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    中信銀行卡遺失遭盜刷 消費者起訴銀行與商場

    2010-11-25 20:08:44 新華網(wǎng)

       銀行卡遺失后被他人刷卡消費,事后,卡主陳女士將銀行、商場一并告上法庭。記者昨天獲悉,二中院終審改判此案,法院判令商場賠償陳女士1萬余元損失。

       2008年9月,陳女士向中信銀行申請辦理了一張默認為“簽名”消費的信用卡,按照約定,信用卡如遺失,卡主應致電客服熱線辦理掛失,掛失經(jīng)銀行確認后為正式掛失,凡正式掛失生效前發(fā)生的經(jīng)濟損失均由主卡申領人承擔。2008年12月,陳女士銀行卡丟失。同年12月12日,陳女士收到一條消費短信,稱該信用卡在天津百盛商場消費1.7萬余元,同日,陳女士向銀行致電辦理掛失業(yè)務。經(jīng)核實,盜刷信用卡的人在消費單上簽了“陳女士”字樣,而該字樣與陳女士本人字跡差別較大。

       陳女士認為,銀行系統(tǒng)默認該信用卡消費無需密碼導致被盜刷,故銀行應當承擔相關損失。此外,商場未履行審核義務,持卡人為女性但刷卡人為男性,且簽字與持卡人的簽名明顯不符。故要求銀行、商場共同賠償損失。

       一審法院經(jīng)審理判決陳女士敗訴,陳女士不服,上訴至二中院。后法院判決商場賠償消費額1.7萬元的60%,即10200元,因陳女士未妥善保管銀行卡,丟失后未及時掛失,所以自行承擔消費額1.7萬元40%的責任。侯毅君

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