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投訴詳情：

2015年1月26號我在湖北愛德眾通汽車銷售有限公司支付全款21.39萬，購買大眾牌白色凌渡汽車，交完錢給我開完發(fā)票后經(jīng)銷商一直拖延不給車，欺騙我說新車有質(zhì)量問題被廠家限速無法正常使用，我10天內(nèi)多次要求經(jīng)銷商退款未果，2015年2月5號經(jīng)銷商銷售主管帶我去別克品牌選其它車或給另外一輛藍(lán)色同款車，由于經(jīng)銷商不退錢只能被迫無奈接受，我實付全款213900元，發(fā)票金額為212140元，由于當(dāng)時經(jīng)銷商這次銷售欺騙行為騙取我只付了購車款，給我后期帶來車輛質(zhì)量問題維權(quán)至今還沒有解決。

于2017年質(zhì)保期內(nèi)才開2萬多公里突然儀表盤顯示變速箱故障，行駛途中突然動力丟失，2017年10月10號左右來到仙女湖路愛康眾鼎汽車銷售服務(wù)公司檢測，維修師傅發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油且告知情況復(fù)雜簡單維修后需再行駛觀察幾天再去購車經(jīng)銷商處維修，于10月16號來到愛德眾通購車點檢測，維修師傅發(fā)現(xiàn)變速箱還是漏油，維修后叫我繼續(xù)行駛一千公里再來檢測，并解釋動力丟失情況是偶發(fā)故障重啟就好，實際情況是變速箱已存在故障，涉嫌欺瞞行為，同年11月11號再去檢測發(fā)現(xiàn)變速箱漏油嚴(yán)重，變速箱底部大面積出現(xiàn)油漬，發(fā)動機護(hù)板上面形成厚厚一層油泥，進(jìn)行第三次維修，4天后11月15號儀表盤又出現(xiàn)變速箱故障，動力丟失，來到經(jīng)銷商檢測，此時維修師叫來技術(shù)總監(jiān)維修，技術(shù)陳總監(jiān)做出第四次修理，我表示質(zhì)疑變速箱油漏了那么多不給我加還叫我繼續(xù)行駛會損壞變速箱，也存在安全隱患，維修師欺騙我說變速箱不容易損壞，在同年11底和12月期間多次維修還是沒有解決問題，一直拖延到2018年我質(zhì)保期最后幾天才維修完畢，發(fā)動機問題用時90天左右，維修次數(shù)至少經(jīng)歷六次，作為大眾維修師明知道我的汽車變速箱是濕式變速箱，需要浸泡在潤滑油里面才能正常潤滑散熱工作，屬于典型故意拖延售后時間，大大超過三包法超過35天退車時間限制，后來咨詢廠家4008201111售后客服熱線，解答一般此情況正常是幾天內(nèi)就可以解決，期間長達(dá)3個月時間維修師沒有及時給我注油也沒有留車觀察，在變速箱長期漏油車輛存在安全隱患下讓我繼續(xù)一直行駛，后期維修結(jié)束后變速箱故障出現(xiàn)頻率增加，依然突然動力丟失，后來我到經(jīng)銷商進(jìn)店檢測才告知動力丟失情況是變速箱故障需要維修，告知已經(jīng)過質(zhì)保期，維修跟換機電單元需自費1.8萬元左右，我當(dāng)場不認(rèn)可，理由是在2017年質(zhì)保期就出現(xiàn)過這個情況一直拖延維修數(shù)次沒有解決，也沒有將此故障現(xiàn)象跟廠家匯報，經(jīng)銷商故意隱瞞質(zhì)量問題，質(zhì)保期欺騙說是正常偶發(fā)現(xiàn)象，過質(zhì)保后才說出正真原因。根據(jù)汽車三包發(fā)第二十一條規(guī)定，我要求經(jīng)銷商履行三包義務(wù)免費維修變速箱故障問題但是沒有同意，多次投訴沒有得到解決。希望市場監(jiān)督管理局保障消費者合法權(quán)益，重新給出事件意見與協(xié)調(diào)方案，按照汽車三包法和保護(hù)消費者權(quán)限發(fā)依法辦事，讓欺詐和侵害消費者行為給與公平公正處理，謝謝！

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