中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （王東紅）在億發(fā)超市、瑞民藥店、易榮大藥房等賣場(chǎng)日化區(qū)，維E乳銷售呈現(xiàn)出一種奇特的景象：多種維E乳排列在一起，外觀大同小異，都是白色塑料瓶、紅色商標(biāo)，設(shè)計(jì)和容量基本一致，一眼看過(guò)去，就連銷售人員有時(shí)也分不清……這種情況給消費(fèi)者帶來(lái)極大的困擾。他們需要花更多的時(shí)間去作出選擇，還要花更多的精力去甄別，往往他們根據(jù)瓶身文字提示選擇的產(chǎn)品，后來(lái)卻得知是有假冒之嫌的產(chǎn)品。前不久，市場(chǎng)監(jiān)管部門開展清理整治知名醫(yī)院被冒牌問(wèn)題，營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得擅自使用“協(xié)和”“同濟(jì)”等知名醫(yī)院字號(hào)。北京協(xié)和醫(yī)院也發(fā)布聲明，稱北京協(xié)和醫(yī)院從沒(méi)有生產(chǎn)并銷售過(guò)“維E乳”相關(guān)產(chǎn)品。內(nèi)專業(yè)人士紛紛呼吁，要嚴(yán)厲打擊這種侵犯著名醫(yī)院知識(shí)產(chǎn)權(quán)和克隆配方、玩噱頭、打擦邊球、誤導(dǎo)消費(fèi)者、謀取商業(yè)利益的行為。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在“3·15”期間，就消費(fèi)者反映的維E乳市場(chǎng)亂象問(wèn)題，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。

消費(fèi)者的困惑

3月11日下午，在億發(fā)超市日化區(qū)，消費(fèi)者陳女士就遇到了選擇難的問(wèn)題。陳女士是在短視頻平臺(tái)上看到維E乳相關(guān)信息而決定購(gòu)買的。她看中的是一款打著“協(xié)和”招牌的維E乳，陳女士認(rèn)為，維E乳價(jià)格不高，又有協(xié)和的招牌，“自然而然就會(huì)想到產(chǎn)自協(xié)和醫(yī)院”。

然而在賣場(chǎng)維E乳區(qū)域，陳女士傻了眼兒。貨柜上都是一樣兒的維E乳，都是紅字白瓶，都在瓶身或廣告中標(biāo)注著一些著名醫(yī)院的字樣。

陳女士自己分不清，找來(lái)區(qū)域銷售詢問(wèn)。銷售工作人員先是說(shuō)，這些都是正品，功能沒(méi)有什么差別。在陳女士問(wèn)到“保濕功效”等具體產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及“產(chǎn)品與標(biāo)注單位的實(shí)際關(guān)系”時(shí)，銷售人員才表示“具體也不是很清楚?！?/p>

陳女士對(duì)銷售人員的回答并不滿意。她現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)搜索了下這幾款產(chǎn)品的資訊信息，結(jié)果令她大吃一驚。

消費(fèi)者的查證

陳女士搜索的品牌有包括“協(xié)和”“八韻草”“標(biāo)婷”等。在維E乳銷售區(qū)域，這三款產(chǎn)品擺放最顯眼，位置也最突出。

陳女士先是搜索品牌名為“協(xié)和”的維E乳產(chǎn)品。該品牌產(chǎn)品在維E乳銷售區(qū)占比較大，且陳女士在網(wǎng)絡(luò)視頻上看到的維E乳產(chǎn)品就是這一品牌。這款產(chǎn)品在瓶身或廣告中標(biāo)注有“北京協(xié)和”字樣。然而，陳女士查詢的結(jié)果卻與標(biāo)注信息并不一致。

陳女士首先查到的信息是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于“營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得擅自使用‘協(xié)和’等知名醫(yī)院字號(hào)”的通知。在通知中，市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，將開展堅(jiān)決清理整治知名醫(yī)院被冒名問(wèn)題行動(dòng)，逐一核查在名稱中使用“協(xié)和”等知名醫(yī)院字號(hào)的營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含企業(yè)、個(gè)體工商戶，下同），嚴(yán)厲懲處擾亂醫(yī)療市場(chǎng)秩序違法行為。

隨后，陳女士還查詢到北京協(xié)和醫(yī)院發(fā)布的相關(guān)信息。北京協(xié)和醫(yī)院發(fā)布聲明稱，北京協(xié)和醫(yī)院從沒(méi)有生產(chǎn)并銷售過(guò)“維E乳”相關(guān)產(chǎn)品。市面上售賣的“協(xié)和維E乳”生產(chǎn)商則是蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司，與北京協(xié)和醫(yī)院并無(wú)關(guān)系。

陳女士查詢的另一品牌為“標(biāo)婷”。標(biāo)婷維E乳由北京醫(yī)院生產(chǎn)，信息顯示，維E乳的白底紅字包裝由標(biāo)婷首創(chuàng)，在網(wǎng)上被美妝博主推崇的“維E乳”，品牌溯源實(shí)則為“標(biāo)婷”隨著維E乳的走俏，市面上逐漸出現(xiàn)許多相似包裝的維E乳。多名業(yè)內(nèi)人士曾表示，標(biāo)婷品牌雖為“原創(chuàng)”，但由于其使用通用包裝，無(wú)法獲得專利保護(hù)，所以任由他人仿用但卻無(wú)法維權(quán)。北京醫(yī)院也表示，維生素E乳的名稱是一個(gè)通用名稱，同樣無(wú)法申請(qǐng)保護(hù)。對(duì)于市面上亂七八糟的“維生素E乳”，他們也很困擾但沒(méi)有什么太好的解決辦法。

還有一款名為“嬌本”的維E乳，標(biāo)注為中日友好醫(yī)院研制，信息稱其為維E乳的升級(jí)版。醫(yī)院研制產(chǎn)品受消費(fèi)者歡迎和喜愛(ài)，與醫(yī)院專家根據(jù)皮膚病理、皮膚健康的臨床實(shí)驗(yàn)和淬煉配方以及嚴(yán)格的臨床實(shí)驗(yàn)及科學(xué)檢測(cè)不無(wú)關(guān)系，“嬌本”的市場(chǎng)品牌宣傳策略也主要發(fā)力在這方面，其著力宣傳產(chǎn)品的安全性和有效性保障。目前在市場(chǎng)上，也普遍認(rèn)為“嬌本”代表醫(yī)院研制類產(chǎn)品科技創(chuàng)新的新方向。

因?yàn)閷?duì)查詢結(jié)果大為意外，陳女士隨后在朋友圈分享了她的信息。

在她的信息下面，馬上有朋友留言。

一名姓吳的消費(fèi)者稱：維E乳價(jià)格比較低，之前也沒(méi)仔細(xì)追究過(guò)是哪里生產(chǎn)的。

另一名消費(fèi)者黃女士則表示，剛剛?cè)胧?瓶“協(xié)和維E乳”，是在抖音和小紅書刷到“協(xié)和維E乳”的推薦，“協(xié)和”兩個(gè)字確實(shí)起到了混淆作用，讓我以為是北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)的。

還有一名網(wǎng)名為“花花的”消費(fèi)者稱，維E乳好像都一樣，從來(lái)沒(méi)想過(guò)該產(chǎn)品的生產(chǎn)商不是北京協(xié)和醫(yī)院。

市場(chǎng)的亂象

維E乳市場(chǎng)亂象不僅消費(fèi)者分不清楚，就是專業(yè)機(jī)構(gòu)也經(jīng)常弄錯(cuò)，甚至還發(fā)生了“媒體轉(zhuǎn)載‘協(xié)和維E乳’的相關(guān)新聞，用的卻是北京醫(yī)院生產(chǎn)的‘標(biāo)婷維E乳’”的情況。

之前的消息稱，“協(xié)和維E乳”一周的時(shí)間全網(wǎng)銷售51萬(wàn)件，流量頂峰時(shí)超過(guò)100個(gè)主播在同時(shí)推廣。而在國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案服務(wù)平臺(tái)上搜索“維生素E乳”，可以查詢出500多條備案信息，除了標(biāo)婷、協(xié)和外，還有軍醫(yī)生、八韻草等數(shù)十個(gè)品牌，在淘寶和京東上進(jìn)行搜索“維生素E乳”，排名靠前的維生素E乳包裝上大多與“標(biāo)婷維E乳”高度相似。

市場(chǎng)上的維E乳品牌的運(yùn)營(yíng)和銷售部門，也在有意或無(wú)意強(qiáng)調(diào)這種打擦邊球帶來(lái)的模糊關(guān)系，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在與其客服的溝通中發(fā)現(xiàn)，客服人員均會(huì)強(qiáng)調(diào)商標(biāo)的合法性，而對(duì)于與“北京協(xié)和醫(yī)院”等醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系則會(huì)模糊作答。

“協(xié)和旗艦店”的客服稱，其產(chǎn)品是由協(xié)和醫(yī)院兄弟單位研制，而“協(xié)和”是該公司注冊(cè)商標(biāo)。

“八韻草”客服人員稱，其產(chǎn)品由北京協(xié)和生物醫(yī)藥監(jiān)制，但沒(méi)有回答與協(xié)和醫(yī)院是否有關(guān)。

而網(wǎng)上商戶的回答無(wú)所顧忌，大膽許多。他們更愿意以“協(xié)和”為背書，這種轉(zhuǎn)換更容易得到紅利。

市場(chǎng)亂象帶來(lái)的后果則是投訴不斷。

有消費(fèi)者投訴，稱買到仿品后，靜置一個(gè)月后水乳分離 ，倒置瓶身后乳液有水的流動(dòng)感。還有消費(fèi)者向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴，用了某品牌維E乳，第二天皮膚很干，根本沒(méi)有宣傳的那樣軟軟的，并且乳液特別稀。

對(duì)于這些投訴，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)采訪到中日友好醫(yī)院副院長(zhǎng)、皮膚科主任崔勇。他表示，以北京的消費(fèi)者為例，北京的冬天太干，皮膚容易凍裂，手還會(huì)起倒刺兒。正規(guī)醫(yī)院出的維E乳，能在皮膚表層形成一層防護(hù)膜但又不會(huì)因此影響皮膚呼吸。正規(guī)醫(yī)院出的維E乳質(zhì)地是乳白色，抹開后有點(diǎn)油亮亮的，卻沒(méi)有太多油膩感。它的質(zhì)地很輕薄，睡前用來(lái)做保濕面霜也可以，第二天起來(lái)感覺(jué)皮膚會(huì)很軟。而一些不正規(guī)的廠家的維E乳，不做科研和投入，不做臨床實(shí)驗(yàn)，只是侵犯著名醫(yī)院的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和克隆配方，玩噱頭，打擦邊球，誤導(dǎo)消費(fèi)者，效果當(dāng)然打折扣。

崔勇稱，維生素E乳一類適用面比較廣的一些化妝品，配方相對(duì)簡(jiǎn)單成熟，被冒仿的可能性非常大。這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件非常危險(xiǎn)的事情。因?yàn)橄M(fèi)者不知道自己買的是正規(guī)醫(yī)院研發(fā)授權(quán)生產(chǎn)的維E乳呢還是在小作坊里面配方可能不正確的維E乳。醫(yī)院研發(fā)的護(hù)膚品和非醫(yī)院研發(fā)的護(hù)膚品是截然不同的，它里面配方成分也是完全不一樣的。

崔勇解釋說(shuō)，在嬌本之前，市面上也有很多的維E乳，但是里面普遍缺乏一種成分，叫神經(jīng)酰胺，加神經(jīng)酰胺和不加神經(jīng)酰胺的維E乳，對(duì)皮膚的保濕性、修復(fù)性，是完全不一樣的?！拔覀冏鲞^(guò)臨床測(cè)試，加了神經(jīng)酰胺的維E乳，保濕性能是不加神經(jīng)酰胺維E乳的10倍左右。”

崔勇提醒用戶，目前市面上銷售的維E乳，嬌本是由中日醫(yī)院研發(fā)的，標(biāo)婷是北京醫(yī)院研發(fā)的，這兩家醫(yī)院都是國(guó)家衛(wèi)健委直屬院，這兩款產(chǎn)品的研發(fā)，背后都凝聚了兩家醫(yī)院皮膚科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的智慧。特別是醫(yī)院研制的維生素E乳一般有著長(zhǎng)時(shí)間院內(nèi)制劑使用的歷史，在消費(fèi)者中有著普遍的好口碑。

協(xié)和的反擊

事件中最委屈的是北京協(xié)和醫(yī)院，維E乳被如此張狂打擦邊球，北京協(xié)和醫(yī)院卻束手無(wú)策。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)查詢得知，協(xié)和是一個(gè)通用詞，并不獨(dú)屬于北京協(xié)和醫(yī)院。根據(jù)商標(biāo)法， 協(xié)和商標(biāo)最先注冊(cè)的是蘇州協(xié)和藥業(yè)，北京協(xié)和醫(yī)院無(wú)奈只能注冊(cè)“協(xié)和精心”。

不光是護(hù)膚品行業(yè)，在民營(yíng)醫(yī)院領(lǐng)域，這一情形也同樣問(wèn)題嚴(yán)重。目前初步統(tǒng)計(jì)，全國(guó)山寨版協(xié)和醫(yī)院共有2000多家。

2009年，北京協(xié)和醫(yī)院就曾發(fā)布過(guò)“打假”聲明，稱醫(yī)院唯一授權(quán)研制生產(chǎn)的化妝品商標(biāo)并非“協(xié)和”，但這份聲明并沒(méi)有起到多大作用。中聞律師事務(wù)所律師王維維分析稱，蘇州協(xié)和藥業(yè)的注冊(cè)行為并非典型的商標(biāo)搶注或惡意搶注。商標(biāo)搶注一般指行為人將他人已經(jīng)使用尚未注冊(cè)的商標(biāo)，在同一種或類似商品上搶先注冊(cè)，但北京協(xié)和醫(yī)院之前并未在維E乳上使用過(guò)“協(xié)和”商標(biāo)。而且，即使“北京協(xié)和醫(yī)院”注冊(cè)成為商標(biāo)，也不能妨礙其他地區(qū)注冊(cè)某地的協(xié)和醫(yī)院；而“協(xié)和”這個(gè)名稱更不構(gòu)成馳名商標(biāo)，其他企業(yè)同樣可以在其他類別商品中使用“協(xié)和”作為商標(biāo)名稱。

對(duì)于“協(xié)和”一詞在民營(yíng)醫(yī)院領(lǐng)域被瘋狂借用的問(wèn)題，北京協(xié)和醫(yī)院宣傳處常務(wù)副處長(zhǎng)陳明雁表示，除“北京協(xié)和醫(yī)院”，只有2家是和北京協(xié)和醫(yī)院有歷史淵源的醫(yī)院：一個(gè)是“華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院武漢協(xié)和醫(yī)院”，另一個(gè)是“福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院”。其余的多家“協(xié)和”和真正的“北京協(xié)和醫(yī)院”沒(méi)有任何關(guān)系，“北京協(xié)和醫(yī)院在國(guó)內(nèi)也沒(méi)有任何掛靠、合作、協(xié)作關(guān)系”?；究梢耘卸ǘ际恰吧秸t(yī)院”。而這些私立“冒牌醫(yī)院”，一部分來(lái)自莆田系醫(yī)院，多是男性生理科、女性生理科、不孕不育、整形等專科民營(yíng)醫(yī)院，資質(zhì)良莠不齊。此前頗受關(guān)注的“魏則西事件”就與其有關(guān)。

從已有信息來(lái)看，“協(xié)和維E乳”和北京協(xié)和醫(yī)院并無(wú)關(guān)系。“協(xié)和維E乳”只是借用“協(xié)和”二字在賺紅利。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在抖音上搜索發(fā)現(xiàn)，一些商戶在推薦“協(xié)和維E乳”產(chǎn)品時(shí)，除了發(fā)布產(chǎn)品圖，視頻中還包含了北京協(xié)和醫(yī)院的相關(guān)圖片。

而已經(jīng)購(gòu)買的消費(fèi)者，則有回復(fù)稱，“產(chǎn)品是蘇州協(xié)和生產(chǎn)的，我已經(jīng)上當(dāng)了。”

蘇州“協(xié)和”

陳女士等查詢過(guò)資料的消費(fèi)者比較清楚：北京協(xié)和醫(yī)院和協(xié)和維生素E乳沒(méi)有關(guān)系，只是“協(xié)和”商標(biāo)被搶注。然而，更多的消費(fèi)者對(duì)此并不知情。

公開資料顯示，蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)特殊用途及功效化妝品的公司。早在1990年，蘇州協(xié)和就申請(qǐng)了“協(xié)和”商標(biāo)。蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司工作人員也表示，該企業(yè)是蘇州協(xié)和藥業(yè)，和北京的協(xié)和醫(yī)院沒(méi)有關(guān)系。

蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司曾發(fā)聲明稱，蘇州協(xié)和藥業(yè)有限公司持有“協(xié)和”商標(biāo)以及包括協(xié)和維E乳在內(nèi)的多種產(chǎn)品，“協(xié)和”不等同于“協(xié)和醫(yī)院”，蘇州協(xié)和也無(wú)意借協(xié)和醫(yī)院之名推銷維E乳。

蘇州協(xié)和藥業(yè)有限公司的市場(chǎng)執(zhí)行總經(jīng)理柯少波也表示， 2020年10月份才在抖音平臺(tái)做了一段時(shí)間的網(wǎng)紅營(yíng)銷推廣，知名度擴(kuò)大，也成為了眾矢之的。

對(duì)于更多的關(guān)于該公司產(chǎn)品的名稱由來(lái)等問(wèn)題，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)曾發(fā)函致電蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司，但截至發(fā)稿未收到任何回復(fù)。

重拳整治

業(yè)內(nèi)人士稱，“協(xié)和”二字已變成了商家蹭熱度的工具，消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎選擇。

“近年來(lái)，日化行業(yè)最受關(guān)注的爆品基本都是通過(guò)抖音等平臺(tái)被消費(fèi)者熟知。產(chǎn)品的走紅不一定反映的是產(chǎn)品質(zhì)量，而是電商的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)掌握了利用抖音、KOL來(lái)打造爆品?！比珖?guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)護(hù)膚技術(shù)發(fā)展分會(huì)專家認(rèn)為，“協(xié)和”二字是產(chǎn)品成為爆品的基礎(chǔ)因素，有“協(xié)和”作為背書，在小紅書、抖音等社交媒體粉絲流量成功轉(zhuǎn)換下，產(chǎn)品得到紅利。由于目前“協(xié)和”二字本身有著擦邊球的意味，產(chǎn)品并不是由北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)。在同質(zhì)化嚴(yán)重以及價(jià)格無(wú)序的市場(chǎng)情況下，該產(chǎn)品最終有可能退出市場(chǎng)。

王維維律師也指出，隨著自媒體的發(fā)展，網(wǎng)紅帶貨成了消費(fèi)者“種草”購(gòu)物的重要參考渠道，但這一“行業(yè)”卻缺乏明確的市場(chǎng)監(jiān)管和規(guī)制，比如假借“北京協(xié)和醫(yī)院”的名聲做幌子來(lái)推銷并非該醫(yī)院生產(chǎn)的維e乳的行為，就是在打法律擦邊球。

“根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告包括推銷商品或者服務(wù)的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告和其他通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，顯著標(biāo)明‘廣告’，使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告。但事實(shí)上網(wǎng)紅們是從‘個(gè)人體驗(yàn)分享’的角度去推銷的。這種推銷行為，似乎沒(méi)有廣告的痕跡，但本質(zhì)上在享受廣告紅利，屬于廣告行為，應(yīng)當(dāng)受到《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律的約束，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)不法行為進(jìn)行查處。”王維維律師表示。

全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)護(hù)膚技術(shù)發(fā)展分會(huì)專家表示，該機(jī)構(gòu)指定授權(quán)的“主選醫(yī)品”平臺(tái)是醫(yī)院研制類產(chǎn)品的正規(guī)營(yíng)銷渠道，消費(fèi)者要注意仔細(xì)辨別。

目前，市場(chǎng)監(jiān)管總局也對(duì)這一現(xiàn)象作出提醒，提示廣大消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道選擇、購(gòu)買護(hù)膚品，切勿選用違規(guī)夸大宣傳的產(chǎn)品，切實(shí)保障消費(fèi)安全。

事實(shí)上，有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在沒(méi)有合法授權(quán)的情況下，擅自使用“協(xié)和”等知名醫(yī)院字號(hào)，欺詐、誤導(dǎo)人民群眾，在醫(yī)療活動(dòng)中危害患者身體健康，嚴(yán)重侵害了正規(guī)醫(yī)院的合法權(quán)益和公眾形象，擾亂了正常醫(yī)療秩序。對(duì)此，社會(huì)反響強(qiáng)烈。近期市場(chǎng)監(jiān)管部門清理整治知名醫(yī)院被冒牌問(wèn)題，就是本著對(duì)人民群眾生命安全和身體健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步加大工作力度，徹查知名醫(yī)院被冒牌問(wèn)題，筑牢人民群眾生命健康安全屏障。市場(chǎng)監(jiān)管總局要求，全面清理含有知名醫(yī)院字號(hào)的市場(chǎng)主體。對(duì)未辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證或者證照不一致的營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一律責(zé)令變更名稱；對(duì)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及醫(yī)院管理、醫(yī)療美容、藥品等相關(guān)行業(yè)企業(yè)，其名稱在使用中對(duì)公眾造成欺騙或者誤解、損害他人合法權(quán)益的，一律依法予以糾正。知名醫(yī)院之外的營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，無(wú)權(quán)利人直接授權(quán)的，一律不得在名稱中使用“協(xié)和”等知名醫(yī)院字號(hào)。此次清理整治重在查處違法行為。重點(diǎn)查處企業(yè)名稱違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，引人誤認(rèn)是知名醫(yī)院的商品或者與知名醫(yī)院存在特定聯(lián)系；加大力度打擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)擅自使用“協(xié)和”等知名醫(yī)院名稱標(biāo)識(shí)，加大對(duì)知名醫(yī)院商標(biāo)權(quán)利的保護(hù)力度。