中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 朱文達(dá)）近日，山東省青島市西海岸新區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“新區(qū)消保委”）攜手各成員單位，組織開展系列活動(dòng)，多舉措提升消費(fèi)體驗(yàn)、強(qiáng)化維權(quán)保障，推動(dòng)政策落地、普及消費(fèi)知識(shí)。

3月15日當(dāng)天，新區(qū)消保委牽頭組織各職能部門與企業(yè)單位，舉辦“3?15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)，為市民提供專業(yè)的消費(fèi)法規(guī)宣傳、投訴咨詢受理、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)等“一站式”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)開展消防逃生演示、真假煙草辨別、酒類知識(shí)科普等活動(dòng)。“3?15”期間，新區(qū)消保委制定了工作方案，先后舉辦了消費(fèi)維權(quán)行政約談會(huì)、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園宣傳、重點(diǎn)領(lǐng)域聯(lián)合執(zhí)法等一系列活動(dòng)，新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局各市場(chǎng)監(jiān)管所還在轄區(qū)同步開展“放心消費(fèi)進(jìn)大集、進(jìn)市場(chǎng)”等活動(dòng)，努力為消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

2024年以來，新區(qū)消保委緊盯“放心消費(fèi) 誠信新區(qū)”目標(biāo)任務(wù)，高效推動(dòng)“商業(yè)綜合體監(jiān)管一件事”試點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)投訴“一件事一次辦好”，深入開展消費(fèi)市場(chǎng)專項(xiàng)治理，全力提升消費(fèi)訴求辦理質(zhì)效，取得了良好效果。2024年累計(jì)受理處置各渠道消費(fèi)訴求6.1萬件，組織加入ODR企業(yè)總量、增長(zhǎng)量、發(fā)展質(zhì)量均居青島市第一，5家商業(yè)綜合體試行“商業(yè)綜合體監(jiān)管一件事”實(shí)現(xiàn)“小事不出門店，大事不出商場(chǎng)”，聚焦旅游旺季等市場(chǎng)特點(diǎn)持續(xù)開展食品安全、住宿、價(jià)格等專項(xiàng)整治，有效保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)了新區(qū)穩(wěn)定向好的消費(fèi)市場(chǎng)形勢(shì)。

據(jù)悉，新區(qū)消保委將繼續(xù)加強(qiáng)放心消費(fèi)創(chuàng)建，以全方位提振消費(fèi)為牽引，深入宣傳法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大群眾投訴解決力度，深化“商業(yè)綜合體監(jiān)管一件事”，開展“誠信商圈”創(chuàng)建行動(dòng)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)“品質(zhì)西海岸”建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。