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    東風日產(chǎn)行業(yè)首次全額承擔 致謝400萬

    2012-11-20 11:10:56 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

       400萬,對于我們大眾來說,只是一個很大的數(shù)字而已。而400萬對于一個企業(yè),對于歷經(jīng)9年時間累積的東風日產(chǎn)來說,卻不是一個數(shù)字那么簡單,也不是一個炫耀的成績。而是400萬份承載著重量的信任。需要用更大的責任去承擔。

       今年,憑借著強大的體系競爭力,東風日產(chǎn)邁入了400萬臺規(guī)模的門檻,以最快的紀錄再次精彩演繹行業(yè)之首的成績。能夠成為行業(yè)翹楚,除了“永遠挑戰(zhàn)最高目標”的企業(yè)精神之外,始終以客戶價值為尊,始終以為消費者提供出色產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任,才真正是東風日產(chǎn)迅速達成400萬臺規(guī)模的關(guān)鍵所在。

       “400萬臺只是對過去的褒獎,我們感受到的是更多的責任。如何用東風日產(chǎn)強大的體系競爭力為廣大客戶創(chuàng)造價值,讓他們真正享受到精彩汽車生活的魅力,是東風日產(chǎn)的使命所系。作為汽車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),東風日產(chǎn)一貫勇于擔當,把消費者利益永遠放在第一位”東風日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇說道。而就在今日,我們也欣慰的見到了副總經(jīng)理任勇致廣大東風日產(chǎn)車主的一封承諾信。

       400萬車主是個什么樣的概念?東風日產(chǎn)的高層舉了一個例子:400萬感恩活動中,東風日產(chǎn)即使只為車主送上一份小禮物,乘以400萬也是過億的投入。因此,在400萬輛的背書下,如果品牌犯了一個小小的錯誤,400萬個車主也將放大到無限,同樣即使品牌只是一個小小關(guān)懷,也將影響深遠。而企業(yè),承載著400萬份信任的責任,一直立志于做的更多,力求做好任何一個服務(wù)細節(jié)、一份感恩回饋,一份承諾,一次品牌關(guān)懷。

       東風日產(chǎn)的一切驕人成績都離不開廣大車主的信賴與支持。東風日產(chǎn)的每一步成績與口碑都與每一位消費者的青睞息息相關(guān);在400萬臺產(chǎn)銷規(guī)模即將達成前夕,東風日產(chǎn)以行致謝,強力推出新老車主“安全保障承諾”,為廣大消費者送上了一份厚禮。即日起,無論是400萬保有車主還是未來新購車客戶,均可免費享受東風日產(chǎn)推出的“安全保障承諾”。

       該承諾內(nèi)容是:在特定意外事件背景下,由第三方惡意造成的車輛損毀以及人身傷害,東風日產(chǎn)將承擔車輛全額損失以及相應(yīng)的人身傷害補償。

       “這份承諾將惠及400萬東風日產(chǎn)老車主和未來更多的新車主,為他們帶來強大的安全保障。”東風日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇表示:“這是我們經(jīng)過深思熟慮后作出的決定,我們希望能為所有新老車主免除后顧之憂,讓客戶感受到來自東風日產(chǎn)無微不至的關(guān)愛?!?/p>

       據(jù)了解,對于涉日事件之中的受損車輛,東風日產(chǎn)一直按照車主“零損失”原則進行補貼,截至今天,所有受損車輛已經(jīng)完成定損并進入維修環(huán)節(jié)。

       任勇說,“保障消費者的利益不受損失,是企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)有之義,也是東風日產(chǎn)的分內(nèi)之責,我們一直在這樣做。而為了讓所有新老車主更安心,我們更推出了力度空前的‘安全保障承諾’。作為汽車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),東風日產(chǎn)一貫勇于擔當,把消費者利益永遠放在第一位?!?/p>

       感恩是企業(yè)的心態(tài),而行動才是企業(yè)的務(wù)實。才是真真正正落實于用戶的利益。使用戶安心,放心才是企業(yè)真正責任的體現(xiàn),才能實現(xiàn)共贏。最終才能更加成功的打造更精彩、更便捷、更安全的汽車生活。

           (劉海妮)   

    (責任編輯:)
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