中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為確?！?·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日深入開展，甘肅省市場監(jiān)管局圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，聚焦“五個(gè)市場環(huán)境”、推進(jìn)“五大體系建設(shè)”，精心組織開展系列宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營，指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營造全社會(huì)共同關(guān)注維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍和消費(fèi)環(huán)境，更好服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

省局綜合執(zhí)法局自3月5日起，開展為期半年的“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，集中查辦一批民生領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，曝光一批典型案例，懲治一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營主體，為廣大群眾營造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。重點(diǎn)打擊利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、在提供裝飾裝修等服務(wù)過程中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、不履行“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”相關(guān)義務(wù)、是故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者合法訴求違法行為。

省局價(jià)監(jiān)競爭局開展市場價(jià)格和競爭秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。針對(duì)旅游市場、春耕生產(chǎn)涉農(nóng)物資、民生領(lǐng)域價(jià)格和物業(yè)服務(wù)及機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)、新能源汽車銷售企業(yè)、充電樁企業(yè)價(jià)格行為開展督查檢查，積極維護(hù)市場價(jià)格秩序穩(wěn)定；開展涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專項(xiàng)治理行動(dòng)，對(duì)天然氣管網(wǎng)和供水等自然壟斷環(huán)節(jié)及延伸競爭性環(huán)節(jié)、交通物流領(lǐng)域價(jià)格開展收費(fèi)檢查，依法查處網(wǎng)絡(luò)刷單炒信等虛假宣傳行為，查處“一老一小”、醫(yī)療美容、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等民生領(lǐng)域虛假宣傳行為和醫(yī)藥購銷、教育、通訊服務(wù)等領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，規(guī)范家裝、文娛、旅游等市場的新型營銷行為，查處侵犯商業(yè)秘密行為。

省局質(zhì)量監(jiān)督處進(jìn)一步推進(jìn)燃?xì)馄骶哔|(zhì)量安全專項(xiàng)治理工作，強(qiáng)化對(duì)燃?xì)饩呒芭浼a(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)管，深入排查整治氣瓶灶管閥等安全風(fēng)險(xiǎn)和事故隱患。進(jìn)行專項(xiàng)抽查、約談市場開辦方，開展燃?xì)庥镁呱a(chǎn)、銷售單位摸底排查工作。

省局12315指揮中心為滿足12315熱線接聽進(jìn)入高峰期的維權(quán)訴求，提前謀劃，及早部署，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求表達(dá)渠道，科學(xué)合理安排班次，增加熱線坐席人數(shù)，延長班組工作時(shí)長，24小時(shí)全力保障群眾訴求及時(shí)得到回應(yīng)。同時(shí)該中心大力開展普法宣傳活動(dòng)，結(jié)合總局“走近3?15，放心消費(fèi)市場監(jiān)管在行動(dòng)”和省局“3?15市場監(jiān)管在行動(dòng)”主題宣傳活動(dòng)，開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)教育宣傳活動(dòng)。3月5日，走進(jìn)暢家巷小學(xué)、蘭州文理學(xué)院外語學(xué)院，3月6日走進(jìn)蘭州市安寧區(qū)幸福里社區(qū)服務(wù)中心，覆蓋300余人，發(fā)放宣傳資料2000余份。從3月1日至3月10日，共登記13118件，已全部及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦。

（供稿：甘肅省市場監(jiān)管局）