中新網(wǎng)廣州12月28日電 (記者 程景偉)廣東省省情調(diào)查研究中心、廣東省社會科學(xué)院績效評估中心28日發(fā)布的一份調(diào)查報告稱，今年廣州居民對公共交通出行總體滿意度達81.30分(總分100分)，達到優(yōu)秀水平，為近年來首次突破80分，但廣州破解大城市交通病仍然任重道遠，尤其是要加快推進出租車綜合配套改革。

上述機構(gòu)于今年11月至12月開展了廣州市出租車行業(yè)發(fā)展專項調(diào)研。相關(guān)的報告指出，廣大市民對廣州市政府圍繞建設(shè)國際綜合性交通樞紐和國家綜合交通樞紐示范城市，在科學(xué)布局建設(shè)綜合交通運輸體系、加快推進地鐵線網(wǎng)建設(shè)、改善自行車及步行交通環(huán)境、優(yōu)化公交線路、提升交通擁堵治理水平等方面的努力進行了點贊。

該報告同時稱，通過今年廣州市民生實事意見征集來看，反映廣州公共交通問題的比例依舊高達40.92%，地鐵擁堵、共享單車亂停放、城郊出行不便、出租車拒載等交通出行問題仍然突出。

該報告顯示，目前廣州巡游車市場供給不足，供給效率不高，經(jīng)營車輛準入數(shù)量嚴格控制，缺乏準入和退出機制。市中心六區(qū)和花都、番禺、從化、增城、南沙等外圍五區(qū)出租車尚未做到經(jīng)營服務(wù)均衡化，未能實現(xiàn)出租車運價同城同價，出租車計價器智能化水平落后，運價結(jié)構(gòu)不合理等導(dǎo)致司機積極性不高等諸多問題。

此外，近年來在網(wǎng)約車的沖擊下，廣州出租車司機離職現(xiàn)象呈遞增趨勢，中心六區(qū)巡游出租車目前未投產(chǎn)或已投產(chǎn)因故停產(chǎn)車輛超過2000臺之多、司機收入下降，拒載現(xiàn)象時有發(fā)生。

廣東省省情調(diào)查研究中心在報告中稱，從該中心近年來對公共交通領(lǐng)域的民意調(diào)查來看，自從2013年以滴滴、優(yōu)步為代表的網(wǎng)約車崛起后，廣州出租車服務(wù)質(zhì)量有所下降，滿意度連續(xù)多年排名靠后。但從今年下半年開始有所好轉(zhuǎn)，尤其是廣州財富全球論壇召開，出租車行業(yè)呈現(xiàn)出文明服務(wù)新面貌，社會輿情監(jiān)測反映出租車行業(yè)負面信息較少，出租車服務(wù)年終測評總體滿意度回升至78.72分。

報告建議，廣州市要加強頂層設(shè)計，清晰界定巡游、網(wǎng)約等不同出租形態(tài)汽車服務(wù)主體的功能屬性，引導(dǎo)其有序競爭，融合發(fā)展；切實提升服務(wù)水平和監(jiān)管能力，努力構(gòu)建多樣化、差異化的出行服務(wù)體系；加快推進網(wǎng)絡(luò)信息及新能源技術(shù)運用，引導(dǎo)綠色出行；開展出租車綜合配套改革和運價結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進行業(yè)健康發(fā)展。(完)