中國質量新聞網(wǎng)訊（楊琳琳 記者龐鶴） 在市場活力與潛力不斷被激發(fā)的當下，營商環(huán)境的優(yōu)化成為城市發(fā)展的關鍵。近日，河南省許昌市市場監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局（以下簡稱魏都區(qū)分局）以創(chuàng)新之舉，破解轄區(qū)商戶辦事過程中的諸多難題，為區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展注入了一股強勁動力。

一直以來，轄區(qū)內的商戶常被辦事“反復跑，咨詢難”等問題困擾。去相關部門辦理業(yè)務時，由于不清楚具體流程和所需材料，時常跑冤枉路；想要咨詢相關政策法規(guī)，卻不知道該聯(lián)系誰、從哪兒問起。這些看似細小的問題，卻實實在在地影響著商戶的經(jīng)營效率和創(chuàng)業(yè)熱情。

為了從根本上解決問題，全力優(yōu)化營商環(huán)境，魏都區(qū)分局推出了一項暖心且實用的舉措——發(fā)放“所長服務卡”。

“所長服務卡”雖小，卻承載著大大的能量?？ㄆ锨逦赜∮懈魇袌霰O(jiān)管所所長的姓名、聯(lián)系電話、地址以及監(jiān)督投訴電話。商戶們只要遇到難題，無論是營業(yè)執(zhí)照辦理的細節(jié)咨詢，還是對市場監(jiān)管政策的疑問，又或是經(jīng)營過程中遇到的困難，只需一個電話，就能直接聯(lián)系到對應的所長。

自發(fā)放“所長服務卡”以來，成效顯著。商戶李老板經(jīng)營著一家小型超市，近期想要申請食品經(jīng)營許可證，但對具體的申請流程和所需材料一知半解。以往，他可能要花費大量時間去各個部門咨詢，甚至可能因為信息不完整而多次往返。這次，他抱著試一試的心態(tài)撥通了魏都區(qū)分局西關市場監(jiān)管所“所長服務卡”上的電話。李志偉所長接到電話后，不僅詳細向他介紹了申請流程，還安排專人將所需材料清單發(fā)送給他，并在后續(xù)的申請過程中持續(xù)跟進指導。最終，李老板順利地拿到了食品經(jīng)營許可證。“這張服務卡可真是幫了大忙，讓我少跑了好多冤枉路！”李老板感慨地說。

許昌市市場監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局局長王鴻成表示，通過發(fā)放“所長服務卡”真正做到了讓商戶咨詢“有應答”、群眾訴求“有跟進”、疑難問題“有落實”?！按伺e只是優(yōu)化營商環(huán)境的一個開始。未來，該局將繼續(xù)傾聽商戶的聲音，關注市場動態(tài)，不斷推出更多切實可行的服務舉措，為轄區(qū)營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化添磚加瓦，助力區(qū)域經(jīng)濟蓬勃發(fā)展?！?/span>