全球化妝品直銷巨頭雅芳于北京時(shí)間8日晚間在美國發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，受到經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的影響，2010年全年，雅芳中國區(qū)業(yè)務(wù)累計(jì)虧損達(dá)到1080萬美元（約合7114萬人民幣），中國區(qū)成雅芳在全球唯一出現(xiàn)虧損的地區(qū)。

    中國區(qū)業(yè)績長期不佳

   財(cái)報(bào)顯示，第四季度中國區(qū)總收入5500萬美元，同比下降45%，實(shí)現(xiàn)凈利潤430萬美元，2009年同期虧損300萬美元。去年全年在所有地區(qū)中，僅中國區(qū)業(yè)績出現(xiàn)虧損，除了拉丁美洲業(yè)績出現(xiàn)下滑，其他地區(qū)均實(shí)現(xiàn)增長。

   去年全年，雅芳中國區(qū)業(yè)務(wù)累計(jì)虧損1080萬美元。去年第一季度，雅芳中國區(qū)業(yè)務(wù)就虧損千萬美元，第二季度虧損收窄，但仍虧損200萬美元。

   昨日，雅芳（中國）表示，由于公司在中國正逐步推進(jìn)此前所宣布的從“直銷+零售”復(fù)合模式向更專注于直銷服務(wù)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，所以公司第四季度的營業(yè)收入繼續(xù)受到轉(zhuǎn)型的影響。對(duì)雅芳而言，中國依然是一個(gè)有著巨大增長潛力的重要市場。

    未來主要發(fā)展直銷模式

   昨天，雅芳（中國）相關(guān)負(fù)責(zé)人在給本報(bào)的書面聲明中稱，“我們的業(yè)務(wù)重心將更傾斜于大力發(fā)展直銷為主的經(jīng)營模式，期望能建立一個(gè)在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有專賣店、資產(chǎn)投入成本更低的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)。從長遠(yuǎn)來看，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將確保我們把直銷業(yè)務(wù)不斷滲透、覆蓋到全國各地，并提升我們的產(chǎn)能。目前，我們正在通過分批試點(diǎn)的形式逐步調(diào)整我們的銷售模式?！?/p>

   事實(shí)上，去年年中，雅芳便開始在一些城市進(jìn)行全直銷試點(diǎn)，但這一舉動(dòng)引起經(jīng)銷商不滿。據(jù)報(bào)道，當(dāng)時(shí)全國有幾十家經(jīng)銷商聯(lián)合起來準(zhǔn)備向雅芳討說法。昨天，有業(yè)內(nèi)人士向記者形容，“雅芳在與經(jīng)銷商續(xù)約新合同中非常苛刻?！?/p>

    縱深

    雅芳渠道混戰(zhàn)之惑

   作為最早進(jìn)入中國的跨國直銷巨頭之一，雅芳始終面臨著渠道混戰(zhàn)之惑。之前，雅芳在中國市場上采取的“直銷+零售”復(fù)合經(jīng)營模式，相繼牽出雅芳銷售渠道存在內(nèi)部相互砸價(jià)、無序布店的問題。

   一位資深業(yè)內(nèi)人士昨日向記者表示，“相比安利、完美、玫琳凱這幾大直銷公司而言，雅芳與他們的不同之處在于，雅芳有著非常多的專賣店，這些店幾乎隨處可見。1998年至2003年是雅芳店鋪發(fā)展的黃金期，專賣店成為雅芳盈利的主要增長點(diǎn)，但卻好景不長。專賣店和直銷兩種模式之間的總是存在沖突?！?/p>

   他說：“近幾年，雅芳也一直在嘗試將直銷員放在專賣店下來管理，但是很難實(shí)現(xiàn)。這種專賣店和直銷兩條通路混合模式的摩擦導(dǎo)致雅芳在中國的業(yè)績裹足不前?！?/p>

   另一家直銷巨頭高層也向記者表示，大量開店有助于在短時(shí)間內(nèi)提升公司品牌的知名度，但是加盟店形式比較低端，不好控制，在一定程度上也會(huì)影響到公司品牌形象。這與歐萊雅、雅詩蘭黛等化妝品企業(yè)還有所不同。

   現(xiàn)在，雅芳在中國進(jìn)入了新一輪的戰(zhàn)略調(diào)整，而這一次是重回1998年之前的全直銷模式。（范旭光）

    雅芳中國大事記

    1990年1月23日雅芳投資2795萬美元，與廣州化妝品廠合資成立“中美合資廣州雅芳有限公司”。

    1990年11月14日在中國正式投產(chǎn)，成為第一家進(jìn)入中國的國際知名直銷公司。

    1999年3月 從直銷轉(zhuǎn)型為批發(fā)零售的經(jīng)營模式，第一家專賣店在廣州開張。

    2005年4月8日 國家工商總局批準(zhǔn)雅芳在北京、天津、廣東進(jìn)行直銷試點(diǎn)。

    2006年 拿下中國第一張直銷牌照。

    2008年 雅芳中國遭遇“受賄門”，對(duì)中國地區(qū)的運(yùn)營展開內(nèi)部調(diào)查。

    作者：范旭光