wù)站262個，完善消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各成員單位一方面多措并舉調(diào)處消費糾紛，用心用情為民服務(wù)，通過拓途徑、優(yōu)機制，提升處置效率；另一方面抓準矛盾關(guān)鍵點，由點到面構(gòu)建消費環(huán)境。相關(guān)工作得到了上級部門和轄區(qū)居民的點贊認可。

下一步，龍崗市場監(jiān)管局將繼續(xù)強化專班統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，協(xié)同各兄弟部門進一步提升轄區(qū)消費供給豐富度、消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費滿意度，為龍崗區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展繼續(xù)貢獻消費力量。