12月16日，博報堂生活綜研(上海)與中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院在京聯(lián)合發(fā)布了“生活者動察2016”年度研究成果，今年的研究課題為“成為新產(chǎn)品和服務(wù)提供方的生活者及其影響力”?！吧钫邉硬臁泵總€年度都會就當(dāng)下生活者的行為特征和價值觀念的變化進行分析，并用獨特的關(guān)鍵詞來進行概括。今年，博報堂生活綜研(上海)對當(dāng)下社會人們積極參與創(chuàng)業(yè)以及副業(yè)的行為進行研究分析，并將由此而產(chǎn)生的改善社會的能量命名為“銜能”這一新詞。

博報堂生活綜研（上海） 總經(jīng)理兼首席研究員 鐘鳴

近年來，進行創(chuàng)業(yè)或從事副業(yè)的人群正在不斷壯大。國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2015年全國新注冊企業(yè)約為444萬戶，比2012年增長了2倍有余，相當(dāng)于平均每天就有1.2萬家以上的新公司誕生。隨著網(wǎng)絡(luò)、智能手機的普及，包括移動支付在內(nèi)的各類服務(wù)平臺的不斷增加，通過社交平臺人們可以輕松地進行商品和服務(wù)的銷售。除此之外，在人們持續(xù)旺盛的消費欲求以及利用人際關(guān)系的“圈子營銷”的擴大等背景因素的作用之下，帶著輕松玩樂心情進行的創(chuàng)業(yè)/副業(yè)活動――“輕創(chuàng)業(yè)”這一概念誕生了?！拜p創(chuàng)業(yè)”生活者作為商品或服務(wù)“購買方”的同時，也成為了商品或服務(wù)的“提供方”。另外，由于中國生活者對創(chuàng)業(yè)向來持有較為積極的態(tài)度，所以可以說中國現(xiàn)在正處于全民提供方的時代。

博報堂生活綜合研究所 所長 石寺修三

博報堂生活綜研(上海)針對通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品、或提供知識技能服務(wù)的1,968位生活者進行了定量調(diào)查，并對40位提供者進行采訪后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今中國隨著社會發(fā)展的成熟，以以往的方式已經(jīng)很難獲得更大的發(fā)展空間，而隨著科學(xué)技術(shù)的革新和全球化的發(fā)展，新的成功機會卻又不斷孕育而生，在這兩大時代背景下，生活者“不斷追尋更多樣的自我潛能”的欲望在不斷高漲。有很多人也開始意識到，只是重復(fù)以往走過的路就會越走越窄，反而新的開始會為自己帶來更多的發(fā)展空間。而通向新的可能性的捷徑就是充分運用自己的興趣愛好或特長進行“輕創(chuàng)業(yè)”。

隨著“輕創(chuàng)業(yè)”的興起，“輕創(chuàng)業(yè)者”這一人群也在不斷壯大，其中有一部分“輕創(chuàng)業(yè)者”在“輕創(chuàng)業(yè)”過程中察覺到了人們的新需求，并不知不覺中開始肩負(fù)起了幫助人們滿足這些新需求的“職責(zé)”。換句話說他們同時也開始擁有了各種不同的新“頭銜”。每一個“輕創(chuàng)業(yè)者”的個體力量在各個不同的領(lǐng)域中發(fā)揮著作用，并逐漸在社會上形成為一股強大的能量。博報堂生活綜研(上海)將這股能量命名為“銜能”。

“銜”可取意“頭銜”、“領(lǐng)銜”、“銜接”。“輕創(chuàng)業(yè)者”的行為正是在獲取社會“頭銜”的同時，“領(lǐng)銜”其他人，并去“銜接”各自自我與社會的一個活動過程。而“能”一方面意味著“能量”，一方面也蘊含了生活者希望拓展自我“可能性”的含義。

在提出“銜能”這一概念的同時，博報堂生活綜研（上海）也就“銜能”對消費行為的三種影響，即“兼具雙重視線的生活者始登場”、“生活者與企業(yè)的關(guān)系變化”、“生活者促成消費社會的網(wǎng)絡(luò)化”提出了相對應(yīng)的市場營銷方案。

“生活者動察”是博報堂生活綜研(上海)攜手中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院開展的年度研究項目，自2013年“創(chuàng)漩”、2014年“信蜂”、2015年“出格消費”發(fā)布以來，此次是雙方合作推出的第四個大型研究成果。博報堂生活綜研(上海)將持續(xù)以獨特的視角對生活者的新生活行為方式及其本質(zhì)欲求進行洞察、解讀。