中新網(wǎng)北京12月16日電 (種卿)今日，清華大學(xué)中國與世界經(jīng)濟(jì)研究中心(CCWE)在北京發(fā)布《2016中國消費(fèi)信貸市場研究》報(bào)告稱，目前我國使用消費(fèi)信貸的客戶群體以初入社會、30歲以下的年輕人為主，61.41%的客戶月收入在5000元以下。

報(bào)告的樣本選取，涵蓋全國31個(gè)省區(qū)240個(gè)城市的35家各種類型的消費(fèi)信貸商。

調(diào)查結(jié)果顯示，居民消費(fèi)信貸的客戶偏向于年輕群體，18-29歲在校及剛畢業(yè)的群體占據(jù)了將近一半，而50歲以上的中老年群體則很少有使用消費(fèi)信貸的。消費(fèi)信貸的用途較為廣泛，主要用于購買耐用消費(fèi)品。其中，近三分之一的客戶將貸款用于購買家電，占比最大；其次為家裝、教育、旅游、交通工具等。

報(bào)告稱目前市場上的消費(fèi)信貸產(chǎn)品種類豐富，還款期限主要集中在6-24個(gè)月區(qū)間，占比超過一半；選擇12-24還款期限的客戶占比達(dá)到25.58%。同時(shí)，近八成貸款的年利率水平在30%以下，極少數(shù)貸款的年利率達(dá)到了50%以上。

目前，信貸機(jī)構(gòu)開放的還款方式大致有銀行轉(zhuǎn)賬、銀行代扣、網(wǎng)點(diǎn)還款和第三方支付還款等，所有的貸款機(jī)構(gòu)都允許以銀行轉(zhuǎn)賬和銀行代扣中的至少一種方式來進(jìn)行還款，方便了客戶的還款過程。

在客戶關(guān)心的貸后服務(wù)方面，報(bào)告指出，僅有一半的消費(fèi)信貸商提供24小時(shí)或全天候服務(wù)，僅有27.27%的消費(fèi)信貸商提供限期內(nèi)取消貸款的服務(wù)。大致有將近七成的客戶對工作人員的服務(wù)表示滿意，47.95%的客戶對銷售網(wǎng)點(diǎn)的分布情況表示滿意。(完)